段定义

细分市场是指公司中能产生收入流并开发其产品、产品线或服务产品的那一部分。通常，细分市场的成本和运营是独立的。细分市场的另一个名称是“业务部门”。

通常，如果一个业务部门的组成部分可以被剥离或从公司整体中分离出来并继续独立运作，那么它就满足了分类要求。每个独立细分市场的绩效和活动应包含在财务信息中。

在决定为特定运营周期分配给每个部门的资本金额之前，公司管理层通常会定期评估每个部门。

细分市场的优势

通过进入其核心业务以前未曾涉足的市场，拥有多个业务部门的企业可以获得竞争优势。由于现有的客户群可能会吸引新客户到其额外的业务部门，因此它们也可以增加客户忠诚度。当不同的业务部门相互补充时，尤其如此。

由于细分化，管理者更有可能确定需要发展和盈利的领域，这是主要优势之一。一个业务领域的利润可以抵消另一个业务领域的亏损。由于每个部门都会产生绩效结果，管理者可以选择是增强还是淘汰表现不佳的业务部门。

此外，细分化使企业能够更好地跟踪趋势并做出响应，从而使它们能够更有效地满足客户的需求。

细分市场示例

让我们想象一下，XYZ 公司制造小部件压机。在坚持了多年的主要产品产出后，它认为自己也可以使用小部件压机生产小部件。假设该公司成功地开发了小部件，并将其放在零售商店的货架上出售。在这种情况下，小部件部门可以被视为一个独立的业务部门，因为它能产生利润并支付其支出。

当一个职能的销售额对公司核心业务的盈利能力影响很小时，该职能就被视为一个独立的部门。在这种情况下，如果小部件销售额下降但小部件压机销售额上升，那么小部件部门就可以被恰当地视为一个独立的部门。

重要的是要记住，并非公司所有的部分都是细分市场。例如，XYZ 公司的营销部门不会被视为一个部门，因为它不从事产生收入的活动。

现实世界中的例子

以苹果公司为例，该公司以生产包括计算机、音乐播放器、手机和平板电脑在内的各种产品而闻名。这些类别都可以被视为独立的部门。这使得苹果公司的管理层更容易识别表现最好的领域和其他收入下降的领域。为了提高整体业务盈利能力，该公司可以相应地调整其营销、研发策略。

结论

公司业务部门的各个公司通过其产品和服务产生各自的收入。这些部门的利润可以抵消其他部门的亏损，并使公司在竞争对手中获得竞争优势。

细分市场常见问题解答

问题 1：如何进行市场细分？

回答：根据客户的偏好、相似的特征或行为将客户市场划分为不同群体，这一过程称为市场细分。

问题 2：存在哪些类型的市场细分？

回答：人口统计细分、心理细分、行为细分和地理细分是四个主要类别。

人口统计细分包含可衡量的统计数据，例如年龄、性别、收入和教育程度。

心理细分提供有关客户个性的信息。地理细分涉及客户的不同位置，而行为细分则涉及个人的行为方式。