Payoneer评论2024 年 8 月 28 日 | 3 分钟阅读 Payoneer 旨在服务于企业、专业人士、数字营销人员、产品/服务营销人员和自由职业者。 他们提供货币兑换、直接支付解决方案、集成以及企业向其承包商、员工和其他人付款的方式。 他们为 20 多个国家/地区的企业和专业人士提供支持,拥有超过 400 万客户。 Payoneer 的客户评价Payoneer 在 Trustpilot 上的评分为 4.4 分,拥有超过 23000 条评论,其中大多数评论都非常出色。 但是,有 6% 是差评和错误评论(一星和二星),我们渴望弄清真相。 我们搜索了 100 条评论,以找出问题所在以及撰写差评的人。 我们喜欢 Payoneer 团队,因为他们回复了所有负面评论,为所有问题提供了合乎逻辑的解决方案,并向他们保证了所有可能的支持,以改善用户体验。 以下是 Payoneer 评论者遇到的两个最常见的问题 1:等待客户支持的时间过长: 一些评论者抱怨说,他们需要等待很长时间才能与现场代理取得联系。 然而,我们发现了其他联系客户服务的方式,而不是无限期地等待实时聊天。 为了获得更好的响应时间,Payoneer 还建议使用电话、电子邮件或社交媒体渠道。 2:付款延迟或取消: 有时,由于审查流程或交易过程,可能会出现延迟,他们必须遵守监管要求。 这是可以理解的,但我们希望这个问题能够以某种方式更容易解决。 例如,在某些情况下,延迟是由于客户无法提供所需的文件,但在其他情况下,问题似乎是“未知”的。 您可能会收到这样的回复:“您的帐户似乎因未知原因被锁定。 在没有任何通知的情况下阻止帐户的通常原因是违反我们的条款和条件。 隐私政策。” 出现这种情况的原因通常是未知的。” 客户满意度Payoneer 的客户评价 Payoneer 在 Trustpilot 上获得了极好的评价,得分为 9.2 分(满分 10 分)。 此外,93% 的用户将其评为“优秀”或“很棒”,而只有 4% 的用户将其评为“差”或“差劲”。 优点
缺点
工作原理
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