商业分析师面试题及答案

以下是顶尖的、经常被问到的商业分析师面试问题及答案。

1) 什么是商业分析？

商业分析是识别业务需求和确定企业业务问题解决方案所需的任务、知识和技术的集合。虽然通用定义相似，但在不同行业中的实践和程序可能会有所不同。

在信息技术行业，解决方案通常包括系统开发组件，但也可能包括流程改进或组织变革。

商业分析也可以用于理解组织的当前状态，或作为识别业务需求的基础。然而，在大多数情况下，商业分析是为了定义和验证满足业务需求、目标或宗旨的解决方案。

2) 什么是商业分析师？

商业分析师是分析组织或业务领域（真实或假设）并记录其业务、流程或系统，评估业务模型或其与技术的集成的人。然而，组织中的头衔各不相同，如分析师、商业分析师、业务系统分析师或系统分析师。

3) 为什么组织需要商业分析师？

组织需要商业分析师的原因如下：

• 要在组织中部署系统，需要了解组织的基本结构和动态。
• 识别改进潜力并理解目标组织的当前问题。
• 确保最终用户、客户和开发人员对目标组织有共同的理解。

4) 什么是流程图？

流程图用于通过符号和图表展示系统的完整流程。它显示了流程中需要什么信息，存储在哪里，以及它如何在一个系统中移动以实现目标。流程图用于解决问题。

5) 流程图的重要性是什么？

流程图至关重要，因为它使开发人员和所有相关人员都更容易理解系统。

6) 什么是 SDLC？

SDLC 是软件开发生命周期的缩写。有时也称为系统开发生命周期或应用程序开发生命周期。它用于描述信息系统的规划、创建、测试和部署过程。

SDLC 过程包括五个阶段。

• 规划
• 分析
• 设计
• 实施
• 维护

7) 有哪些不同类型的 SDLC 模型？

以下是不同的 SDLC 模型：

• 瀑布模型
• 迭代模型
• V 模型
• 螺旋模型
• 原型模型等。

8) 商业分析师应具备哪些最重要的技能？

商业分析师必须是：

• 一个好的倾听者
• 学习能力强
• 良好的分析能力
• 解决问题的方法
• 技术熟练
• 有创新思维

除了上述必备技能外，商业分析师还必须具备出色的沟通能力和英语书写能力。

9) 商业分析师面临的主要挑战是什么？

以下是商业分析师面临的三大挑战：

• 变更管理：这是最关键的挑战，因为它发生在实际过程中。当您从客户那里获得需求，而开发已经开始时，客户会提出一些更改或增强，这时就会发生这种情况。
• 跨团队管理：这是由于团队和个人之间的冲突造成的。它需要软技能和智慧。
• 沟通问题：有时可能会发生这类问题。你可能擅长英语口语和理解英语，但有时你可能会难以理解不同口音的英语。例如，美国人的英语发音方式不同，罗马人的英语发音方式也不同，等等。

10) 什么是项目管理？你能解释一下吗？

项目管理是规划、组织、激励和控制资源、程序和协议以实现特定目标的流程。它用于协调科学和日常问题。项目管理的主要挑战是满足所有项目目标。这些包括时间、质量、范围、预算等。

11) 你对风险和问题了解多少？

风险：风险是可以预测并可以通过制定缓解计划来应对的事物。

问题：已经发生的风险称为问题。一旦问题发生，就可以通过应急管理或问题管理来解决。通常，问题不会被完全解决，但你可以从中吸取教训用于其他项目。

12) 在你看来，商业分析师的关键优势是什么？

商业分析是一个不断发展的行业，因此商业分析师必须具备成功的必要技能。他必须了解技术和非技术问题。

13) 什么是 SDD？

SDD 是系统设计文档（System Design Document）的缩写。它是分隔业务用户和开发人员的一个中间步骤。

14) 告诉我们商业分析师主要使用的图表？

这些是主要使用的图表模型：

• 活动图
• 业务领域模型
• 数据模型
• 数据流图
• 功能矩阵
• 状态图
• 序列图
• 范围模型等。

15) 什么是用例图？

用例图是一种工具。它用于解释整个业务环境。它显示了由单个参与者执行的许多相关事件或操作。

16) 什么是 UML 建模？

UML 是统一建模语言（Unified Modeling Language）的缩写。它是行业标准，用于可视化、记录和构建系统的各种组件。

17) 什么是异常？

异常是应用程序中未被接受的输入、情况或结果。

18) 商业分析师的角色和职责是什么？

商业分析师的主要职责是以清晰的格式组织需求和文档，并确保客户与开发团队之间的协调 proper。

19) 商业分析师主要需要的工具有哪些？

商业分析师通常使用 Rational 工具、MS Word、MS Excel、Powerpoint、MS Project 等。

20) 什么是 INVEST？

INVEST 是 Independent（独立）、Negotiable（可协商）、Valuable（有价值）、Estimable（可估算）、Sized Appropriately（大小合适）和 Testable（可测试）的缩写。它用于帮助项目经理和技术团队交付高质量的产品/服务。

21) 你认为哪个模型更好，瀑布模型还是螺旋模型？

你应该根据项目的类型和范围来回答这个问题。你也可以说，生命周期模型总是根据组织文化和其他各种场景来选择以开发系统。

22) 它与其他职业有何不同？

商业分析与财务分析、项目管理、质量保证、组织发展、测试、培训和文档开发不同。然而，根据组织的不同，商业分析师可能执行其中一些或全部相关职能。

仅从事软件系统开发的商业分析师可能被称为 IT 商业分析师、技术商业分析师、在线商业分析师、业务系统分析师或系统分析师。

商业分析还包括作为利益相关者、开发团队、测试团队等之间的联络人工作。

23) SDLC 的基本阶段是什么？

以下是 SDLC 的基本阶段：

• 规划阶段
• 定义阶段
• 设计阶段
• 构建阶段
• 测试阶段
• 部署

24) 商业分析与商业分析师有什么区别？

商业分析师是执行组织内商业分析的人。

25) 作为商业分析师，你认为哪些工具更有帮助？

有很多，但我主要使用 Rational Tools、MS Visio、MS Word、MS Excel、PowerPoint、MS Project。

26) 在你之前的经验中，你创建过哪种类型的文档？

我曾处理过功能规格文档、技术规格文档、业务需求文档、用例图等。

27) 什么是 SaaS？

SaaS 是软件即服务（Software as a Service）的缩写。它与云计算相关。它与其他软件捆绑包不同，因为你不需要将这类软件安装在你的机器上。你只需要互联网连接和 Web 浏览器即可使用它。

28) 从一个想法开发产品的步骤是什么？

你需要执行市场分析、竞争对手分析、SWOT 分析、用户画像、战略愿景和功能集、功能优先级排序、用例、SDLC、故事板、测试用例、监控、可伸缩性。

29) 什么是 OLTP 系统？

OLTP 是在线事务处理（On-Line Transaction Processing）的缩写。这类系统能够执行数据库事务，旨在为数据库事务提供出色的速度。这些系统主要用于数据录入和从数据库中检索数据。

30) 什么是 Pugh Matrix？

这项技术是六西格玛技术（Six Sigma technique）的标准组成部分。它也称为问题或设计矩阵。

Pugh Matrix 用于决定最优化和备选的解决方案。

31) 商业分析技术存在于多少个类别中？

商业分析师在促进业务时，有超过 100 种商业技术可供选择。这些技术被归类为战略、调查、分析、项目管理、文档和建模技术。