什么是键盘？

键盘是一种布置在垫子上的按钮或键的集合，上面印有数字、符号或字母，可用作高效的输入设备。键盘可以是纯数字的，就像大多数计算机键盘一样，它允许个人轻松地将数字输入计算机。它主要用于那些必须进行大量计算或频繁处理数字的人，使用软件计算器。

数字键盘常见于主要需要数字输入的设备，如自动售货机、销售点设备、计算器、数字门锁、按键式电话和密码锁。一排数字键位于计算机键盘的上部，右侧还有一个独立的数字键盘，用于高效的数据输入。

电话键盘通常是字母数字的，也提供了更容易记住电话号码的方式。它允许用户输入文本消息和姓名。此外，并非所有计算机键盘都带有键盘，例如笔记本电脑，因此可以单独购买外部插入式键盘，用于便携式计算机。

键盘布局

第一个按键激活了许多收银机，而机械计算器则使用并排的按键，每列都有 0 到 9，机器可以使用。在标准加法器上，从1901年开始出现了一个小型键盘。该计算器包含的按键排列成一行，从 0 到 9，其中 0 在左侧，9 在右侧。

在1911年，随着 Sundstrand 加法器，现代的四行排列首次亮相。在计算器键盘上，小数点、四种算术运算（如加、减、乘、除）、等号（=）或其他高级数学运算的设计没有标准。工业心理学家 John E. Karlin 在新泽西州默里山贝尔实验室发明了按键式电话键盘。数字 1 到 9 从左到右、从上到下排列，零在 789 下方一行，位于电话键盘的中央。

此外，电话键盘还包含特定按钮，例如 0 键两侧的星号（*）和井号（#，或数字符号，或十六进制，或八角符号，或磅符号）。在电话上，按键也可能带有字母，可用于各种功能，例如整个电话号码或记住区号。

键盘的用途和功能

计算机键盘的顶部有其他数字键，并且侧面还有一个小型数字键盘，其按钮与计算器布局类似。此数字键盘可更有效地输入数字数据。数字键盘主要位于键盘的右侧，有助于高效输入，因为大多数人是右撇子。键盘出现在许多设备上，包括自动售货机、ATM、打卡机、销售点支付设备、数字门锁和密码锁，因为它们用于输入 PIN 码和产品选择。

顺序差异的起源

尽管电话键盘在计算器键盘之后使用了近三十年。John Karlin 领导了一个贝尔实验室人类因素小组，该小组赋予了电话布局自上而下的顺序。他们尝试了各种布局，例如 Facit 布局（两行排列）、三排按钮、圆弧形按钮和圆形按钮。根据人类因素工程学研究的结论，采纳的布局是最佳布局。

根据结论，存在许多民间历史和流行理论来描述计算器和电话键盘的顺序颠倒。

• 在 1950 年代末和 1960 年代初，不熟悉的排序减慢了用户协助慢速交换机。
• 另一种解释是，在美国，电话号码的前两位数字通常使用字母表示，在引入电话键盘时。因此，666-4321 会被表示为 KL5-4321。

电话键盘

电话键盘安装在按键式电话上，用于拨打电话号码。在1960年代，当 DTMF（双音多频）信令系统在贝尔系统在美国开发时，电话键盘得到了标准化。脉冲拨号是在机电交换系统中开发的，后来被双音多频系统取代。在1990年代，由于脉冲拨号设备的广泛使用，大多数电话键盘也被设计为通过电子方式产生环路断开脉冲。此外，一些键盘被切换为产生脉冲或 DTMF。

在1950年代，在 John Karlin 于贝尔实验室人类因素工程部的指导下，Richard Deininger 开发了现代电话键盘。现代键盘设计有 12 个按键，排列成四行三列，呈矩形阵列。在 1963 年至 1968 年间，在民用用户服务中，键盘省略了左下角和右下角的按键，这些按键通常分配给星号（*）和井号（#）信号。这些按键是为了在商业应用中提供信号，以供预期的数据输入之用，但后来在定制呼叫服务功能中找到了适当的用途。

电话键盘布局

数字键的设计与数字和计算器键盘不同。贝尔实验室进行了不同的人类因素测试来选择这种布局。在 1950 年代后期，机械计算器不再流行，因为使用不广泛，只有少数人有过使用经验。及时，计算器才开始确定一个通用的布局。在 1960 年的一篇论文之后，发现了一种现在在计算器中通用的布局。无论如何，贝尔实验室的测试结果确保了电话设计（其 1、2 和 3 键在顶行）比计算器（其 1、2 和 3 键在底行）要快一些。

大多数按键还包含字母，基于以下系统

这些字母被用于多种功能，包括电话交换名称的首字母。在 20 世纪中叶，美国在美国切换到全数字呼叫之前，电话号码有七位数字，包括一个两位数前缀，用字母代替数字表示，例如 KL6-6556。英国的编号系统也使用类似的两个字母代码来构成用户长途直拨电话（STD）的第一部分。

在美国，字母也用于一种便于记忆电话号码的技术。例如，一位油漆工可能会注册电话号码 1-800-845-8765，但通过广告可以将其变成一个更简单、更易记的电话词 1-800-PAINTER。有时，许多企业会公布一个包含比电话号码中数字更多的字母的号码。通常，这意味着如果呼叫者拨打任何号码，他只需在区号之后拨打 7 位数字即可停止。此外，中央局会在 7 位数字（区号）之后忽略多余的数字。

字母用于手机中的文本输入任务，例如在搜索栏中输入任何内容以浏览网页，在电话簿中输入姓名，以及短信。手机后来使用预测文本处理和多点触摸来加快此过程，以弥补按键数量少的不足。这种方法已被触摸屏手机淘汰，因为触摸屏手机能够显示任意数量的按钮以实现全文本输入。

字母映射

在电话的历史上，键盘布局和电话拨号盘的位置与多种字符和字母到数字的映射模式相关联。丹麦和英国使用的系统彼此不同，英国使用的系统也与澳大利亚和美国的系统不同。在 1960 年代，当直接国际长途直拨电话推出时，欧洲放弃了使用字母数字代码作为交换机。因为如果用户在丹麦电话上拨打 VIC 8900，而在英国电话上拨打相同的号码，结果将是一个不同的号码。因此，在那时，新电话的拨号盘上不再包含字母。

直到手机的出现，欧洲手机上的字母才重新出现，新的国际标准 ITU E.161/ISO 9995-8 遵循了这种布局。在 1990 年代中期，ITU 制定了一项国际标准（ITU E.161），规定了可用于新设备的布局。ETSI ES 202 130 是由独立的 ETSI 组织于 2003 年发布并于 2007 年更新的标准，该标准涉及欧洲使用的所有语言。与传统的电话键盘不同，许多较新的智能手机，如 BlackBerry 和 Palm Treo，都配备了全字母数字键盘。要拨打包含方便字母的号码，用户必须执行额外的步骤。在某些 BlackBerry 设备上，用户可以按 Alt 键，然后按所需的字母。