Salesforce 许可证

在上一主题中，我们学习了不同 Salesforce 版本及其功能。每个版本都关联着不同的许可证，它们为用户提供对 Salesforce 平台特定功能和特性的访问权限。这意味着 Salesforce 提供的用户许可证指定了特定用户可以访问的功能。 许可证适用于组织，可以在公司信息页面上查看。

许可证可以通过一个例子来理解，例如，如果我们要访问或检查合同，我们必须需要该合同的读取权限，此权限包含在用户许可证中。多个许可证可以支持单个权限。

每个 Salesforce 用户都应拥有一个用户许可证才能访问特定功能。要访问更多功能，可以选择权限集许可证和功能许可证。对于组织，还可购买基于用户的权益。

Salesforce 许可证类型

Salesforce 主要提供以下三种类型的许可证：

1. 用户许可证

用户许可证指定用户在 Salesforce 上可以访问哪些功能或特性。每个用户必须拥有一个许可证。通过用户配置文件以及可选地使用一个或多个权限集，为用户分配数据访问权限。

2. 功能许可证

功能许可证授权用户访问 Salesforce 中用户许可证中未包含的附加功能，例如，市场营销或 WDC。一个用户可以拥有任意数量的功能许可证。

3. 权限集许可证

与功能许可证类似，权限集许可证授权用户访问其用户许可证中未包含的功能。这是一种方便地分配使用平台上的各种工具和功能的权限的方式。

以下是可以使用权限集许可证执行的一些操作：

• 它允许检查 salesforce.com 中权限集许可证的数量。
• 这些许可证可以分配给用户。
• 它还允许公司从用户中移除已分配的许可证。

如何检查许可证类型？

我们可以检查公司可用的许可证并购买额外的许可证。要检查，我们需要按照 Salesforce 上的以下路径操作：

它看起来像下图所示

许可证因版本而异。

在这里，我们将讨论不同类型的 Salesforce 用户许可证。

不同的 Salesforce 用户许可证

Salesforce 用户许可证分为不同的类型，如下所示：

1. Salesforce
2. Salesforce 平台
3. Lightning 平台
4. com-One App
5. 仅限知识库用户
6. 仅限内容用户
7. 访客用户
8. 客户门户管理员标准版
9. 客户门户管理员自定义版
10. 大容量客户门户用户
11. 仅限 Chatter
12. Chatter 免费许可证
13. Chatter 外部用户

1. Salesforce

Salesforce 许可证类型是标准用户许可证，专为需要完全访问标准 CRM 和 Salesforce AppExchange 应用程序的用户设计。拥有此许可证的用户可以访问任何标准或自定义应用程序。这是最常购买的许可证之一。此许可证在所有 Salesforce 版本中都可用。

2. Salesforce 平台

此许可证类型适用于那些只需要访问自定义或 AppExchange 应用程序而不需要标准 CRM 功能的用户。

通过此许可证，用户可以访问核心平台功能，例如客户、联系人、仪表板、报告和文档。用户还可以访问组织中部署或从 Salesforce AppExchange 安装的自定义应用程序。

它不提供访问商机或销售预测的权限。它也不授权某些权限和标准应用程序，其中也包括标准选项卡和对象。拥有此许可证的用户被允许离线访问应用程序。此许可证可在 Enterprise、Unlimited、Performance 和 Developer Editions 中使用。

3. Lightning Platform - Force.com-One App

Lightning 平台专为需要访问一个自定义应用程序但不需要标准 CRM 功能的用户而设计。它提供与 Salesforce 平台用户相同的特性授权，但此外，他们可以访问无限数量的自定义选项卡。拥有此许可证的用户只能访问指定为最多十个自定义对象的自定义应用程序。

它还具有对联系人和客户对象只读访问的限制。该许可证适用于 Enterprise 和 Unlimited 版本。

拥有 Lightning 平台许可证的用户只能在运行用户也拥有相同许可证的情况下查看仪表板，而不能编辑或创建新的仪表板。

注意：Lightning 平台许可证不适用于新用户。

4. Com-Free App

Force.com-Free App 许可证适用于仅需要单个自定义应用程序而无需标准 CRM 功能的用户。它包含与 Force.com-One App 相同的功能，除了对客户和联系人的访问。

5. 仅限知识库用户

顾名思义，此许可证专为只需要访问 Salesforce 知识库应用程序的用户而设计。此许可证包括对不同选项卡的授权，例如文章、文章管理、主页、报告、Chatter、文件、配置文件、自定义对象和自定义选项卡。它还包括仅限知识库的配置文件，通过“查看文章”用户权限提供对文章选项卡的访问权限。

用户配置文件应具有“管理文章”权限才能查看和使用文章管理选项卡。

此许可证可在 Enterprise、Unlimited 和 Performance 版本中获得。

6. 仅限内容用户

仅限内容用户许可证适用于只想访问 Salesforce CRM 内容的用户。它还包括对以下选项卡的访问：

• 工作区
• 内容
• 订阅
• 创意和主页。

7. 访客用户

访客用户许可证专为希望访问 force.com 站点或 Salesforce 站点的公共用户而设计。如果启用了社区选项，这些公共用户还可以访问社区中的公共页面。访问者可以查看活动公共站点上可用的信息。对于每个访客用户，可以为组织创建一个站点。该许可证适用于 Developer、Enterprise、Unlimited 和 Performance Editions。

无法为 Salesforce 站点购买额外的访客用户许可证。

8. 客户门户经理标准版

客户门户经理标准版专为希望通过登录客户门户查看或访问客户支持信息的联系人而设计。联系人用户可以访问和编辑由他们或客户门户角色层次结构中的其他用户拥有的数据。

它还允许用户编辑和查看他们参与的案例。用户还可以根据其配置文件访问自定义对象并获得“门户超级用户”权限。

9. 客户门户经理自定义版

客户门户经理自定义版是客户门户经理标准版的增强版本。它允许用户根据其配置文件运行报告并获得“委托门户用户管理”权限。

合作伙伴用户可以拥有以下两种用户许可证以授权其使用附加功能：

• 银牌合作伙伴
• 金牌合作伙伴

10. 大容量客户门户用户

大容量客户门户用户专为希望访问组织客户支持信息的用户而设计。拥有此许可证的用户没有角色，不出现在角色层次结构中，并且只能根据特定条件访问特定记录。这些用户还可以根据其配置文件设置访问以下功能：

• 帐户
• 资产
• 情况
• 联系人
• 自定义对象
• 文档
• 创意和问题

11. 仅限 Chatter 许可证

仅限 Chatter 用户许可证也称为 Chatter Plus 许可证。此许可证专为希望访问 Chatter 以及某些附加 Salesforce 对象但没有 Salesforce 许可证的用户而设计。它仅适用于现有的 Chatter Plus 用户。

拥有此许可证的用户可以是 Chatter 审核员，包括访问标准 Chatter 人员、配置文件组和文件页面。用户被授权以下访问权限：

• 可以查看 Salesforce 客户和联系人。
• 可以使用 Salesforce CRM 内容、创意和答案。
• 可以使用和批准工作流
• 可以访问仪表板和报告
• 可以使用日历创建和跟踪活动。
• 可以查看和更新最多 10 个自定义对象。
• 可以将记录添加到组中。

现有 Chatter Plus 客户可以购买更多 Chatter Plus 许可证或升级到 Lightning Platform Starter。

12. Chatter 免费许可证

Chatter 免费许可证专为只想访问 Chatter 而无需 Salesforce 许可证的用户而设计。用户可以访问标准的 Chatter 功能，例如配置文件、群组和文件。用户不允许访问任何 Salesforce 对象或数据。

Chatter 免费用户无法像其他 Salesforce 用户一样看到 Salesforce 选项卡。

13. Chatter 外部用户

Chatter 外部许可证适用于公司电子邮件域之外的用户。Chatter 外部用户可以称为客户。用户可以访问他们受邀加入的群组信息，还可以与群组内的其他用户互动。