什么是问题？

JIRA 问题用于跟踪已完成或未完成的单个工作项目。JIRA 问题可以是软件错误或任何其他问题。在 Jira 中导入项目后，您可以创建问题。

问题类型

团队一起工作，将工作分解为问题。问题可以代表软件错误、项目任务、子任务或任何其他项目工作。 Jira 项目带有默认问题类型，您也可以创建自己的问题类型。

问题类型是工作单元的通用名称。在 Jira 中，我们在一个项目中拥有不同的工作单元，问题类型字段区分了这一点。

创建问题时，您需要指定问题类型。您甚至可以在创建问题后更改问题类型。

每个问题都有一个与其关联的图标，以标识问题类型。

自定义问题类型： 它还用于创建自定义问题类型，为团队提供根据其项目创建自己的问题类型的灵活性

以下屏幕显示问题类型的列表

有三种问题类型

• JIRA Core 默认问题类型
  • 任务： 任务是团队完成的工作项，但与用户的需求没有直接关系。例如，升级团队使用的产品版本。
  • 子任务： 它是另一个问题的一部分。它用于将一个问题分解为不同的工作片段。创建问题时，子任务问题不会在问题类型字段下拉列表中给出，因为它包含一些父问题，所以我们可以说子任务问题不能独立创建。
• JIRA 软件默认问题类型
  • 故事： 它是从用户的角度提出的需求。
  • 错误： 这是一个产品中的一个缺陷，需要由开发人员修复。它可以通过自己的问题类型进行跟踪，以便与其他类型的工作区分开来。
  • 史诗： 史诗是一个大问题，包含其他问题。
• JIRA Service Desk 默认问题类型
  • 事件
  • 服务请求
  • 变革
  • 问题

为什么需要问题类型？

使用问题类型是因为以下原因

• 它们支持多个工作项。通常，团队包含多个工作项，问题类型用于区分这些工作项。
• 每个问题类型可以有不同的字段、屏幕和工作流程。例如，错误出现在项目板的顶部。
• 您可以单独报告问题类型。问题按问题类型分类；例如，您想报告您上周的工作进展情况。

子任务

• 子任务是一种必须有父问题的问题类型。
• 要创建子任务，请单击父问题的创建子任务图标。

• 它将一个问题转换为单个可管理任务，每个任务都分配给团队成员。
• 子任务比父问题更具技术性。例如，问题的类型是故事，那么故事中写的行将是非技术性的，以便团队成员和利益相关者可以理解。但子任务是用实现子任务的技术行编写的。

子任务特征

• 子任务有自己的问题键和字段。
• 子任务具有独立的工作流程状态
• 子任务问题类型可以转换为另一个问题。

将子任务转换为问题

• 移动到子任务的详细信息，然后单击 更多(...) 按钮，然后单击 转换为问题。

• 单击 转换为问题 后，将出现如下所示的屏幕。您可以选择您选择的问题类型。

将问题转换为子任务

• 打开您要转换为子任务的问题。
• 单击 on (...) 按钮，然后将打开下拉菜单。

• 单击 转换为子任务 菜单项。单击 转换为子任务 后，屏幕将出现，如下所示

在上图中，选择父问题，然后单击 下一步 >>。

• 以下屏幕显示不需要步骤 2。单击 下一步 >>。

• 以下屏幕是确认。单击 完成 按钮。