Semrush 支持

引言

我们非常乐意讨论我们的产品和服务，并听取您的反馈。如果您对我们的工具有任何意见或疑问，请告知我们。

使用下面提供的信息，您可以最快地联系到我们。

支持您的账户或产品

如果您已登录 Semrush 账户，可以在工具页面的右下角找到一个问号图标。点击该按钮，将出现一个菜单，您可以在其中联系我们的客户支持人员或查阅我们帮助中心的教学材料。

点击“联系支持”将带您到我们支持团队的联系页面。

如果您拥有 Semrush 会员（Pro、Guru 或 Business），您也可以通过实时聊天联系支持。

请与我们的销售代表交谈

如果您想查看或购买我们的产品并升级或修改您当前的会员，请随时通过此链接联系我们的销售代表。我们的销售代表随时乐意为您提供帮助。

留下评论或功能建议

如果您有任何关于改进我们工具的意见或想法，可以直接与我们的开发人员交流。请使用我们所有工具上的“发送反馈”功能。

我们重视您对改进我们工具的贡献，感谢您的付出。

请在知识库中了解更多关于我们的产品。

想了解更多关于使用我们软件的信息吗？请使用知识库搜索栏来查找您关于工具或报告的查询答案！您可以找到常见问题解答、文章和用户手册。

您可以通过访问页面顶部的“资源”链接（2）或问号按钮旁边的菜单（1）随时访问知识库。

如需了解最有效的 SEO 和数字营销策略，请访问我们的博客。

通过点击此链接，您可以阅读有关数字营销、内容策略、SEO、PPC、社交媒体等方面的最新行业观点。

您可以通过页面顶部的“资源”部分的菜单（1）或问号按钮后面的菜单（2）随时访问博客。

Semrush Academy 提供 Semrush 认证

通过参加我们学院的课程，您可以学习经过行业最佳实践检验的行之有效的营销方法和理念。

定义

支持是指 Semrush 在您使用或访问其服务时提供的协助。

支持服务提供

在整个合同期限内，用户可以获得以下支持：

在线支持

您可以通过网站上的在线表格提交支持及相关请求。

电子邮件支持。

• 您可以通过电子邮件 [email protected] 进行支持及相关咨询。
• 为方便您参考和将来查询，每个请求都将分配一个唯一的识别码。
• 您同意允许 Semrush 访问您的用户账户，以协助处理您提出的任何支持请求。

支持限制

Semrush 对因以下原因引起或导致的问题不承担提供支持的责任：

• 以未经授权的方式使用服务，例如违反 Semrush 服务条款；
• 第三方产品和服务，例如在服务中使用的、Semrush 不提供的第三方产品和服务；
• 可以就与 Semrush 服务无关的事项提供咨询。支持服务不包括专家或咨询服务，例如营销和营销策略方面的建议。
• 如果您使用过度语言，包括但不限于淫秽语言、咒骂、诽谤性言论或种族歧视言论，Semrush 保留拒绝提供支持的权利。

客户责任

Semrush 在支持方面的职责适用以下条件：

为方便 Semrush 提供支持，客户将就任何问题通知公司，并向 Semrush 提供其合理所需的所有信息、访问权限和全面的合作。

如果由于客户未能或延迟履行上述任何一项义务，导致 Semrush 的客户服务条款和条件下的相关义务无法履行，则 Semrush 将免除这些义务。

免责声明

根据本条款，Semrush 将在商业上进行合理的努力来提供支持；然而，用户理解 Semrush 无法保证用户提出的所有问题、疑虑或问题都将得到解答。

本客户服务条款和条件中的任何内容均不得扩展或增加 Semrush 服务条款中关于使用服务的任何保证。

除服务协议中规定的保证外，Semrush 对此处可能提供的服务或支持不作任何明示、暗示或法定的保证。这包括但不限于适销性、特定用途的适用性、所有权或不侵犯第三方权利的任何暗示保证。

独立承包商

Semrush 是一个独立承包商，不是用户的代理人或雇员，并将以这种身份履行与本客户服务条款和条件中提到的支持和服务相关的所有活动。Semrush 将根据其自行和合理的判断，在可用范围内决定相关的 Semrush 资源来提供支持。

2023 年联系 SEMrush 客户服务的 3 种最佳方式

• 第一种方法：使用联系页面联系 SEMrush 支持；
• 第二种方法：与 SEMrush 客户服务聊天；
• 第三种方法：通过社交媒体联系 SEMrush 支持；更多信息如下。

SEMrush 客户服务可以通过多种方式联系，此处已详细介绍。此外，通过更多地了解 SEMrush，您可以快速解决您的大部分问题。

SEMrush 支持联系页面

首先创建一个免费的 SEMrush 账户，然后登录 SEMrush仪表板，这是联系客户服务的最佳方式。

到达那里后，寻找右下角的橙色问号图标。

点击该图标可访问“联系支持”页面。然后，在选择您遇到的困难后，您可以提出问题。

SEMrush 在线聊天

• SEMrush 实时聊天最适合用于您认为可以快速解决的问题，并且可以由 SEMrush 专家解决。
• 同样，从 SEMrush 仪表板，通过点击橙色问号图标选择“实时聊天”。
• 然后，您可以提出问题或搜索他们的知识库以找到您查询的答案。

通过他们的社交媒体渠道获得支持

在我看来，社交媒体是联系 SEMrush 团队获取支持的最佳方式。

这些是他们的个人资料，但您应该在 Twitter 上联系他们，因为他们在那里回复最快。

• Facebook- https://#/Semrush/
• Twitter- https://twitter.com/semrush
• Instagram- https://www.instagram.com/semrush/
• LinkedIn- https://www.linkedin.com/company/semrush

但这种方法最慢，也最容易出错。不能保证他们会立即回复。根本不用尝试，因为他们甚至不会回复 Twitter 上的私信。

结论

任何有 SEMrush 账户问题的人都可以联系 SEMrush 卓越的客户支持团队。

如果您需要支持，请不要害怕联系他们的支持部门。

SEMrush 客户支持常见问题解答：您的疑问将得到解答

您可以在下面的常见问题解答部分找到有关联系 SEMrush 团队获取支持的疑问的答案。

问题 1：我的 SEMrush 免费试用出了问题。如何才能最快获得支持？

答案：如果您在使用 SEMrush 免费试用时遇到问题，最快的支持方式是（按此顺序）：

• SEMrush 实时聊天；
• SEMrush 联系表单；
• SEMrush 社交资料。

问题 2：我对 SEMrush 终身优惠不满意。如何才能最快获得支持？

答案：如果您对 SEMrush 终身优惠需要帮助，以下是最快的联系方式：

• SEMrush 实时聊天；
• SEMrush 联系表单；
• SEMrush 社交资料。

问题 3：我下载的 SEMrush 破解版无法正常工作。SEMrush 如何提供支持？

答案：没有真正可用的 SEMrush 破解版可供下载。我强烈建议您尽快删除任何可能已下载的病毒或恶意软件。此外，使用顶级杀毒软件扫描您的网站是否存在木马和黑客攻击。

我的建议是注册一个免费的 SEMrush 账户，然后通过 SEMrush 仪表板上的联系表单页面询问支持。

问题 4：如何联系 SEMrush 总部？

答案：SEMrush 公司电话是 (800) 815-9959。

但在您打电话之前，请务必使用他们的联系表单和实时聊天给他们留言。这些是更快的支持方式。

问题 5：流行的 SEMrush 竞争对手提供良好的客户支持吗？

答案：Google Analytics、Google Search Console、Mangools、Answer the Public、BuzzSumo、Long Tail Pro、Screaming Frog、Majestic SEO、SpyFu、Moz、Serpstat、Yoast SEO、Ahrefs 和 SE Ranking 都是知名且顶级的 SEMrush 竞争对手，它们提供高效的客户服务。

以下是 SEMrush 的主要 SEO/SEM 竞争对手。我在每篇文章中都会讨论每个工具的客户支持。

• SE Ranking 与 SEMrush 的比较
• SpyFu 与 SEMrush 的比较
• Serpstat 与 SEMrush 的比较
• Ahrefs 与 SEMrush 的比较
• Screaming Frog 与 SEMrush 的比较
• Majestic SEO 与 SEMrush 的比较
• Yoast SEO 与 SEMrush 的比较
• Moz 与 SEMrush 的比较

Answer the Public；

• UberSuggest 与 SEMrush 的比较
• Long Tail Pro 与 SEMrush 的比较
• BuzzSumo 与 SEMrush 的比较

Mangools；

• Google Analytics 与 SEMrush 的比较
• Google Search Console 与 SEMrush 的比较