商业环境定义

“商业环境”一词指的是所有独立于行业但可能影响其产出的个人、团体和其他因素的总和。一位身份不明的作者说：“就像宇宙一样，从中减去描述系统的子集，其余的就是环境。” 因此，影响组织发展的外部财务、文化、政府、技术和其他影响都是其环境的一部分。实体的环境包括特定的客户或竞争对手，以及管理层、客户群体、竞争对手、媒体、法院和其他外部组织。

商业环境的重要性

企业，就像人一样，无法在封闭的空间里运作。每个企业本身都不是一个独立的实体；它在构成其环境的因素的限制内发展、持久和存在。即使单个企业在改变或控制这些力量方面能做的很少，但它也不能避免对它们做出反应或做出相应的调整。对周围环境有深刻理解的企业管理者能够更好地识别、评估和应对影响其企业的外部因素。如果我们考虑以下几点，就能更好地理解公司环境的重要性以及管理者如何看待它：

1. 有助于识别机遇和获得先发优势

环境提供了多种机会，因此，如果您想提高公司的成功率，识别它们很重要。早期识别机会可以让企业在竞争对手之前抓住机会，避免失去它们。例如，“Airtel”看到了快速互联网的需求，并通过率先向客户提供 4G 速度而抢占了市场先机，随后是 Vodafone 和 Idea。由于无法跟上 Nerolac 的技术，亚洲涂料失去了市场份额。

2. 有助于识别公司风险和早期预警信号

通过了解商业环境，可以帮助了解未来可能发生的危险。通过环境意识，管理者可以及早发现许多危险并充当早期预警系统。示例：Patanjali 的产品现在被 FMCG 行业剩下的部分视为一个危险信号。该行业需要创造可比的产品。同样，如果一家印度公司发现一家跨国公司正带着很少的替代品进入印度市场，那么它必须做好必要的准备。印度手机制造商现在正面临来自中国手机的竞争。

3. 便于获取宝贵资源

企业和行业利用环境资源（投入）来创造有用的产品（产出），然后提供给社会。环境提供了多种投入（资源），包括劳动力、原材料、能源和水。企业提供产出，包括向客户提供的商品和服务、向政府提供的税款以及向投资者提供的红利等。

例如，由于对最新技术的需求，生产商将利用环境资源生产 LED 电视和智能电视，而不是为彩色电视或黑白电视收集资源。

4. 便于管理快速变化

企业环境的快速变化和不断变化的市场条件影响着行业。市场波动、品牌忠诚度下降、市场细分、消费者偏好变化和国际竞争是商业环境不断变化的几个例子。例如，马云在认识到电子商务的增长潜力后创立了阿里巴巴。

5. 便于规划和政策制定

企业面临来自其环境的风险和机遇。了解公司环境有助于制定未来计划或决策。例如，VIVO、Gionee、OPPO 等众多中国手机的涌入，迫使 Micromax、Karbonn 和 Lava 等本土公司重新评估他们应对这种情况的策略。

6. 有助于提高绩效

环境研究表明，企业成功与环境变化之间存在很强的相关性。分析并采取适当商业实践的企业可以提高其绩效并成为行业领导者。苹果通过正确评估环境并对其产品进行适当的改进，成功地维持了其市场主导地位。

商业环境的特点

1. 外部力量的整体范围

• 组织之外的一切都被称为商业环境。
• 这些因素将共同创造商业环境。

以百事可乐和可口可乐为例，当它们获准在印度开设店铺时，这对 Gold Spot 和 Camp-Cola 等本地生产商来说既是机遇也是威胁。

2. 特定和整体力量

特定因素是直接影响企业经营活动的因素。例如，供应商、客户、融资方、投资者和竞争对手。被称为一般因素的力量通过经济、社会、政治、法律和技术状况对企业的运营产生间接影响。

3. 相互关联性

塑造商业环境的各种影响是相互关联的。一个组成部分的影响会影响商业环境的其他组成部分如何运作。随着人们寿命的延长和健康意识的提高，对各种健康产品（如减肥苏打水、橄榄油和其他保健品）的需求有所增加。

4. 动态性

商业环境是动态的，并且在以下方面不断发生变化：

1. 技术进步，
2. 消费者偏好的改变，
3. 市场上新竞争对手的出现。

随着“Patanjali 产品”的出现，许多成熟的 FMCG（快速消费品）公司都专注于开发含有天然成分的产品。

5. 不确定性

未来的不确定性使得无法准确预测商业环境将如何变化。社会和经济气候的变化尤其难以预测。

示例：由于众多新公司的出现，安卓设备的成本大幅下降。

6. 复杂性

商业环境中起作用的因素很难理解，因为它们是动态的并且相互关联。如果我们分段研究商业环境，我们可以更好地理解其复杂性。

示例：将商品和服务税提高到 15% 将增加政府收入（经济），这将有助于提高公众福祉（社会），并降低富人的私人可支配收入，这反过来将有助于控制通货膨胀。

7. 相对性

商业环境因城市、地区和国家而异。

例如，在中国，随着消费的增加，输送到工业的电费下降，使得大规模生产成为可能。相比之下，在印度，随着需求的增加，电力成本增加，导致生产力下降和生产成本增加。