Salesforce 版本

• Salesforce 提供了一系列针对不同业务需求的功能和服务。这些打包的功能被称为 Salesforce 中的版本。
• 每个版本都提供具有相同外观和感觉的软件，但所有版本在价格、功能和特性上都不同。
• 版本是 Salesforce 实例的类型，它决定了可用的功能。
• 每个 Salesforce 版本都为组织提供了不同的许可证，允许他们访问不同的平台功能。由于每个版本都提供不同的功能和许可证；因此，公司必须了解每个版本及其功能才能更好地使用该平台。
• 公司需要选择最适合其业务的版本，以获得最大利润。如果选择了错误的版本，可能不足以满足所有业务需求，或者会为不需要的高级功能花费巨额资金。
• 可以根据业务需求轻松地将版本从一个版本升级到另一个版本。

注意：我们必须明智地选择版本，因为在一个版本上开发的应用程序可能因缺少功能或某些限制而无法在另一个版本上运行。

Salesforce 版本类型

Salesforce Cloud 版本共有五种。这些版本如下：

1. Essentials Edition (基础版)
2. Professional Edition (专业版)
3. Enterprise Edition (企业版)
4. Unlimited Edition (无限制版)
5. Developer Edition (开发者版)

下图（除开发者版外）解释了所有版本的业务复杂性和定制需求图。

1. 基础版 (Essential Edition)

基础版是为希望快速在 CRM 系统上运行业务的小型企业设计的。它提供了一个完善的设置助手，帮助用户开始使用该系统。它通过使用 UI 和各种管理工具来帮助用户定制业务应用程序。基础版的定价为 $25 用户/月。

基础版提供默认功能以满足直接销售的需求。它包括以下功能：

• 客户、联系人、潜在客户管理和商机管理
• Salesforce CRM 移动访问
• 通过流程生成器实现销售流程自动化。
• 服务控制台应用
• 案例管理
• 潜在客户分配和路由
• 重复阻止
• 可定制的销售流程。

基础版的功能限制

• 它不允许中大型企业通过代码自定义解决方案。
• 它具有有限的销售自动化功能。
• 也不可能与第三方系统集成。
• 它不支持合同、订单和报价管理功能。
• 在此版本中无法创建用户配置文件、角色和权限集。

2. 专业版 (Professional Edition)

专业版是一个高级版本，主要设计用于需要更多 CRM 功能、安全性和定制功能的企业。它提供了易于使用的定制工具。它还包括集成和管理工具，以实现小型或中型应用程序的部署。这意味着这是第一个允许公司对其进行任何开发工作的版本。它允许我们为每个组织创建两个用户配置文件、每个组织两个用户角色以及权限集。但这些对于中型组织来说是有限的选择。

专业版非常适合中型组织，只有一个销售部门，团队成员最多可达 60 人。

专业版的定价为$75 用户/月。

它包含基础功能，并包含以下功能：

• 潜在客户注册和基于规则的潜在客户评分
• 销售订单
• 产品和价格手册
• 协作预测
• 案例里程碑跟踪器
• 存储和管理任意数量的联系人
• 跟踪销售机会
• 提供个人账户
• 销售控制台应用
• 预测移动应用
• 无限自定义应用程序
• 开发者沙箱
• Lightning 同步

专业版的一些缺失功能如下：

• Salesforce Web Service API 可用于与第三方进行开发集成，但每用户/月需要超过 25 美元。
• 还缺少企业区域管理功能，该功能根据区域标准管理客户群和销售代表。
• 缺少商机团队和商机分拆功能，这是中小型组织的两项关键功能。
• 无法访问 Apex、Visualforce、工作流自动化、审批访问、自定义配置文件和完整沙箱。

3. 企业版 (Enterprise Edition)

企业版旨在满足大型和复杂业务的需求。它提供了对所有平台功能的访问，包括用于定制和管理的的高级工具。

此版本使组织能够访问Salesforce API，以便开发人员可以将应用程序与后端系统集成。

访问 EE 所有功能的定价为 150 美元/用户/月。它是最受公司欢迎的 Salesforce 版本之一，对客户最有利。大多数开发人员和管理员都希望使用企业版，因为它提供了开发和最终用户所需的所有功能。

它提供了专业版的所有功能，包括以下功能：

• 访问 Apex 和 Visualforce
• 工作流和审批自动化
• 产品和价格手册
• 销售区域管理、客户和销售团队
• CRM 离线访问
• 预测中的自定义商机字段
• 商机分拆
• Web Service API 无需额外付费
• 无限记录类型
• 无限角色和权限
• 高级报告功能。

4. 无限制版 (Unlimited Edition)

无限制版通过 Lightning Platform 最大限度地实现业务成功并将其扩展到整个企业。它是 salesforce.com 的旗舰解决方案，还包括企业版的所有功能和完整的优先支持。它提供无限的在线培训、超过 1000 项管理服务。它允许我们开发无限的自定义应用程序，并创建自定义选项卡和对象。

无限制版的价格为300 美元/用户/月。

无限制版是拥有多个销售部门、250 名以上成员的企业级组织的最佳选择。.

无限制版的功能

它包括企业版的所有功能，以及以下功能：

• 24*7 优先支持和配置服务
• 2000 个数据库对象
• 完全可定制的移动功能
• 访问无限移动开发沙箱
• 与 Salesforce 专家进行一对一辅导的机会。

无限制版的功能限制

• 使用无限制版，无法创建超过 2000 个自定义对象、每个对象 800 个自定义字段、200 个报告类型和 500 个验证规则。

5. 开发者版 (Developers Edition)

开发者版允许企业访问 Lightning Platform 和 API。它帮助开发人员扩展 Salesforce，与其他应用程序集成，并开发新工具和应用程序。

它是免费版本，主要用于 Force.com 平台上的开发和部署。它提供了用于 salesforce.com 测试/培训的出色工具。它是具有最小存储空间的基本企业版的类型。

注意：Salesforce 不提供开发者版的技术支持，但注册 Lightning Platform 开发者网站后，可以从 Salesforce 开发者社区寻求帮助。

如何升级 Salesforce 版本？

如果 Salesforce 版本不能满足业务需求，或者有人想扩展其业务能力，则可以升级版本。

要升级版本，需要联系 Salesforce 客户经理或 Salesforce 咨询公司。我们需要支付当前版本与要升级的版本之间的差额。

如何查看当前版本？

Salesforce 版本决定了组织中可用的功能。我们可以通过检查公司信息页面上的组织版本来查看当前版本。

请遵循以下两个步骤：

• 在设置选项中，在快速查找框中输入公司信息，然后选择公司信息。
• 组织版本将出现在屏幕的右下方。它看起来像下图：

如上图所示，版本是专业版，并且根据版本，组织的特性会有所不同。