SWOT 的完整形式是什么？

SWOT：优势、劣势、机会和威胁

SWOT 代表优势 (Strengths)、劣势 (Weaknesses)、机会 (Opportunities) 和威胁 (Threats)。个人或组织可以使用 SWOT 分析（也称为 SWOT 矩阵）来发现与商业竞争或项目规划相关的优势、劣势、机会和威胁 (SWOT)。情况分析或情况评估是它的其他名称。首字母缩略词 TOWS 和 WOTS-UP 也共享相同的元素。

这种方法可以用来评估各类公司的战略地位，并用于决策过程的早期阶段（营利性企业、地方和国家政府、非政府组织等）。

它旨在查明实现项目或企业目标的内部和外部因素、优势和劣势。SWOT 分析用户提出的和回答的问题必须为每个类别产生有价值的数据，才能使工具发挥作用并确定每个类别的竞争优势。尽管 SWOT 已被誉为久经考验的战略分析方法，但它也因其不足之处而受到批评，这导致了替代方法的开发。

概述

该名称是该技术考察的四个要素的首字母缩写

优势：公司或举措中区别于竞争对手的特征

劣势：使公司或项目处于竞争劣势的特征。

机会：是指企业或举措可以利用以取得成功的环境方面。

威胁：可能干扰项目或给企业带来问题的环境因素。

评估结果通常以矩阵或仅以段落形式呈现。要素，包括内部和外部的机会以及威胁，通常被视为外部的，而优势和劣势通常被视为内部的。战略契合描述了组织的内部优势与其外部前景的契合程度。

内部因素被视为优势或劣势，取决于它们如何影响组织的目標。对一个目的来说是优势的，对另一个目的来说可能是劣势（分心、竞争）。贡献要素可能是人员、财务、生产能力以及营销组合的四个 P。宏观经济、技术进步、政府法规、社会变革和市场变化是外部变量的例子。许多作者建议先评估外部问题，然后再评估内部问题。

用途

SWOT 分析已在不同层级的研究和多种情境中得到应用，不仅仅局限于力求利润最大化的企业。例如，个人、政府实体和非营利组织。危机前规划和主动危机管理都使用 SWOT 分析。在可行性评估或调查期间，也可能使用 SWOT 分析提出建议。Gale Business Insights 和 Business Source Elite 是许多图书馆都可访问的两个订阅数据库，它们持续提供企业的新 SWOT 分析。

战略发展

可以利用 SWOT 分析来制定公司或个人战略。识别内部和外部因素（通常使用著名的 2x2 矩阵），选择和评估最关键的因素，并识别内部和外部特征之间的关系，这些都是执行以战略为导向的分析所需的步骤。例如，优势和机会之间牢固的关系可能表明积极的组织环境和采取激进方法的潜力。另一方面，威胁和劣势之间的实质性互动可能起到警示作用，并建议采取防御性策略。

一种 SWOT 矩阵类型将这四个要素结合起来，以考察四种不同的方法

• WT 战略（迷你-迷你）：如何应对外部攻击和内部缺陷，以减少威胁和劣势？
• 在面对外部和内部缺陷时，如何最小化劣势并最大化机会？这被称为“迷你-最大化”技术。
• 在面对外部和内部优势时，如何限制威胁并最大化资产？
• 当面对外部机会和内部优势时，如何最大化两者？这被称为 SO 战略（最大化-最大化）。

转化和匹配

匹配和转化是运用 SWOT 分析的一种方法。通过将优势与机会进行匹配，匹配被用来获得竞争优势。将威胁或劣势转化为机会是另一种策略，而寻找新市场是转化策略的一个例子。如果我们无法改变危险或劣势，企业应努力减少或避开它们。

公司战略

组织将通过一个系统、严谨的过程，即公司规划，来制定策略和计划，以帮助其实现目标。

我们可以根据 SWOT 和 PEST/PESTLE 来检查内部和外部因素。公司规划包括设定目标——概述公司将做什么等行动。

环境调查

对公司的内部评估，包括当前情况评估、产品/服务组合分析和产品/服务

生命周期分析

现有战略的检查——应根据内部/外部评估的结果来评估其适用性，并且可能还包括对环境要素的差距分析。定义战略关注点，这是公司规划过程的重要组成部分。

• 创建新战略或修订战略——对战略问题的更新研究可能需要改变目标。
• 确定关键成功因素，例如目标的实现和战略的使用
• 制定运营、资源和项目计划以实施战略
• 监控所有结果，将其与方法进行比较，并采取纠正措施，这可能包括改变目标或策略。

营销

营销人员使用 SWOT 分析来为市场上的每个竞争对手创建详尽的档案，主要关注各自的竞争优势和劣势。

营销经理将审视每个竞争对手的成本结构、利润来源、资产和能力、竞争定位、产品差异化、垂直整合程度、过去对市场变化的反应以及其他要素。营销管理经常需要研究投资来获取进行精确营销分析所需的信息。为了收集这些知识，管理层通常会进行市场研究（也称为营销研究）。

市场研究人员使用多种方法，但其中一些最流行的方法如下：

• 焦点小组是定性市场研究，而统计调查是定量市场研究的一个例子。
• 实验方法，包括试销市场。
• 观察技术，如民族志（现场）观察。
• 此外，为了帮助发现模式并指导公司的营销分析，营销经理可以创建和管理各种竞争情报和环境扫描方法。

市场声誉

• 缺乏操作层级的顾问，而非合伙人层级的顾问。拥有明确的市场定位，地位稳固。
• 大型咨询公司从事低级别工作。
• 在人力资源管理咨询方面具有合伙人级别的专业知识。
• 由于规模或能力不足，无法完成多项任务。
• 确定了人力资源管理以外的咨询服务市场。
• 其他小型咨询公司正试图抢占市场份额。

在社区组织中

需要完成一个 SWOT 模板的示例，其中包含用于策略的单元格，而不仅仅是评估。一个基本的 SWOT 框架

SWOT 分析已在社区工作中得到应用，以查明组织、社区和社会中那些有助于或阻碍有效提供社会服务和为有效社会变革而努力的有利和不利方面。它被用作早期资源，以评估非营利组织或社区团体服务的社区中的机会、危险和劣势。

组织优势和劣势的内部决定因素如下：

• 人力资源：员工、志愿者、董事会成员和目标受众
• 物质资源——组织的场地、建筑和机械
• 财务：拨款、资助组织和其他收入来源
• 活动和程序：提供的项目和应用的系统
• 过去的经验是成功和学习的基础，以及组织在社区中的声誉

威胁与机会（源于社会或社区力量的外部影响）

组织所在行业或社会内部的未来发展。经济，无论是地方、国家还是全球资金来源：基金会、捐助者和立法机构。组织服务区域内人口的年龄、种族、性别和文化构成变化。

建筑是否位于城市的一个发展中的区域？公交公司是否在改变时刻表？新的政府法规是让工作更轻松还是更复杂？

本地、国家或全球事件

SWOT 分析已在社区工作中被复制为一个工具，用于发现外部和内部支持以对抗内部和外部的反对，尽管它最初是作为商业和工业的组织战略而开发的。

公众教育可以通过信息访谈、倾听活动、论坛和其他数据收集方法来帮助更好地了解特定社区。SWOT 分析为变革过程的各个阶段提供了方向。社区活动家和当地居民利用它在社会工作实践中推进社会公正。

结论

SWOT 分析旨在作为对话的开端。它本身并不能指导管理者如何在不断变化的环境中获得竞争优势。Terry Hill 和 Roy Westbrook 在他们广为引用的 1997 年的评论《SWOT 分析：是时候进行产品召回了》中指出，SWOT 分析的众多问题之一是“没有人随后在战略的后期阶段使用了这些产出”。Hill 和 Westbrook 以及其他人批评了仓促制定的 SWOT 清单。实践中的其他潜在风险包括：过分关注某一项优势，例如成本控制，而忽略了某项劣势，例如产品质量，以及被一两个要素所主导。