电脑死机或卡顿时怎么办？

电脑死机或卡顿是我们遇到的最令人沮丧的电脑问题之一。通常，这个问题会在最糟糕的时候发生，让事情变得更糟。无需担心；本页包含有关电脑死机或卡顿的建议。

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自动保存是许多程序都包含的一项功能。如果您在电脑卡顿时编辑了文档，您或许可以通过重新启动电脑来恢复此文件。由于死机或锁定，如果您的软件没有自动保存功能，您可能会丢失所有未保存的工作。为了限制或避免这种可能性，最重要的是经常保存您的工作。

为什么电脑会一直死机？

电脑死机或运行缓慢的原因有很多。通常，您的电脑同时运行的程序太多，或者是一个与软件相关的问题，导致其停止运行。

其他问题，例如您的系统硬盘空间不足或存在“驱动程序”相关的问题，也可能是导致电脑死机的原因。

导致电脑死机或卡顿的一些原因如下：

• 同时运行太多应用程序。
• 软件问题。
• 极端温度。
• 电源或充电问题
• 硬件问题。
• 过时的操作系统。
• 病毒和恶意软件。

您可以按照以下几个简单的步骤来解决电脑停止响应的问题，使其重新工作或解除死机状态。

给电脑一些时间

如果您的电脑没有响应，您应该给它一些时间。等待几分钟，让它进行处理。电脑有时可能看起来死机了，但它只是运行缓慢或正在执行复杂的任务。

为什么我的电脑这么慢

电脑是否被锁定了？

您可以通过按下键盘上的 Caps Lock 键，观察 Caps Lock 指示灯（灯）是否会亮起和熄灭来检查电脑是否有所反应。

如果按下 Caps Lock 键时没有任何反应，并且电脑卡住了，您需要重新启动电脑。如果电脑可以打开和关闭 Caps Lock，请继续下一步。

结束未响应的程序

如果 Caps Lock 键可以正常打开和关闭，但您也发现另一个程序没有响应，这种情况会导致系统死机。要打开 Windows 任务管理器，您需要同时按下 **Ctrl+Alt+Del** 键。要解除电脑死机，在任务管理器窗口中，选择未响应的程序，然后选择“结束任务”。

注意：选择“结束任务”后，未响应的软件可能需要十到二十秒才能终止。

如果任务管理器已打开但鼠标仍然无法工作，这可能是鼠标本身的问题。

另请参阅： 如何修复鼠标滚轮不工作的问题

重启死机的电脑

如果您已尝试上述所有方法，但仍然遇到电脑死机或卡顿问题。现在，您需要重新启动您的计算机系统。按住电源按钮直到系统关闭，以重启死机的电脑。关闭电脑后等待几秒钟，然后再重新启动它，使其正常启动。

注意：在电脑设置过程中，您可能会看到一个提示，询问您是想正常启动 Windows 还是在安全模式下启动。在这种情况下，您应该选择“正常启动 Windows”选项，并验证 Windows 是否正常启动。

未保存的工作会怎么样？

如果您未保存工作，在需要重启死机电脑时可能会丢失。有些程序在某些情况下可能会每隔几分钟自动保存工作。如果您的程序包含此功能，您可以恢复到上次自动保存的状态。

解决硬件或设备驱动程序问题

如果您已尝试上述所有建议，但电脑仍然死机或卡顿；很可能是设备驱动程序 faulty 或硬件未正常工作。电脑死机可能是由 faulty 的 RAM、硬盘、显卡或其他硬件组件引起的。如果设备驱动程序过时、与其他驱动程序冲突或未正常运行，也可能导致电脑死机。

如果您发现系统中有 faulty 的硬件导致死机问题，您需要尽快更换它，以避免进一步损坏电脑。如果您发现设备驱动程序是导致电脑死机或卡顿的 faulty 硬件，请访问制造商的网站并下载最新的驱动程序，以防系统死机。或者，您也可以使用另一台电脑下载驱动程序，然后尝试将其安装到您的计算机系统中。

在系统死机之前，如果您无法安装更新的驱动程序，另一种方法是启动电脑进入安全模式。进入安全模式后，您可以从安全模式访问设备管理器，并卸载与 faulty 的设备驱动程序对应的硬件设备。然后应重新启动 PC，并正常加载 Windows。Windows 应该会尝试重新安装您已卸载设备的设备驱动程序。此过程可能足以解决问题并防止后续死机。此时，也可以在系统上安装最新的驱动程序，以确保您的计算机在该设备驱动程序方面是最新的。

此外，您可以通过进入计算机的 BIOS 来禁用任何 faulty 的设备，并确定该设备是否导致死机。如果这有帮助，您可能需要考虑升级硬件。

电脑死机的其他可能原因

许多原因都可能导致电脑死机或卡顿。以下是一些其他常见原因。

• 如果您在计算机上同时运行太多程序，并且计算机没有足够的内存，这也会因为系统资源不足而导致系统死机。当您运行许多应用程序，并且您的计算机系统经常死机时，您可能需要升级内存。

• 如果计算机的 CPU 或显卡产生过多的热量，它可能会死机或卡顿，作为一种损坏保护机制。在这种情况下，您应该检查显卡和处理器，确保它们没有过热。
• 许多问题，包括电脑死机，都可能是由损坏的操作系统文件引起的。损坏的文件可能导致灾难性的问题，例如电脑死机且无响应。此时，您可以尝试将 Windows 恢复到问题出现之前的某个日期和时间。

删除临时文件

计算机上的临时文件，就像任何其他类型的文件一样，会占用硬盘空间。随着时间的推移，这些堆积的文件可能会导致数据碎片化，从而导致计算机速度变慢甚至完全停止（从而导致电脑死机）。因此，只要瞬时文件未被锁定使用，您就可以删除它们。

调整虚拟内存

虚拟内存只是您计算机实际内存的扩展。它是 RAM（随机存取内存）和硬盘存储容量的组合。当您的计算机在执行一项繁重的工作时耗尽 RAM 时，Windows 会使用虚拟内存来存储临时文件。

将系统恢复到之前的状态

faulty 的设备驱动程序或恶意软件可能会导致您的计算机崩溃。

然而，Mac 和 Windows 操作系统都允许用户在问题发生之前将设备的设置恢复到最近的状态。在 Mac 上称为“时间机器”，在 Windows 上称为“系统还原”。它们的工作原理如下。

扫描您的电脑以查找病毒和其他恶意软件

病毒也可能是导致计算机反复死机或崩溃的原因，并随着时间的推移对您的系统造成严重破坏。因此，您需要使用合适的防病毒软件扫描您的计算机，这有助于保持您的计算机没有病毒。这样它就能顺利运行。

将 PC 送往维修店

如果您已尝试了以上所有技巧但仍遇到问题，我们建议请技术人员诊断并将您的电脑送往电脑维修店解决问题。