服务业 - 印度的情况

印度政府在 1991 年进行的改革，通称液化气改革（自由化、私有化和全球化），显著促进了印度服务业的发展。服务业在 1980 年代中期开始扩张，但当印度政府为应对 1991 年的国际收支危机而开始实施一系列经济改革时，服务业获得了重大推动。

除了是主导产业和印度 GDP 增长的主要贡献者外，它还在吸引大量外国直接投资、促进出口和提供大规模就业机会方面发挥了重要作用。印度的服务业涵盖了广泛的领域，例如交通、贸易、酒店和餐馆、商业服务、房地产、保险、通信、金融、与建筑相关的服务、社区和社会服务、仓储等。

服务业在印度 GDP 中的份额超过 50%，2023 年增长了 9.1%。在 2023 财年创造的 812 万个就业岗位中，信息技术、金融和银行等服务业公司创造了近 50% 的就业岗位。产业和内部贸易促进部公布的数据显示，服务业在外国直接投资方面排名第一。根据初步估计，服务业占 2024 财年（4 月至 9 月）总增加值 (GVA) 的 57%。

印度凭借其知识型服务形成的特殊技能和竞争优势，成为世界上独特的新兴市场。印度服务业也得到了印度政府的积极支持，包括智慧城市计划、清洁印度和数字印度等举措。政府采取的这些举措营造了一个巩固印度服务业的环境。经济学家认为，这个行业拥有开启万亿美元机遇的潜力，这可能导致所有国家实现共生增长。服务提供商继续显示积极趋势，支持新业务量和更多就业机会的强劲增长。以下数据点将证实上述说法：

• 2023 年 12 月，受软件、商业和旅游服务推动，服务出口增长 1.3%，达到 316 亿美元。而进口下降 1.2%，导致净收入达到创纪录的 160 亿美元。
• 2023 年 10 月至 12 月期间，印度同比增长 5.1%，达到 877 亿美元，贸易顺差 449 亿美元，服务出口增长，主要由软件、商业和旅游服务驱动。

关于

服务业也被称为第三产业。第三产业的活动有助于第一产业和第二产业的发展。服务业的活动不生产商品，而是支持或辅助生产过程。

例如，第一产业和第二产业生产的商品需要卡车或货车运输，然后出售给零售和批发商店。有时可能需要将产品存放在仓库中。制造商还需要一些沟通方式来发送信息，或者需要银行贷款来帮助生产和贸易。运输、银行、通信、贸易和仓储是第三产业或服务业的一些例子。

服务业包含一些可能不直接辅助生产活动的基本服务部门。例如，会计师、医生和教师被认为提供关键服务。一些人还提供个人服务，例如洗衣工、理发师、鞋匠和律师。

随着技术的快速发展，许多技术支持的服务应运而生，例如网吧、自动取款机、呼叫中心、软件公司等，这些都变得很重要。

印度服务业的增长

印度是世界第五大经济体，也是增长最快的经济体。在竞争力方面，印度在 117 个经济体中排名第 50 位。在世界服务业中排名第 15 位。各行业的强劲增长使该国确信可以战胜经济衰退的困境，这也巩固了印度作为亚洲领先增长中心的地位。外国直接投资主要流向三个主要行业：金融服务（银行和非银行）、电信设备和服务以及酒店业。服务业的增长主要与液化气改革（自由化、私有化和全球化）有关，这些改革极大地推动了从农业经济向服务型经济的转型。印度遭遇了前所未有的国际收支危机。它不得不启动一系列经济改革，包括取消外国直接投资限制和简化审批程序。

几篇研究论文得出结论，自由化有助于开放经济并促进服务业的增长。它也是提高人均收入的主要因素。

影响印度服务业的因素

支持印度服务业增长的几个因素是：

• 政府政策：政府政策以液化气改革的形式发生了转型。在当代，政府遵循“最小政府，最大治理”的原则。这是一项指导原则，强调精简政府审批，有效处理和规范对公民日常生活和经济的最小干预。它旨在最大限度地减少官僚干预，遏制繁文缛节，明确责任，确保透明度。从而有助于为经济增长和个人自由创造有利环境。
• 私有化推动：私有化在市场中强制实行竞争，提高效率，促进创新。它还带来投资，通过市场驱动的实践提高服务质量，并为技术进步留下空间。私有化有助于减轻国库的财政负担，并使他们能够专注于核心职能。私有化有助于创造就业和推动经济扩张。然而，有效的监管监督对于确保公平准入和防止垄断行为至关重要。
• 社会变革：熟练人口、城市化城市、不断变化的消费者偏好和高学历等社会变革为服务业的增长创造了完美的条件。印度拥有讲英语且精通技术的人口，这为 BPO 和 IT 驱动的服务奠定了基础。政府真诚地努力提高公民的教育水平。
• 技术进步：技术在服务业的扩张中发挥了关键作用。互联网服务在全国范围内的普及使得企业更容易接触客户并在线提供服务。社交媒体和 电子商务 巨头的崛起是服务业蓬勃发展的一个明显例子。这些平台结合了先进技术和高级数据分析工具，以提高利润并保持其在服务业中的地位。
• 全球化：全球化在扩大服务业足迹方面发挥了重要作用。它增加了跨境贸易、人口流动和投资。它导致服务业创造了巨大的机会，因为它允许他们与非常广泛的客户建立联系，并向全球受众提供服务。
• 消费者需求增长：消费者需求的增长推动了服务业的发展，促使企业扩张和创新，以满足消费者日益增长的期望和需求。金融服务、娱乐、健康和教育等服务业需求的增长促进了这些领域的投资，并为创造就业和经济扩张留下了空间。

这种行业的需求促进了竞争，促使服务提供商提高质量、效率和客户体验。在当代，消费者在服务方面追求质量、舒适、便利和价值。因此，这刺激了酒店和零售等行业的需求。随着消费者需求的增长，服务业也随之增长。

服务业的增长潜力

在接触密集型服务和建筑活动的推动下，服务业在 2022-23 年表现良好。印度服务业的 GVA 在 2024 财年*（4 月至 9 月）同比增长 11.43%，达到 72.69 万亿卢比（8715.9 亿美元），而 2016 财年为 68.81 万亿卢比（10053 亿美元）。预计商业服务和信息技术驱动的服务业到 2025 年将达到 199.3 亿美元。

PMI 服务业在 2023 年 9 月保持在扩张区，达到 61，受良好需求条件和新业务的推动，并在 2023 年 11 月有所下降。然而，服务业仍然是国际上增长最快的行业。该行业单独占 GDP 的 66%，并创造了印度累计就业的 28%。根据初步估计，GVA（总增加值）预计在 2023 财年增长 9.1%，其中接触密集型服务业增长 13.7%。

信息技术中心

印度是 IT 服务的主要出口国。预计 2021 年至 2024 年间，印度 IT 外包市场将增长 6-8%。印度信息技术和商业服务市场预计到 2025 年将达到 199.3 亿美元，而软件服务行业预计到 2030 年将达到 1 万亿美元。

银行信贷

2023 年经济调查报告总结称，2022 年 11 月，向服务业提供的银行信贷同比增长 21.3%。这是新冠疫情封锁后 46 个月以来的第二高水平。

外国直接投资

根据联合国贸易和发展会议 (UNCTAD) 的《世界投资报告》，印度在 2021 年全球 20 大东道国中，外国直接投资接收量排名第七。有史以来最高的外国直接投资流入记录是 848 亿美元，其中服务业的外国直接投资股权流入为 71 亿美元。

电子商务

根据 Worldpay FIS 的《全球支付报告》，印度电子商务将取得显著进展，到 2025 年每年增长 18%。印度政府推出的门户网站 Government E-marketplace 在 2022 财年已实现 1 万亿卢比的年度采购，比上一个财年增长了 160%。印度政府已大规模采取措施，通过启动开放数字商务网络、统一支付接口 (UPI) 和一区一产品 (ONOP) 等计划，促进电子商务的发展。这些计划在近年来推动电子商务发展方面发挥了催化剂作用。

数字金融服务

根据经济调查报告，数字金融服务通过新兴技术和创新解决方案运作，在推动金融普惠、产品个性化和普及金融方面发挥了重要作用。根据全球金融科技采纳指数，印度的金融科技采纳率高达 87%。这高于世界平均水平 64%。调查指出，新兴银行已简化了金融服务的可用性，并为微型、小型和中型企业以及银行服务不足的客户和地区提供了金融服务。央行数字货币（CBDC）也将促进数字金融服务的发展。

政府主要举措

印度政府认识到促进服务业增长的重要性，并在金融、管理、银行、通信、工程、医疗保健、旅游、交通、教育、信息技术、医疗保健等广泛领域提供了重大激励措施。

• 根据大学拨款委员会 (UGC) 的数据，全国共有 1072 所大学，其中 460 所为邦立大学，128 所为被视为大学，430 所为私立大学，54 所为中央大学。
• 中央政府已启动了一些关键的转型计划，例如总理人民财富计划。通过该计划，已开设了超过 4.7 亿个账户。
• 外国直接投资限额已从 49% 提高到 74%，对保险中介机构则提高到 100%。
• 印度政府电信部与日本政府通信部签署了谅解备忘录 (MoU)，以加强在 5G 技术、海底光缆系统和电信安全领域的合作。
• 印度政府启动了国家宽带任务，旨在到 2022 年为农村地区提供宽带接入。
• 国家数字健康任务旨在为每个印度人创建和分配一个独特的健康 ID，并从根本上改变医疗保健行业，使其在该国每个人都能轻松获得。

结论

内部和外部因素都会影响服务业的增长。服务领域的许多行业多年来都实现了两位数的增长，这得益于新兴技术以及政府支持所创造的支持性框架和条件。预计到 2025 年，印度的数字经济将达到 1 万亿美元。促成服务业增长的一些催化剂包括积极的政府支持和改革、社会变革以及先进技术。印度的服务业充满活力，这一事实在受到新冠疫情封锁的打击时得到了充分证实。