键盘失灵怎么办？

当您在计算机系统上工作时，键盘突然失灵可能会非常令人沮丧。键盘是您计算机的主要输入方式。如果没有键盘，您将无法进行任何简单的操作，例如输入计算机的BIOS设置或登录到计算机的操作系统。

因此，在这种情况下，拥有一台备用键盘是更好的选择。我们建议您为本世纪制造的任何台式机或笔记本电脑配备带有USB接口的有线键盘，这将更有益。您通常可以在当地的办公用品店或电子产品商店以低于10美元的价格购买一个全新的键盘，或者可以在线查找二手或翻新的键盘。请始终准备一个备用键盘！

如果您没有可用的键盘，则您的故障排除选项将受到限制。为了识别问题，您将需要使用另一个键盘来执行以下某些步骤。如果您还没有一个，我们建议您尽可能完成以下步骤。

注意：主板上松动或损坏的连接可能是导致笔记本键盘无法使用的原因。被液体溅到的笔记本键盘可能会变得无法使用。如果本页上的故障排除方法无法解决问题，我们建议您请专家检查您的笔记本电脑。

检查硬件问题

检查连接：解决问题的最简单方法并不总是最佳选择。确保键盘已牢固地连接到计算机系统。断开键盘与系统的连接后，将其重新连接到同一端口。如果您使用的是USB键盘，请尝试将其连接到另一个USB端口，看看问题是否是孤立的。

检查无线键盘电源开关：大多数键盘都配有电源按钮，以便您可以在不使用时关闭键盘以节省电池寿命。检查键盘的电源开关，看它是否已打开。

检查无线键盘电池和无线适配器：如果您使用的是无绳键盘，请确保电池电量未耗尽。另外，请仔细检查无线接收器是否已正确连接到计算机（通常通过USB），并且没有任何东西干扰信号。

带PS/2接口的键盘：如果已知可用的键盘已连接到计算机的PS/2端口但无法工作，则PS/2硬件可能已发生故障。在这种情况下，可能需要更换主板才能解决问题。如果您的计算机有USB端口，则可以使用USB键盘代替。

USB集线器：如果您通过USB集线器使用USB键盘，请尝试将键盘直接连接到计算机背面。如果键盘在此之后仍然可以工作，则USB集线器损坏的可能性更大，需要更换。

在Windows外测试键盘

在某些情况下，由于与键盘直接交互的软件（例如ToggleKeys）发生冲突，键盘可能无法在Windows中正常工作。您也可以尝试通过按键来测试键盘，例如按下F2、F12或Del键进入BIOS配置。通常使用这些键来进入BIOS设置。正确的按键会在计算机的启动消息中说明。

如果键盘在计算机启动时工作正常，则表示Windows中的某些内容正在阻止其工作。尝试在安全模式下启动计算机。为了避免冲突，您的操作系统会在安全模式下加载最少的程序和设备驱动程序。如果键盘在安全模式下开始工作，请尝试删除或重新安装最近安装的任何软件。

如果您无法进入BIOS设置，因为Num Lock和Caps Lock键不起作用，那么您唯一的选择就是更换键盘。

如果另一台键盘也无法工作，则可能需要更换主板，甚至需要更换您的计算机。

在设备管理器中检查键盘

通过设备管理器重新安装键盘

请按照以下步骤通过设备管理器重新安装键盘。

• 首先，打开设备管理器，并确保“键盘”选项已显示，并且没有黄色感叹号。
• 如果没有问题并且显示了“键盘”，请单击“键盘”旁边的箭头以选择键盘设备。
• 设备被高亮显示后，右键单击它并选择“卸载”。重复此过程，直到设备管理器不再显示“键盘”。
• 接下来，在设备管理器列表顶部的“操作”菜单中，选择“扫描检测硬件改动”。
• 如果键盘运行正常并被检测到，Windows应该会重新检测到它，并且它应该会出现。完成此步骤后，请再次测试键盘。

尝试更新驱动程序

Windows更新

当设备的软件过时时，它可能会变得无法使用。如果您正在运行Microsoft Windows，Windows Update应自动保持您的驱动程序最新。请按照以下步骤手动运行Windows Update。

• 首先，您需要按Windows键，然后键入Windows Update并按Enter。
• 然后，按照弹出窗口中的说明进行操作。

手动安装驱动程序

如果您认为Windows Update未能找到您的键盘驱动程序，请访问制造商的网站获取它们。如果您使用的是特殊或可编程键盘，则需要下载键盘驱动程序。

卸载次要键盘

您之前连接过的其他键盘的驱动程序有时可能会与笔记本键盘冲突，导致其自动禁用。删除所有不是您主键盘的笔记本驱动程序，以使您的键盘配置获得新的开始。

再次在设备管理器中单击“查看”，然后单击“显示隐藏的设备”。进入“键盘”，然后右键单击所有标有“HID Keyboard Device”的设备并卸载它们。这是一种统称，因为它可能包含各种其他外部设备，包括鼠标。请记住，要重新安装设备，只需将其插入即可。

更换键盘

如果以上所有故障排除解决方案均无效，或者您没有备用键盘，我们建议您更换键盘。通常，维修键盘不划算，因为购买新键盘几乎总是更便宜。