如何修复一般保护性错误

通用保护错误（General Protection Fault）通常发生在 软件 尝试访问和使用另一进程或程序正在使用的内存区域时。这些错误仅限于 Windows 计算机。换句话说，该错误表明正在运行的程序没有可用的内存（RAM）。

通用保护错误也可能表明 内存 未经授权访问正在尝试访问它的 程序。简单来说，您正遇到内存违规问题。用户通常会收到一个警告，告知他们这种情况正在发生，但除了重启程序并希望下次能够正常工作之外，您也无能为力。

不幸的是，这些问题经常导致系统冻结。因此，用户被迫重启计算机，因为他们别无选择。似乎玩游戏时 GPF 问题发生的频率很高。显然，与某些游戏相比，像《哈利·波特》系列游戏更容易导致 GPF 问题。

当您使用软件的测试版本时，发生通用保护错误的几率很高。然而，即使是成熟的系统，当用户快速按下程序员无法轻松预测的按键时，也可能导致通用保护错误。此外，此错误可能是由于系统设置不正确而引起的。如果您不断收到相同的通用保护错误消息，您可以记录信息（通常会给出一串数字，精确地指示错误发生的位置），并联系制造看起来是该错误的软件的公司来展示此消息。

如果您在计算机上运行任何应用程序时遇到 GPF（通用保护错误）错误，以下建议可能有助于您解决问题。

移除所有 TSR

在运行导致 GPF 的应用程序之前，禁用或卸载任何已运行的 TSR 或程序。

删除所有程序临时文件

当您在计算机上运行应用程序时，它们会生成存储在硬盘上的临时文件，这可能会通过强制程序访问其他内存区域来导致 GPF 错误。您需要删除最近运行的或仍然存在于硬盘上的程序留下的所有这些临时文件。删除临时文件后，检查错误是否仍然存在。运行磁盘清理是最简单的方法。

1. 首先，在 Windows 搜索框中，键入“磁盘清理”。然后，启动或激活磁盘清理。
2. 选择主驱动器后扫描它。
3. 接下来，您可以轻松清除以下文件
   • Windows 更新文件
   • Internet 临时文件
   • 临时文件
   • 以及任何您不再需要的其他文件。
4. 成功删除所有临时文件后，请重新启动您的计算机系统。

运行 ScanDisk 和 Defrag

您应该对硬盘运行 ScanDisk 和 Defrag，这样您就可以确保硬盘没有可能导致交换文件或数据文件无效或损坏的问题。

验证您的计算机有超过 200MB 的可用空间

如果您的系统存储空间不足，您的计算机的 Windows 交换文件在需要时将无法增大。这种情况可能导致程序更频繁地在内存和硬盘之间切换，从而增加了 GPF 的数量。

最近安装的软件或硬件

有时，在计算机上安装新软件或硬件可能会导致 GPF 错误。因此，如果您刚刚安装了任何最新的硬件或软件，请卸载或重新安装该应用程序或硬件，以确保它不是问题的根源。

禁用外部缓存

为了验证外部缓存不是 GPF 问题消息的来源，如果您的 CPU 使用外部缓存，您应该暂时禁用它。如果存在此选项，可以通过 CMOS 设置程序禁用它。

如果这解决了问题，我们建议您通过联系您的计算机主板、CPU 或 CPU 的制造商获取更多建议，以获得进一步的建议。

小费

在极少数情况下，更新 BIOS 以解决此问题也可以克服与缓存相关的问题。

禁用电源管理和屏幕保护程序

为了确保电源管理和屏幕保护程序不是问题的根源，如果您在计算机长时间不活动后出现 GPF 消息，请禁用它们。

操作系统问题

与 Windows 相关的文件可能会导致通用保护问题。例如，KRNL386.EXE 和 Explorer 出现通用保护错误。在这种情况下，您可以重新安装 Windows 来解决与 Windows 相关的文件问题。

最小化系统负载

如果您确切知道导致错误的原因但仍无法修复，那么是时候减少系统负载了。按 **Ctrl+Alt+Delete** 开始。屏幕上将显示所有正在运行的应用程序列表。复制此列表。接下来，将列表中的程序分为必需的和可选的。除非您在做非常重要的事情，否则几乎所有程序都不是必需的。要关闭此窗口，请单击“取消”或按键盘上的 Esc 键。

清理注册表

现在基本系统配置已完成，是时候检查注册表了。再次，在处理注册表时要格外小心。单个错误可能会禁用您的应用程序、Windows 98 或两者。选择“开始”菜单中的“运行”，然后在“运行”窗口中键入 REGEDIT 以检查系统中的注册表。在 Windows 中，注册表编辑器将启动。与 Windows 资源管理器一样，注册表编辑器的工作方式类似。左侧列有一个树状结构，您可以使用它进行导航。右侧列将显示在注册表中的任何给定位置存在的实际注册表项。

在注册表中导航到 HKEY LOCAL MACHINE | Software | Microsoft | Windows | CurrentVersion | Run。当您选择此注册表位置时，您可能会在右侧看到许多项。这些项代表在 Windows 加载完成后自动启动的应用程序。与开始菜单的“启动”部分相比，这些程序通常是与特定系统操作相关的较低级别程序。

程序名称及其旁边的命令显示在任务管理器中。此外，您还可以查看调用程序的实际命令。利用这两种知识来理解每个程序的功能。现在通过选择不必要的程序并按 Delete 键来删除它们。请记住，删除注册表项是永久删除。当您按 [Delete] 时，删除会立即发生，因为注册表缺少保存功能。完成所有这些修改后，关闭注册表编辑器并重新启动计算机。接下来，确定是否仍然存在任何系统错误。

内存损坏或其他类型的硬件故障

如果您已成功遵循上述所有说明和建议但仍遇到 GPF，则您的计算机可能存在故障或损坏的硬件。随机的 GPF 通常主要由内存损坏引起。