如果你是身份盗窃的受害者该怎么办

身份盗窃，有时被称为在线身份盗窃，是一种涉及窃取个人信息的欺诈行为。窃贼试图窃取一个人的完整身份，包括他们的娘家姓、地址、出生日期、社会安全号码、密码、电话号码、电子邮件地址和信用卡信息。随后，他们可能会利用这些数据交易您的个人信息，或未经授权地进入您的银行账户、电子邮件地址、电话和其他在线账户。

如果您在发现身份盗窃的警告信号后不迅速采取行动，后果可能会很严重。您越早发现身份盗窃的警告信号，就越有可能在诈骗者造成太大损害之前将其抓获。

如果出现以下任何迹象，则您的身份可能已被盗窃。

• 您的银行账户或信用卡账单上出现奇怪的扣款或提款。
• 您的信用评分迅速下降或您申请新信用卡被拒。
• 关于您不拥有的新账户和卡的警报。
• 催收员和债权人因未支付的购物款给您打电话。
• 意外的医疗账单或通知您医疗福利已用完的警告。
• 邮件丢失或有迹象表明有人篡改了您的邮箱。
• 包含密码重置代码或 2FA 代码的电子邮件，而您并未要求发送这些代码。
• 您的标准密码无法访问您的在线账户。
• 警告您存在安全漏洞的电子邮件。
• 来自信用监控机构或您的银行的欺诈警告。

防范身份盗窃的提示。

1. 在网上输入任何敏感信息之前，请确保连接已安全建立。地址栏中的小锁图标通常表示已建立 HTTPS 加密连接。有关更多信息，请参阅“如何在互联网上保护自己”指南中提供的说明。
2. 如果您不经常打算从某个网站购买商品，建议您在网上购物时不要在该网站上保存您的信用卡详细信息。
3. 验证您的杀毒软件和反间谍软件是否最新且正常运行。
4. 由于电子邮件未加密，切勿通过电子邮件传输重要信息。
5. 在选择秘密问题的答案（用于密码重置）时，请避免提供任何可能被他人在线发现的信息。例如，由于陌生人可能不知道答案，“您的宠物的名字是什么？”是一个常见的安全问题。另一方面，如果您在 Facebook 上经常谈论您的狗 Fluffy，有人可能会利用这些信息找出答案并进入您的账户。
6. 如果有人打电话给您，自称来自您的银行或信用卡发卡机构，声称存在可能的欺诈活动，请不要提供个人信息。身份窃贼旨在引起您的恐惧或担忧，以从您那里获取您通常不会提供的信息。如果他们询问您的出生日期、驾照号码和以前的住址等信息，这很可疑。立即停止通话，然后致电您的信用卡发卡机构或银行，了解是否存在任何欺诈活动。
7. 同样，请警惕寻求登录凭据或个人信息的网络钓鱼活动和虚假电子邮件。

每天，数百人成为身份盗窃的受害者。网络犯罪分子利用社交工程和黑客攻击等多种策略窃取私人数据。身份盗窃是一种可怕的情况，常常会产生恐慌和不确定感，无论您是受害者本人还是您认识的人是受害者。

但是，您可以采取各种保护措施来限制对您的身份和财务安全造成的潜在损害。为了增强您对身份窃贼的防御能力并加强您的安全程序，我们建议您查看以下每个主题。

冻结您的信用卡

获得新信用卡、银行贷款和非预付费手机服务都依赖于您的信用评分。如果窃贼窃取了您的身份，他们有时会试图以您的名义获得信用卡、贷款甚至手机。冻结您的信用是阻止他们并阻止他们窃取您的身份并冒充他人的最佳技术。您的信用由三个组织（TransUnion、Equifax 和 Experian）控制和监控，您需要与它们每个组织取得联系。但是，冻结服务可以在线获得，并且是免费的。

小费

一般来说，即使您不是身份盗窃的受害者，我们也强烈建议您冻结您的信用。这是一项很棒的预防措施，您可以采取此措施来保护您的财务安全和身份。

注意：您必须先解冻您的信用，才能获得新信用卡、提交贷款申请或参与需要信用检查的其他活动。确保所有三个信用局都已解冻您的信用。如果您不这样做，信用检查将不成功，因为信用报告机构无法访问您的信用。

提交银行欺诈和安全警报

身份窃贼的主要目标是窃取您的钱财。保护您的银行账户至关重要，因为它极易受到攻击。为了保护您辛苦赚来的钱免受身份窃贼的侵害，请使用以下两项预防措施。

发布安全警报

向 ChexSystems 提交安全警报，以防止欺诈者使用您的个人信息建立银行账户。银行在收到新账户申请时会使用 ChexSystems 执行额外的身份验证过程。ChexSystems 通过发送安全警报通知银行以您的名义进行的欺诈尝试，这会触发进一步的措施来确认提出请求的人的身份。如果发现账户创建是欺诈性的，金融机构将停止该活动。

添加欺诈警告

有些身份窃贼可能会联系您的银行，冒充您并窃取您的钱财。请到您的银行，向工作人员阐明事实，敦促他们实施账户欺诈警报，作为防范此类盗窃的预防措施。此外，坚持只允许亲自提款和转账。通过这样做，您可以阻止身份窃贼试图通过电话或在线从您的银行账户提款。

更改您的在线账户密码

您最好更改所有账户的密码，因为身份窃贼可能已经访问了您的一些在线登录信息，包括社交网络、银行和在线购物。如果您有很多账户并且不确定从何开始，请从可能影响您资金的账户开始。身份窃贼尤其对与金融贷款、银行和在线购物有关的任何事情感兴趣。您可以通过更改这些类型的在线账户的密码来保持受保护。您可能已用于注册在线账户的任何电子邮件地址属于第二类账户。如果坏人设法获取您的电子邮件账户的访问权限，他们可能会重置其他账户。接下来，注意 X（以前的 Twitter）、Facebook 和 Instagram 等社交媒体网络。

当您更改密码时，请使用包含大写和小写字母、数字和特殊字符的长密码来增加复杂性。记住密码一直是个问题，尤其是在使用复杂密码时。当多个账户使用类似或更简单的密码时，未经授权访问的威胁会大大增加。

您是否需要帮助记住所有密码？

使用密码管理器（一种跟踪您所有在线账户密码的软件）是一个很好的解决方案。许多此类程序还提供使用随机字符、数字和字母构建密码的选项。使用密码管理器的主要优点是，您可以为每个在线账户使用独特且复杂的密码，而不必担心忘记它。

在线密码管理器通常是可用的，并且存在付费和免费版本。

获取并应用身份保护

身份保护服务监控用户账户和个人数据，并在个人数据被黑客攻击时通知用户。除身份保护外，一些公司还提供身份顾问服务，他们可以帮助纠正身份窃贼造成的任何损害。

身份保护至关重要，即使它不是免费的。由于社交工程策略和新技术的应用，身份窃贼变得越来越有效，每天都在窃取更多人的生活。购买身份保护是最大限度地降低成为下一个身份盗窃受害者的可能性的最佳技术之一。

报告身份盗窃

请访问以下联邦贸易委员会 (FTC) 网站，报告身份盗窃并获得更多帮助，以防止身份窃贼滥用个人数据。

修改围绕秘密的问题答案

当需要重置密码、恢复账户或进行其他安全相关调整时，秘密问题和答案可以帮助用户验证其身份。这些是身份窃贼试图从受害者那里获取数据以将其用作隐藏问题答案的原因。典型的秘密问题类型如下：

• 您母亲的娘家姓是什么？
• 您是在哪个城市长大的？
• 您上的小学叫什么名字？
• 您的第一辆车是什么品牌或型号？
• 您是在哪里认识您的配偶的？
• 您是在哪条街上长大的？
• 您的第一只宠物叫什么名字？

我们建议升级使用秘密问题和答案的任何在线账户的秘密问题和答案，即使这可能更具挑战性。

您或您认识的人很可能在某个时候经历过身份盗窃。在成为身份盗窃的受害者后恢复身份可能会是一个具有挑战性、昂贵且情绪上令人疲惫的过程。这里有七种策略可以防止身份窃贼访问您的个人信息。

1. 确保您的纸质文件安全存放

虽然身份盗窃通常被视为网络犯罪，但重要的是要注意，许多窃贼也同样热衷于针对纸质文件。重要文件经常被丢弃或存放在抽屉里，这使得它们容易被盗，不像受密码保护的在线账户。

这个问题如何解决？购买一台碎纸机和一个保险箱。机密文件必须销毁或存放在安全的地方。您当前的信用卡应以同样的谨慎方式加以保护。您的钱包不应存放在您的后兜里。养成习惯，确保您拥有所有卡片和身份证。最好及早发现丢失的物品，这样您就可以在造成重大损害之前采取适当的措施。

2. 查看您的应付账款报表

一旦您收到您的财务报表，最好对其进行分析。这将帮助您监控您的支出并通知您任何欺诈性付款。

3. 选择强大的密码

许多人在所有平台和设备上使用相同的密码。虽然这很实用，但也很危险。拥有多个难以记住的密码不仅会让您更难访问您的账户，还会让身份窃贼更难窃取您的信息。

4. 保护您的计算机

身份窃贼获取您信息的一种技术是使用恶意软件。投资全面的反间谍软件解决方案，以确保黑客无法访问您的设备。

加密计算机硬盘是额外的安全步骤。通过激活安全设置中的加密选项，您可以在大多数电脑上加密硬盘上的每条数据。

5. 警惕可疑网站和电子邮件

如果一封电子邮件看起来可疑，它很可能就是可疑的。如果您收到太多包含促销材料的电子邮件，请取消订阅。这将帮助您识别可疑或未经请求的电子邮件。此外，您可能会在访问危险网站之前收到您的杀毒应用程序或浏览器的通知；请注意这些建议！

6. 启用双因素身份验证

需要双因素身份验证的重要在线账户为登录过程提供了额外的安全层，通常包括使用您的电话号码。

7. 保护您的 WiFi 并远离公共网络

尽量避免使用公共 WiFi，因为它通常不稳定，是犯罪分子的藏身之处。如果您使用公共 WiFi，至少要避免任何在线银行或密码登录。此外，使用强密码保护您家中的 WiFi。