RPA的优点和缺点

机器人流程自动化是一种具有多种优势的增长技术。但是，有些人仍然不相信它并提出反对意见。在本文中，我们讨论了RPA的两个方面（优点和缺点），以使您更好地了解这项技术。

RPA的优点

下面给出了一些机器人流程自动化软件的显着优势

无需代码

RPA不需要任何编码或编程知识。现代RPA工具用于在整个企业中执行文书工作的任何部门中自动执行应用程序。因此，员工只需要接受有关RPA如何工作的培训，他们就可以仅通过GUI（图形用户界面）和不同的直观向导轻松创建机器人。与传统的自动化方法相比，它具有优势，并且可以加速业务应用程序的交付。此外，该平台降低了安装、培训和部署的初始成本。

非破坏性

IT 部署面临的主要挑战之一是风险或复杂的转型过程，这会阻止大型组织重新设计、更换或增强正在运行的系统。但是，RPA 中的转型过程非常简单明了。RPA 软件机器人遵循现有的安全性、质量和数据完整性标准，以与人类相同的方式访问最终用户系统。这些软件机器人还可以防止任何类型的干扰并维护功能和保护。

用户友好

RPA不需要特殊的知识，例如编码、编程或深入的IT技能。RPA软件用户友好、易于理解且易于使用。RPA工具允许用户通过使用内置屏幕录像机组件捕获鼠标点击和击键来快速轻松地创建机器人。一些RPA软件包括使用任务编辑器手动创建和编辑机器人的选项。

丰富的分析套件

RPA软件包含一个内置的分析套件，用于评估机器人工作流程的性能。 RPA 分析套件还有助于从中央控制台监控或管理自动化功能，该控制台可以从任何地方访问。它提供有关机器人、工作流程等的指标。分析套件执行的分析可帮助用户跟踪操作并确定问题。由于一切都是内置的并且开箱即用，因此无需任何集成。

安全性

当组织在自动化上运行时，将有更多的用户要求访问RPA产品。因此，具有强大的用户访问管理功能非常重要。 RPA工具提供了分配基于角色的安全功能以确保特定于操作的权限的选项。此外，可以通过机器人访问的整个自动化数据、审核和指令都经过加密，以避免任何恶意篡改。企业RPA工具还提供用户日志记录、其操作以及每个执行任务的详细统计信息。因此，它可以确保内部安全并保持符合行业法规。

基于规则的异常处理

RPA系统允许用户使用基于规则的异常处理来部署机器人。此功能主动处理异常。例如，RPA机器人报告一个异常，然后触发以下操作

• 服务器将相同的过程重新分配给不同的机器人。
• 当前机器人重试相同的过程，并从生产中删除之前的机器人。
• 如果重试成功，服务器将保持重新分配，并发出警报以报告异常和解决方案。
• 如果重试不成功，它将停止当前机器人并发出警报以报告异常以及失败的解决方案。

托管和部署选项

RPA系统提供跨虚拟机、终端服务和云的部署选项。云部署是所有其他部署选项中最好的之一，由于其可伸缩性和灵活性而吸引了大多数用户。因此，企业可以在桌面上安装RPA工具，并将其部署在服务器上，以访问数据来完成重复性任务。 RPA系统可以自动在一组数百个机器人中部署机器人。同样，可以使用多个机器人在单个流程中运行不同的任务，同时处理大量数据。

可操作的情报

此 RPA 功能是指获取和应用知识作为技能的能力。机器人首先获取数据，然后将其转换为信息，并将信息转换为用户的可操作情报。人工智能和认知智能是RPA解决方案的常见功能，可帮助机器人随着时间的推移改进决策。

调试

从开发的角度来看，RPA最大的优势之一是调试。某些RPA工具需要在进行更改和复制过程时停止运行。其余的RPA工具允许在调试时进行动态交互。它允许开发人员通过在不启动或停止运行过程的情况下更改变量的值来测试不同的方案。这种动态方法允许在生产环境中轻松开发和解决问题，而无需更改过程。

RPA的缺点

下面给出了一些机器人流程自动化软件的主要缺点

潜在的失业

如果机器人可以以更一致的速率更快地工作，那么可以假定不需要人工输入。这是员工的主要关注点，并且对劳动力市场构成重大威胁。但是，这种想法并不准确。亚马逊很好地展示了这种局限性的例子。在他们将机器人数量从1000个增加到超过45000个的时期内，就业率迅速增长。

初始投资成本

RPA仍处于创新阶段，因此可能会带来可能导致不良结果的挑战。因此，组织很难决定是应该投资于机器人自动化还是等到其扩展。在考虑实施此技术时，必须制定全面的业务案例；否则，如果回报仅是微不足道的，那将毫无用处，可能不值得冒险。

聘用熟练员工

许多组织认为，要使用RPA，员工必须具有自动化方面的丰富技术知识，因为机器人可能需要编程技能以及对如何操作它们的了解。它进一步迫使组织要么雇用熟练的员工，要么培训现有员工以扩展其技能。

自动化公司在初始安装和设置过程中可能会有所帮助。但是，只有熟练的员工才能长期采用和管理机器人。

员工抵制

人们通常很习惯，组织中的任何变化都可能给员工带来压力。参与新技术的人员将承担新的责任，并且他们必须学习特定技术的新概念。由于并非每个人都可能具有相同的知识水平，因此可能会导致现有员工辞职。

流程选择

最好始终选择重复性、基于规则且不需要人工判断的任务。非标准流程很难自动化，并且需要人工交互才能完成此类流程。因此，您可以使用RPA自动执行的任务有限。