WordPress在线聊天

WordPress在线聊天插件在网站底部添加一个在线聊天按钮，这有助于访问者与我们进行实时对话。在线聊天技术非常适合各种规模的公司，使他们能够完成更多销售并提高客户满意度。

如果想在我们的WordPress网站中轻松添加在线聊天支持，则需要使用在线聊天插件。该插件通过立即解决客户问题来提供良好的客户服务。在线聊天插件有助于我们增加销售额并与客户建立牢固的关系。

WordPress在线聊天插件旨在与任何网站开发人员一起使用，例如SiteOrigin的页面构建器，Beaver Builder的WordPress页面构建器，Elementor页面构建器等。

它适用于大多数WordPress主题或原型，我们可以无需任何修改即可使用它。 LiveChat插件与几个大型电子商务网站合作，例如WooCommerce，BigCommerce和Ecwid Ecommerce Shopping Cart。

在线聊天插件的安装

如果想在WordPress网站中使用在线聊天插件，我们需要安装它。使用以下步骤安装在线聊天插件

步骤1：首先，转到WordPress仪表板，然后单击“插件”菜单。

步骤2：单击“添加新”按钮，然后在搜索框中搜索“LiveChat”插件，然后单击“立即安装”按钮。

步骤3：成功安装后，通过WordPress插件菜单激活“在线聊天”插件。

步骤4：现在，单击屏幕左侧显示的“LiveChat”菜单。

步骤5：现在，在LiveChat中创建一个新帐户。如果我们已经在其中拥有一个帐户，只需登录即可。

LiveChat插件的功能

以下是LiveChat插件的功能

1. 在多个网站上聊天：它允许我们将所有WordPress网站连接到单个LiveChat帐户，并在所有页面上保持一致的聊天小部件。
2. 通过直接在线聊天链接聊天：使用此功能，可以通过将链接发送到网站，电子邮件和社交媒体来邀请客户进行聊天。
3. 聊天小部件自定义：它使用醒目的广告，聊天按钮等来改善聊天应用。选择一个主题，显示您的徽标，选择一种颜色，并对聊天小部件进行更多修改。
4. 文件上传支持：为了更好地理解客户，我们可以通过Live Chat小部件发送和接收文件。
5. 支持和代理商评级：此功能使我们能够通过使客户能够在实时聊天期间或之后对对话进行评分，从而更好地了解客户满意度。
6. 聊天调查：将调查添加到在线聊天窗口，并在每次对话的开始和结束时收集客户信息和反馈。
7. 多渠道沟通：通过各种渠道（如在线聊天应用程序，WhatsApp，Apple Business Chat等）提供快速的客户支持。
8. 报告和分析：集成的在线聊天和票证指标优化了与客户的沟通。通过API访问报告收集的数据并以CSV格式导出。

Live Chat插件的优势

以下是Live Chat插件的优势

1. 它可以解决客户的即时问题。迄今为止，最快，最简单的客户服务平台是实时对话。
2. 它可以增加与客户的销售和沟通。通过实时解决客户的疑虑来简化采购流程。
3. 通过在我们的WordPress商店中提供在线聊天，可以更有效地管理商品和产品，保持牢固的客户关系并超越竞争对手。
4. 它通过为客人提供免费，直接的机会来寻求任何帮助，从而提供便捷的客户服务。

最佳WordPress在线聊天插件

WordPress中提供了各种在线聊天插件。现在，我们将讨论最佳的WordPress Live Chat插件，如下所示

1. ChatBot
2. Sendinblue
3. LiveAgent
4. Freshchat

ChatBot

ChatBot是实时聊天软件的未来，可帮助我们与客户24/7全天候交流。小型企业可以轻松地使用人工智能聊天机器人来发展其业务。它带有一个简单的拖放界面，我们可以在其中使用来构建我们的ChatBot。 Chatbots还具有各种适用于不同行业的现成模板，这使得创建适合我们业务需求的自定义对话场景变得容易。

它允许我们向虚拟助手添加网站，消息传递应用程序，Facebook页面。如果用户想与真人互动，我们可以轻松地将他们转发到电话支持，客户支持代理，Facebook Messenger等。

Sendinblue

它提供了一个功能强大，用户友好的实时聊天软件。可以轻松设置聊天框并使用WordPress插件将其与网站连接。它允许我们通过实时聊天回答他们的最后一分钟问题来将网站访问者转换为客户。 Sendinblue营销自动化与聊天集成，使我们能够捕获更多潜在客户。该插件具有各种功能，例如细分，Facebook广告的重定向，内置的电子邮件营销集成，完整的营销自动化等。它提供了一个完整的营销软件包，包括CRM，着陆页，SMS和电子邮件营销等。它的工具包可帮助我们将用户转化为付费客户。

LiveAgent

它是基本的WordPress Live Chat插件之一，它提供了各种软件，包括实时聊天，呼叫中心，电子邮件票务，时间跟踪等。它提供了与WordPress和其他网站构建器的集成。此外，它们还与CRM，电子邮件营销服务等集成。

Freshchat

它是流行的WordPress Live Chat插件之一。它被设计为一个对话和信使应用程序。它可以帮助我们使用代理或由AI驱动的机器人与客户开始实时聊天。它提供了各种功能，包括实时个人资料，应用内广告和客户时间线视图，以进行自动对话。我们可以使用标签，桌面通知，智能插头，罐头响应和私人笔记来提高效率。