Norman 的交互设计七项原则

交互设计领域受益于著名设计研究员和认知科学家唐·诺曼的巨大贡献。尽管他可能没有像施耐德曼的八条黄金法则那样精确的“原则”集合，但诺曼强调了与界面设计相关的几个重要概念和原则。

唐·诺曼在这本永恒的书中阐明了门、炉灶、恒温器等日常用品的设计。然后，他利用这些通用设计概念来设计技术产品。唐·诺曼是人本设计领域的顶尖权威之一，他的相关著作应该被所有产品设计师研读。在设计Note Joy时，我每天都在运用这些思想。为了展示唐·诺曼的六项界面设计原则如何仍然适用于创建数字产品，我想回顾一下每一项。

1. 可见性

可见性的基本思想是，一个功能越明显，用户就越可能意识到它并知道如何使用它。反之亦然：隐藏的东西越难被了解和使用。

尽管这个想法很简单，但设计师仍然难以实现它。在最近的设计争论中，移动应用程序中标签栏菜单和汉堡包侧边栏菜单之间的权衡就围绕着这个精确的可见性概念。虽然移动应用程序的汉堡包菜单提供了一个方便的位置来放置各种菜单项，但它的一个主要缺点是包含的菜单项需要可见。为了增加其基本体验的曝光度，像Facebook这样的流行应用程序已经开始回归使用标签栏菜单而不是汉堡包菜单。

2. 反馈

反馈的理念是让用户清楚地知道已经做了什么以及完成了什么。在交互设计中，反馈可以采取多种形式，例如触觉、视觉、听觉等等。关键是创造一种体验，让用户永远不会疑惑他们做了什么或结果是什么。

为了给用户提供输入，已经形成了各种设计模式，随着新界面的开发，这些反馈模式也在不断变化。这个短视频演示了您可以使用Google的Material设计风格，通过多种方式向用户提供他们在移动应用程序中操作的反馈。

3. 约束

约束的目标是缩小用户的交互选项，以简化用户界面并将用户引导到正确的操作路径。在这种情况下，约束很有用，因为它们使哪些可以完成的事情变得显而易见。无限多的选项经常会使用户感到困惑。

如今，对话式界面非常流行，因为它们允许我们使用自然语言与计算机进行交流，这比使用更传统的用户界面技术感觉更自然。但到目前为止，这些界面需要更多的限制：当你可以对它说太多可能的事情时，很难确定对话式界面真正支持哪些类型的查询。此外，由于现代技术无法为所有可能的问题提供答案，用户发现看似无限的选项令人恼火，因为他们更难理解如何使用它们。

4. 映射

映射的目标是建立控件及其对环境影响之间的直接联系。这种映射的感觉应该尽可能真实。在这里，炉灶是一个完美的例子。第一张图片中的映射可能不清楚，因为很难看出哪个控件控制哪个炉头。在第二张图片中，由于其卓越的映射，控制每个炉头的控件更加可见。

5. 一致性

要保持一致，必须使用可比较的程序和组件来完成可比较的任务。通过在整个体验中利用一致的功能，您可以极大地简化体验的使用。不仅在您的界面内部，而且在用户在各种设备上使用的几个界面之间保持一致性至关重要。

在创建移动应用程序时广泛使用iOS的人机交互指南和Google的Material Design指南是促进应用程序之间一致性的最佳方法之一。

6. 示能

一个对象的示能被定义为它使人能够使用它的品质。从根本上说，示能就是提供一个提示。鼠标的物理按钮表明它可以被点击来启动一个动作。强示能使如何使用一个对象变得非常明显。唐·诺曼详细阐述了门通常具有劣质示能的问题。当接近一扇门时，通常不清楚是推还是拉。为了表明一扇门必须被推而不是拉，一种习惯是在需要被推的那一侧门上，在手臂可及的距离放置一块金属板。

7. 概念模型

用户对系统形成内部心理模型。一个有效的设计符合用户的心理模型，这有助于他们理解和预测系统的行为。