RPA 工具

2025年3月17日 | 阅读 7 分钟

RPA 工具是帮助用户配置各种任务以实现自动化的软件。大多数组织都有周期性和重复性的任务，例如数据录入、数据提取、报表生成等。这些任务由员工手动在软件上执行。借助机器人，可以轻松自动化这些重复性任务。使用机器人执行自动化的软件称为 RPA 工具。

以下介绍了一些流行的 RPA 工具。

UiPath

UiPath 是一个高度可扩展的机器人流程自动化工具，可帮助自动化桌面或 Web 应用程序。它为全球企业提供设计和部署机器人劳动力的能力。

UiPath 最好的地方在于它包含一个带有拖放功能的社区版。因此，用户无需编程知识即可使用 UiPath 自动化任务。社区版对那些想学习、实践和实施 RPA 的人是免费的。

特点

它提供了多种托管选项，例如云环境、虚拟机和终端服务。
它支持广泛的 Web 和桌面应用程序。
它支持自动登录功能来运行机器人。
它包含了抓取解决方案，可与 .Net、Java、Flash、PDF、Legacy、SAP 等高效协作。

Blue Prism

Blue Prism 是一款 RPA 工具，可为组织提供虚拟劳动力。它帮助组织以敏捷且经济高效的方式自动化手动、重复性和基于规则的业务流程。它支持拖放功能来自动化任务。

特点

它是平台独立的，可以在任何平台上使用。
它包含负载均衡、数据加密和端到端审计等强大功能。因此，每次更改都会被审计。
Blue Prism 还支持自动化 Mainframe、Java、Windows 应用程序，甚至是基于 Web 的应用程序中编写的代码。
它支持主要的云平台，如 Microsoft Azure 和 Amazon AWS。因此，用户可以集中管理大多数任务。

Automation Anywhere

Automation Anywhere 是流行的 RPA 供应商之一，它提供强大且用户友好的功能来自动化任何复杂的业务流程。该工具是所有核心功能的组合。它将 RPA 与语言理解和读取任何非结构化数据等智能元素相结合。

Automation Anywhere 是一个基于 Web 的管理系统，为公司提供运行和管理端到端自动化业务任务的控制。它允许自动化各种任务，从基本的 Windows 配置步骤到最终的网络和远程数据库进程。

特点

它提供了与其他平台的简便集成。
它通过身份验证、加密和凭据提供银行级安全。
它将任务分配给多台计算机，并快速自动化复杂和棘手的任务。
它提供无脚本自动化。

Pega

Pega 是一款 RPA 工具，可用于自动化工作流中重复的常规任务。它增加了使用现有应用程序的用户界面自动化任务的能力。通过自动化用户操作，它可以加速手动任务。

特点

它提供基于云的解决方案。
它有助于将解决方案部署给客户。
它会在桌面捕获洞察。它会获取工作如何完成的详细信息。
它不会在数据库中存储任何执行数据。所有内容都存储在内存中。

WorkFusion

WorkFusion 是一个 SaaS (软件即服务) 云计算平台。它自动化数据馈送的监控，并帮助您管理来自全球人才市场的众包工人。

WorkFusion 使用统计质量控制来确保工作产出的准确性。

特点

它可以与不同工作站的多个用户进行协作。
它支持通过按一下按钮即可快速启动/停止自动化。
它还具有拖放功能。
它允许组织对其运营进行数字化并提高生产力。

Jacada

Jacada 也是领先的 RPA 工具之一。它有助于桌面自动化，并允许组织自动化耗时、易出错且重复的任务。它有助于提高准确性、生产力和客户满意度。

该工具广泛用于创建通信中心和客户服务。

特点

它包括混合 RPA 功能，可结合已参与和未参与的机器人。
它为自动化流程处理提供了无与伦比的灵活性。
它缩短了组织的平均处理时间。
它有助于提高首次呼叫解决率（或即时解决率）。

WinAutomation

WinAutomation 是一款强大、稳定且易于使用的基于 Windows 的桌面自动化工具，可用于开发软件机器人。它提供企业级的安全和控制。

该工具可以填写 Web 表单，提取数据，并将相同的数据从一个应用程序传输到另一个应用程序。

特点

它提供了与领先的第三方应用程序的简便集成。
它支持测试期间的并行执行。
它包括图像和光学字符识别。
它只需要最少的编码即可开发机器人。

NICE Systems

NICE 系统是一款智能 RPA 工具，也称为 NEVA (Nice Employee Virtual Attendant)。它可以在云端和本地业务软件上运行。借助此工具，各种任务可以独立执行，无需人工干预。它有助于员工执行重复性任务。

它允许企业通过对结构化和非结构化数据进行高级分析来做出准确的推断。

特点

它支持已参与和未参与的自动化。
它是银行、金融、人力资源等的理想选择。
它提高了客户满意度和生产力。
它自动化常规任务并确保合规性。

Contextor

Contextor 是一个用于机器人自动化流程的集成开发环境。它提供完整的客户视图、在线帮助，并在两个或多个应用程序之间交换数据。

特点

它通过拖放和点击的方式帮助配置机器人。
它可以监控在工作站上执行的进程。
它可以发现和识别目标应用程序。
它可以维护现有项目并添加新功能。

目前，还有许多供应商提供 RPA 工具。然而，RPA 市场上的领先工具是 UiPath、Blue Prism 和 Automation Anywhere。这些工具在组织中被广泛用于各种目的。

RPA 工具的核心功能

任何 RPA 工具都应具备以下核心功能：

软件机器人应能够通过屏幕抓取或 API 集成与其他系统进行交互。
软件机器人应能够根据从其他系统收集的输入来做出决策并确定其操作。
软件机器人应具有编程其他机器人的接口。

选择正确的 RPA 工具

如我们所见，有很多 RPA 工具，但问题是我们应该选择哪种工具。以下是在选择 RPA 工具之前应考虑的一些参数：

技术

RPA 工具必须是平台独立的，并且应支持所有类型的应用程序，以便组织能够在本地桌面之外执行其常规任务。

RPA 工具中应提供一些其他重要技术（例如屏幕抓取、可伸缩性、认知能力等）。

可扩展性

RPA 工具的一个重要参数是可伸缩性。应该有一个选项可以根据需要扩展机器人劳动力。RPA 工具应支持以无额外成本或极低的成本进行扩展。

安全性

安全性是选择 RPA 工具之前要考虑的重要参数。由于软件机器人访问和管理私有数据，组织应检查工具的所有安全功能。在实施 RPA 之前，它们需要评估所有安全控制。否则，系统可能会被外部恶意攻击访问。这可能导致机密数据滥用、隐私问题和其他安全问题。

总拥有成本

总拥有成本被认为是选择 RPA 工具之前应评估的另一个重要参数。它取决于不同的因素，例如初始设置成本、供应商费用、重复许可费、实施成本、维护成本等。由于组织通常倾向于从小处着手然后扩展，因此必须在考虑公司 RPA 路线图的同时评估 RPA 工具的成本。

易于实现

RPA 工具的选择必须包括根据业务需求进行简单快速的集成。为了在实施后实现平稳过渡，务必检查与现有遗留系统的兼容性。

易用性和控制

RPA 工具应灵活且易于使用，以执行自动化过程。应提供易于控制的选项。最好使用那种不需要太多培训即可由不熟悉编程的用户操作的 RPA 工具。

供应商经验

选择经验丰富的供应商将大大提高实施速度并减少实施 RPA 软件所需的工作量。

维护和支持

选择提供强大供应商支持的 RPA 提供商总是一个好主意。良好的供应商支持有助于获取技术创新、更顺畅的部署、更好的培训和认证等。

快速部署

RPA 工具应能够通过与表示层中的应用程序进行交互来帮助用户。它还通过验证、屏幕和业务规则支持用户，因为所有这些都通过虚拟桌面呈现。

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