Android 手机 Google 或 Gmail 帐户恢复

一些人忘记了他们的 Google 或 Gmail 账户的登录凭据（用户名或密码），这并不奇怪。当人们尝试在很长一段时间后再次访问他们的账户时，这种情况很常见。如果您无法登录您的 Google 账户并使用其服务（如 Gmail、Photos 和 Google Play），您应该使用 Google 的账户恢复流程。

Google 账户恢复流程可帮助您恢复账户并重新获得对 Google 账户的访问权限。 本文将介绍通过各种方式为 Android 和其他设备（PC 和 Mac）恢复 Google 账户的方法。

使用密码恢复您忘记的 Google 账户

如果您记得密码但忘记了您的电子邮件地址，Google 提供了一种成功恢复您 Google 账户的方法。请按照以下步骤操作：

访问 Google 的“查找您的电子邮件”页面

如果您记得账户的密码但忘记了您的 Google 账户地址，请访问“查找您的电子邮件”页面。在此，您可以开始恢复过程以重新访问您的账户。

输入您账户的恢复电子邮件地址或电话号码

在“查找您的电子邮件”页面上，您会看到一个文本框，您需要在其中输入您的恢复电子邮件地址或电话号码。此恢复电子邮件地址或电话号码是您在创建账户时或创建账户后提供的。输入您的恢复电子邮件或电话号码后，请点击 **下一步** 按钮。

输入您的名字和姓氏

如果要求输入您的名字和姓氏，请在相应的位置输入，然后点击 **下一步** 按钮。

发送验证码

Google 会向您之前提供的恢复电子邮件或电话号码发送一个验证码；请点击 **发送** 按钮。

输入验证码

如果您提供了恢复电子邮件，请查看其收件箱以获取验证码；如果您提供了电话号码，请查看短信。收到验证码后，请在要求输入的文本框中输入验证码，然后点击 **下一步**。

选择账户

Google 将显示与您的恢复电子邮件或电话号码关联的账户。点击并选择您要恢复的电子邮件账户。

输入您的密码

由于您记得您的 Google 账户密码，请在密码字段中输入它，然后点击 **下一步** 继续。如果您为账户启用了两步验证，您需要验证是您本人在访问。

如果您忘记了密码，请恢复您的 Google 账户

大多数人会记得他们的电子邮件地址，但会忘记他们的密码。此类用户也可以恢复他们的 Google 账户。如果您知道 Google 的账户 ID 但忘记了密码，Google 会通过询问一系列安全问题来验证您的身份，帮助您恢复并访问您忘记密码的账户。

步骤 1

要恢复您的 Google 账户，请访问 Google 账户恢复 页面。现在 **输入您要恢复的 Gmail 地址**，然后点击 **下一步** 按钮。如果可能，请尝试以下几点，以使您的恢复更容易

• 使用您之前用于登录 Google 账户的手机、平板电脑或 PC。
• 使用您通常用于登录和访问账户的同一浏览器。
• 使用您通常登录账户的位置，例如在家或工作地点。

以上几点有助于确认您正在尝试恢复您的 Google 账户。

步骤 2

在您的 Google 账户恢复步骤中，Google 将会询问您一系列安全问题。这些安全问题是针对您的个人设置的，有助于 Google 识别您。安全问题基于您账户的安全级别以及您之前设置的恢复选项。

如果您无法准确记住安全问题的答案，请不要担心。只要尽力回答安全问题即可。

请注意，如果 Google 要求您输入最后使用的密码，请填写您能记住的最近的密码。

步骤 3

根据您的账户设置，您可能会收到一个安全提示问题，要求您确认或输入一个代码。Google 会通过以下几种方式使用代码来恢复账户，包括：

• 向您的恢复电话号码或电子邮件发送代码。
• 直接向您的设备发送提示代码。

如果您被要求提供一个您无法访问的代码或提示安全问题，您可以重试，或者通过选择“我没有手机”来继续回答下一个问题。

步骤 4

Google 可能会要求您输入一个电子邮件地址，以便就您的账户恢复请求与您联系。请提供一个联系电子邮件地址并立即查看。

如果您没有其他电子邮件地址，请考虑创建一个新的，以便 Google 与您联系。

步骤 5

最后，在提示时使用新密码重置您的密码。确保创建一个您可以记住的强密码，并且不要使用您之前在 Google 账户上使用过的密码。点击 **更改或重置密码**。

步骤 6

为了减少账户被处理或未来被锁定的几率，请为您的账户采取以下安全措施：

• 向您的 Google 账户添加恢复电子邮件地址和手机号码。
• 如果您使用 2 步验证登录您的账户，请创建并保存备用代码。

设置恢复电话号码或电子邮件地址

建议添加恢复电子邮件地址或电话号码，以便在忘记电子邮件地址或密码时能够重新登录您的 Google 账户。向您的账户添加恢复信息有助于快速恢复您的账户。

恢复信息如何帮助您

恢复电子邮件地址或电话号码可以帮助您重置密码，并在出现以下任何情况时允许您访问您的账户：

• 您忘记了 Google 账户的密码。
• 有人窃取了您的账户并正在使用它。
• 您无法登录您的 Google 账户。

关于账户恢复信息的提示： 即使您更改了恢复电子邮件地址或手机号码，Google 在七天内仍可能使用您之前提供的恢复电子邮件或电话号码与您联系以发送验证码。您之前的恢复信息中的验证码有助于在有人窃取您的账户并未经您允许使用时，快速保护您的账户设置。

在 Android 上为您的 Google 账户添加或修改恢复电话号码

1. 在您的 Android 设备上打开 **设置** 应用，导航到“**Google**”，然后点击“**管理您的 Google 账户**”。
   
2. 在该页面顶部，点击 **“安全”**。
3. 在安全标签页中，找到“*我们如何验证您的身份*”，然后点击 **恢复电话号码**。它会要求您再次登录您的 Google 账户。
   
4. 登录后，您可以执行以下操作：
   • 添加 恢复电话号码。
   • 通过点击号码旁边的 **修改** 来将您的恢复电话号码更改为新的号码。
   • 通过点击号码旁边的“**删除**”来删除您已添加的恢复电话号码。
5. 最后，按照屏幕上的说明完成您的设置过程。

即使您从账户设置中删除了恢复电话号码，Google 仍可能在其他服务中使用您的号码。

哪个电话号码用作恢复号码

使用这样的电话号码：

• 仅属于您
• 能接收短信
• 您随身携带

在 Android 手机上添加或修改恢复电子邮件地址

与电话号码一样，您可以在 Android 设备上添加、修改和删除恢复电子邮件地址。以下是具体步骤：

1. 在您的 Android 设备上打开 **设置** 应用，导航到“**Google**”，然后点击“**管理您的 Google 账户**”。
   
2. 在该页面顶部，点击 **“安全”** 部分。
3. 在安全标签页中，找到“*我们如何验证您的身份*”，然后点击 **恢复电子邮件**。它会要求您再次登录您的 Google 账户。
   
4. 登录后，您可以执行以下操作：
   • 添加恢复电子邮件地址。
   • 修改或删除恢复电子邮件地址。
5. 最后，按照屏幕上的说明完成您的设置过程。

哪个电子邮件地址用作恢复地址

使用这样的电子邮件地址：

• 属于您，并且您定期使用；
• 它必须与您用于登录 Google 账户的主要账户不同。

如何修复无法登录账户的问题。

访问 **账户恢复页面**，并尽力回答问题。当出现以下情况时，使用账户恢复页面：

• 您忘记了账户密码。
• 您因任何其他原因无法登录您的账户。
• 有人更改了您的账户密码。
• 有人删除了您的 Google 账户。

如何使用恢复电话号码

为您的 Google 账户设置恢复电话号码有助于您在因任何原因无法登录时重新访问它。恢复信息还有助于保护您的账户安全。您的恢复电话号码何时以及如何使用：

• 在您被锁定时，向您发送验证码以登录并重新访问您的账户。
• 阻止任何人未经许可访问您的账户。
• 当您的账户出现任何可疑活动时通知您。

如何使用恢复电子邮件地址

您的恢复电子邮件何时以及如何使用：

• 在您被锁定时，向您发送验证码以登录并重新访问您的账户。
• 当您的账户出现任何可疑活动时通知您。
• 提醒您即将用完存储空间。

即使账户被黑客攻击，也能恢复您的 Google 账户

如果您遇到麻烦并且由于任何原因无法登录您的 Google 账户，例如有人窃取了您的账户并更改了您的密码或恢复信息（号码和电子邮件地址）或删除了您的账户。即使您删除了您的 Google 账户，您也可以使用“**Google 的账户恢复**”页面。只要尽力回答问题并遵循提示的说明即可。

即使所有方法都无法恢复您的账户，或者您因任何原因无法登录您的账户。同样，如果您在两步验证时遇到问题，或无法通过短信代码重置密码，您可以直接通过 Google 获取帮助以登录和恢复您的账户。