Salesforce 的特性

Salesforce 最初是一个 CRM（客户关系管理）平台，但现在它已将其服务扩展到各个领域，从人工智能到物联网。 Salesforce 的特性涵盖了业务的各个方面，例如潜在客户管理、电子邮件集成、销售协作等。在本主题中，我们将讨论 Salesforce 的热门特性。

以下是 Salesforce 的一些热门特性

1. 客户和联系人管理

Salesforce 的客户和联系人管理特性提供了每个客户的完整信息。它包括每个客户的活动历史记录、与客户的沟通、关键联系人等。简而言之，它包含与客户沟通相关的所有信息。

2. 商机管理

它使我们能够通过 Salesforce 管理所有销售交易，并与完成每笔交易所需的人员和信息保持联系。它还包括每笔交易的阶段以及我们需要采取什么行动才能赢得特定交易。

3. Salesforce Engage

Salesforce Engage 特性允许我们与销售人员分享营销内容，以提高公司的销售能力。它就像一座桥梁，填补了销售和营销之间的空白。它会根据与客户的互动情况提供实时的销售提醒。

4. 销售协作

销售协作特性允许销售团队在 Salesforce 中使用强大的社交工具进行协作。它还有助于寻找销售专家，在团队中分享竞争数据等，从而从任何地方发展业务。它允许销售团队在各种销售机会上进行协作，并从任何地方检查进度。

5. 销售业绩管理

销售业绩管理主要被归类为薪酬管理，由于不同的软件工具而有所不同。这提高了销售过程的日常执行。它为团队提供基于指标的目标设定，并帮助销售团队获得持续的反馈和奖励。

6. 潜在客户管理

潜在客户管理软件解决方案通过提供营销活动如何影响销售管道的信息来帮助企业。它有助于将我们的时间首先投入到关键和热门交易中。

7. Salesforce 移动应用程序

Salesforce 移动应用程序使我们的移动设备成为一个便携式销售办公室。它允许我们拨打电话、回复每个热门潜在客户、工作机会以及查看棋盘从任何地方。我们可以从一个应用程序管理会议、活动和帐户更新。 通过 Salesforce 移动应用程序，可以从任何地方访问和更新 Salesforce CRM。

8. 工作流程和审批

它允许我们使用可视化工作流程的拖放选项来设计和自动化任何业务流程。它为销售折扣、费用等提供灵活的审批流程。它允许自动完成业务流程。

9. 文件同步和共享

借助文件同步和共享特性，我们可以轻松共享我们的文件、协作处理这些文件、发布最佳内容并实时跟踪所有这些活动。我们可以轻松地从任何地方找到任何文件或内容，因为所有内容都放在同一个地方。 它通过发布最相关和准确的内容来消除销售过程中的错误。

10. 销售预测

此特性可帮助您获得整个团队预测的实时观察。我们还可以跟踪排行榜以了解目标的最佳表现者。它提供了业务的完整视图，以便我们可以在必要时采取必要的措施。

11. 报告和仪表板

仪表板提供业务的实时视图。 它允许我们创建销售预测报告，而无需 IT 人员的任何帮助。

12. 电子邮件集成

Salesforce 电子邮件跟踪软件可以与 Outlook CRM 和 Gmail 集成，以同步联系人、事件和所有内容，从而更快地工作。借助 Salesforce Lightning，我们可以轻松地将我们的重要电子邮件立即同步到 Salesforce，并且它还提供了连接客户的完整视图。 Salesforce 电子邮件编辑器可帮助我们从任何地方立即撰写电子邮件并将其发送给任何重要联系人。

13. 区域管理

区域管理有助于构建销售区域的逻辑结构，以便为正确的客户提供正确的销售并获得最大的利润。它使我们能够复制区域模型以安全地找到新的替代方案，例如新的分配规则、层次结构等。我们可以将单个规则应用于多个区域。

14. 合作伙伴管理

合作伙伴管理使用 Salesforce CRM 应用程序快速构建合作伙伴生态系统。它通过招聘、培训和支持间接销售渠道来加强合作伙伴在我们业务中的参与度。它使合作伙伴的销售过程更容易和更快。