CMM 的全称是什么

CMM: 能力成熟度模型 (Capability Maturity Model)

CMM 的全称，就目前而言，高等教育是一个复杂的结构，支持研究、产业接口、教学和学习，以及与国际标准和扩展的合作。此外，随着越来越多的高等教育机构申请评估和认证，有必要审查当前教育系统所取得的逐步进展。

成熟度模型对于专注于小规模流程改进的企业很有帮助。通过增强特定成熟度级别的流程集合，成熟度模型可以帮助高等教育机构评估其所处位置。曼福德和麦克斯波兰认为，以下特点和假设描述了成熟度模型：

• 衡量方面：特定任务花了多长时间？组织为开发花费了多少？• 成熟度矩阵，它定义了表示特定组织活动能力和绩效提高的多个级别或阶段。• 更清晰定义的程序可以带来更优质的产品，并且组织在达到其标准后会进入下一个成熟度级别。

卡内基梅隆大学的软件能力成熟度模型 (SW-CMM) 是最著名的成熟度模型，但行业中还有许多类似 CMM 的模型，包括系统工程能力成熟度模型 (SE-CMM)、软件采购能力成熟度模型 (SA-CMM)、系统工程能力评估模型、EIA/IS 731 系统工程能力模型、系统安全工程 CMM、FAA 集成 CMM、IEEE/EIA 12207。尽管这些成熟度模型确实存在某些固有的局限性，但它们都专注于某个特定知识领域而忽略了其余领域。例如，SEI 的 CMM 专注于简化组织流程，但忽略了员工发展。

P-CMM 由 Curtis、Hefley 和 Miller 创建，旨在提高员工在相关人员问题上的能力和知识。Humphrey 提出了个人软件过程 (PSP)，这是第三种与 CMM 相关的方法，它专注于个人软件工程师。这种范式承认个人层面的过程改进可以而且应该开始。CMM 是一个框架，它展示了通向更高成熟度组织的流程改进的演进路径。通过 CMM，组织可以评估其当前的软件过程成熟度水平，然后确定改进的优先级。组织当前所处的成熟度阶段可以分为初始、可重复、已定义、已管理或优化。

能力成熟度模型 (CMM) 的五个级别可以总结如下：

• 初始：开发过程被描述为临时且有时混乱。成功主要取决于人工努力和英雄主义，很少有明确定义的系统。• 可重复：为了跟踪成本、进度和功能，设计了基本的项目管理程序。为了在具有相关应用程序的项目中复制以前的成就，已具备必要的流程纪律。• 已定义：组织的管理和开发活动被记录、标准化并集成到一系列标准化流程中。• 已管理：收集流程和产品质量的准确测量，以理解和管理流程和产品。• 优化：来自流程的反馈以及尖端概念和技术的测试有助于持续的流程改进。

国际教育部门正在尝试使用多种质量框架，例如 ISO9000 和全面质量管理 (TQM)，以维持教育标准。这些质量框架必须仔细修改以满足教育部门的需求，因为它们主要是为工业部门创建的。

该模型的需求

目前全国 IT、工程和 MBA 教育的现状与几年前主导世界的软件状况有许多相似之处。几年前，由于对软件的巨大需求，有数千家软件公司。这些公司经常通过未能兑现承诺、收费过高、提供劣质产品等方式欺骗客户。许多客户感到被欺骗，因为他们不得不几乎凭信心购买服务，因为他们无法看到供应商提供服务的能力。作为软件最大消费者的美国国防部成立了软件工程研究所 (SEI) 来控制这个问题。SEI 的任务是开发能力成熟度模型 (CMM)，以便用于提供对供应商提供软件服务能力的适当可见性。

印度目前的理工科和管理教育系统也存在类似情况。由于对 IT、工程和管理教育的需求增加，许多私立大学应运而生；目前，90% 或更多的学校是私立的。这种需求部分是由 IT 部门等知识型产业的兴起推动的。许多学校和机构无法提供他们所宣传的培训，但由于客户（学生和家长）无法评估机构的能力，他们以高昂的费用“购买”教育。最终，他们经常感到被利用，觉得物非所值，因为学校提供的技能很少，对找到合适的工作也没有多大帮助。这种欺诈最糟糕的部分是年轻人除了金钱损失之外，还失去了宝贵的生命岁月。

很明显，私营部门的参与对于满足巨大的需求是必要的。与软件类似，目前需要一个针对教育的能力成熟度模型。该模型可用于评估教育提供者的能力，并为客户提供对其能力各个方面的适当可见性。这样的框架还可以帮助大学将其改进工作瞄准以增强其能力。