为什么 Windows 程序会停止响应

各种应用程序都可能导致 Windows 程序停止工作、冻结或无响应。例如，系统资源不足、应用程序与计算机硬件冲突，或者缺乏软件故障都可能导致 Windows 程序无响应。

有一些措施可以尝试修复无响应的程序。以下是修复无响应软件的故障排除方法的各种步骤。每个故障排除步骤都应按顺序进行审查和尝试，因为它们是相互关联的。

强制结束程序

处理应用程序无响应的第一步是按键盘上的 Ctrl+Alt+Del 键以打开“关闭程序”或“任务管理器”窗口。成功打开任务管理器窗口后，选择无响应的应用程序，然后单击“结束任务”按钮将其终止。如果显示新窗口，请再次单击“结束任务”按钮以确保应用程序被停止。

注意：有时，如果按 Ctrl+Alt+Del 没有响应，则可能意味着计算机已死锁。有关更多信息，请阅读我的电脑冻结或死锁时该怎么办？

注意：请记住，当程序无响应并且您结束该程序时，所有未保存的工作都将丢失。

如果应用程序任务已完成并且不再显示在任务管理器中，您可以重新打开软件以测试它是否正常工作。如果您仍然遇到问题，请转到下面的下一部分。

重启电脑

如果您关闭并重新打开程序，它仍然无响应；您应该重启您的计算机系统。重启计算机是解决大多数与计算机相关的难题最基本的故障排除方法之一，虽然它可能看起来是一种“快速治愈”，但它经常能解决许多软件问题。

在计算机重启后重新打开程序，看看问题是否已解决。如果程序再次无响应，则需要转到下面的下一部分。

检查并下载程序更新

现在，如果您重启计算机后程序仍然无响应，或者在重启系统后随机发生这种情况，是时候检查开发者网站上是否有该程序的可用补丁或更新了。它们可能有助于解决问题。当您检查是否有可用更新或补丁时，请下载并安装它们。

如果您发现程序需要更新和补丁，请下载并成功安装它们。之后，重启您的计算机系统以确保它们已成功应用于软件。现在，您需要重新打开程序并确保它正常工作。如果现在没有可用更新或补丁，您仍然遇到程序问题，并且它再次无响应；继续到下面的下一部分。

卸载并重新安装程序

如果您只遇到某个特定程序的问题，而您系统中的所有其他程序都正常工作，那么您需要卸载有问题的程序。在成功删除该软件后，重启计算机并重新安装该不受欢迎的软件。然后，仔细检查以确认软件现在是否正常运行。

如果您遇到一个以上程序的问题，您可以尝试卸载并重新安装受影响的每个程序。然而，问题可能不是程序本身，而是 Windows 中的其他东西或计算机硬件的问题。如果问题仍然存在，请继续到下面的下一部分。

病毒和恶意软件扫描

病毒和恶意软件是可能导致程序无响应的程序，它们可能由于各种原因出现在系统中并导致 Windows 程序出现问题。确保您的系统已安装防病毒程序并且已完全更新。然后，进行病毒和恶意软件扫描，以查看您的计算机是否受到侵害。

另请参阅：如何在计算机上安装防病毒程序

我们还建议下载并安装免费的 Malwarebytes 应用程序，以执行额外的恶意软件扫描并在您的计算机系统中清除恶意软件。

如果您扫描了计算机并发现了任何病毒或恶意软件，并且您的防病毒程序已将它们删除，请重启计算机并再次运行该程序，看看它现在是否正常工作。如果您仍然遇到程序问题，或者它再次无响应，请继续到下面的下一部分。

过热

如果您的计算机过热，它可能导致各种“无响应”问题。

考虑以下问题

• 您的计算机像太阳表面一样热吗？
• 您是否听到计算机发出奇怪的噪音？
• 烦人的冻结和意外关机是否持续发生？

如果您对上述任何问题回答“是”，那么很可能是由与热相关的问??题导致您的程序停止响应。

在这种情况下，您可以

1. 通过让空气流通来为您的计算机保持凉爽的环境。
2. 检查您的 BIOS 中的错误报告，并打开您的计算机以物理检查风扇，可能需要清洁。

如果上述建议看起来有些复杂，请不要担心；寻求信誉良好的维修店并请专业人士评估您的计算机是完全可以接受的。

将 Windows 恢复到早期日期

如果程序最近停止响应，您可以尝试将 Windows 恢复到问题不存在的时间。当您恢复 Windows 时，它可以使程序恢复正常，也可能解决您计算机系统中的任何困难。

如果没有可用的还原点，或者将 Windows 恢复到早期日期未能解决问题，请继续到下面的下一阶段。

运行的进程过多

坦白说，Windows 10 是一个出色的多任务操作系统。尽管如此，万事皆有其限：如果您同时运行多个程序会耗尽您的操作系统，并导致其无响应。

在这种情况下，您应该一次只运行一个程序，以查看您的“Windows 无响应”问题是否是由于您的操作系统自身分散精力过大造成的。

更新操作系统

Windows 本身有时也需要更新。您需要按 Win + I 进入设置，然后单击“更新和安全”以确定您的计算机是否需要更新。在这里，您会找到您的计算机所需的任何升级或错误修复的列表。

安装完这些更新后，重启您的计算机并再次尝试，看看 Windows 是否仍然冻结。

联系开发者寻求支持

如果您已遵循以上所有步骤，但仍然遇到程序“无响应”的问题；请联系程序开发者，看看是否有已知的程序问题。开发者的支持团队也可能提供解决程序问题的方案。