敏捷 CRM

敏捷 CRM (客户关系管理) 是一个集销售、服务自动化和营销于一体的全方位 CRM 平台。它包括销售跟踪、营销自动化、联系人管理、网络分析、电话、双向电子邮件和帮助台，具有简单、干净和现代的界面。

客户关系管理或 CRM 是一种软件，可帮助管理品牌与当前和未来客户的互动。

CRM 软件允许您构建、组织和展示客户信息数据库。当发现新数据时，您和您的团队可以更新此信息。它是所有客户和潜在客户信息的中央仓库，有助于您的团队更有条理和更有效率。它还允许团队之间的协作，并为管理层提供更深入的洞察力，了解个人绩效和业务的整体增长。

我们为什么要构建敏捷 CRM

作为一名企业家，每个人都希望收到积极的反馈并增加新产品的成功率。从最初的几个客户开始，您会用他们的名字来吸引他们，并充分了解他们，以便每天多次与他们交谈。之后，他们可能会帮助您分享您的产品到它所处的位置。然后，您将获得更多的成功，但也会遇到更多麻烦来管理与所有客户的沟通。

敏捷 CRM 的需求

敏捷 CRM 的主要需求可分解为以下几点

1. 易于使用的营销自动化： 这是很容易使用的，因为并非每个小企业主都需要理解自动化的技术细节。
2. 一个可管理的 CRM： 它易于使用且价格合理。
3. 电话： 看到某人的电话号码出现在 CRM 上，然后在我们的电话上拨打他们的号码，可能没有什么比这更烦人的了。我们还花了很多时间来解决我们的手机套餐！
4. 社交套件： 社交媒体在 CRM 营销和将客户与之联系方面发挥着至关重要的作用。如果企业主一开始没有与社交媒体合作，那么他们将被抛在后面。
5. 完整的双向电子邮件集成： 业主希望将个人电子邮件完全集成到 CRM 中。这样，他们就可以在 CRM 内部发送、接收和查看业主与其客户之间的电子邮件。

敏捷 CRM 的优势

CRM 的重要优势在于，企业转移到集中式平台来存储其数据。它可以轻松地从一个公共来源访问信息。由于存在最好的 CRM，组织可以放心地关注他们的客户，而无需任何额外成本。

在 CRM 可用之前，数据分散在电子表格、文档、地址簿、笔记本和电子邮件系统中。 CRM 简化了这一繁琐的过程，并且可以通过集中位置访问数据。