员工定义

“员工”一词是指某个特定地点的所有员工。

如果每次您到达时，员工都一直都很沮丧，您可以推断工作环境不是一个令人愉快的工作场所。

当使用“员工”一词时，指一家公司所有员工，或者更具体地说，一所学校所有教师的集体。一根长木棍或杆子，尤其是具有特定用途的，例如拐杖或武器，是“员工”的完全不同的定义。“员工”一词源自古英语单词“staef”，最初就是这个意思。直到十八世纪，“员工”才被用来指“一群员工”。

员工配置含义

员工配置过程涉及从组织或企业内部为特定职位选择合格的申请人。在评估新员工的资格并根据结果为他们提供特定的工作职责后，招聘新员工的过程在管理中被称为员工配置。员工配置是最重要的管理任务之一。它包括在合适的时间、合适的地点，用合适的人员填补空缺职位的程序。因此，一切都会按照计划进行。

不可否认，人力资源是任何公司最重要的资源之一，因为有了它们，所有其他资源——包括现金、材料、机械等——才能在公司中成功有效地利用。

优秀员工的 6 大特质

在当前环境下，人才供不应求。每个人都拥有一套与众不同的技能。最保守的说法是，招聘已经变得极具竞争力且困难。那么，在招聘员工时，应该寻找一个优秀员工的哪些特质呢？

理想的员工是与公司文化及其指导原则相符的人。合适的人放在合适的位置上，可以带来很多有益的改进。然而，选择错误的人可能会很快浪费您的时间、金钱和资源。

一、充满激情

敬业的员工就是充满激情的员工。员工的工作质量和他对组织的奉献精神受其激情的影响最大。

没有职业激情的员工或员工仍然可以完成工作。但是，员工的长期表现将显示出差异。一个不感兴趣的员工最终会表现出低动力和产出下降的迹象。但是公司如何真正识别有动力的员工呢？德勤的一项调查显示，激情由这三个组成部分构成：

长久以来，为特定领域而努力，并有明确的目标。

不断寻求新的挑战以从中学习。

倾向于建立基于信任的持久关系。

二、强烈的职业道德

每一位优秀的员工都拥有出色的职业道德。一个职业道德高尚的人会付出很多努力，忠于职守，并有动力按时完成任务。当人们对自己的工作态度积极时，完成任务所需的监督就会减少。

当团队成员拥有高尚的职业道德时，主管很容易将任务分配给他们。一位表现出色的员工和一个普通的员工在职业道德上会有区别。如果只招募有多年经验但职业道德差的员工，那么个人将只冒自己承担风险。

三、诚实

诚实的员工不怕表达自己的想法、观点和抱怨，而不会冒犯同事。虽然有些主管可能会觉得这样的员工很麻烦，但请考虑替代方案。如果管理层没有做出回应，员工很可能会将这些内部问题转化为工作场所的谣言。

然而，值得信赖的员工的能力远不止于此。在日常生活的各个方面都能坚守最高的道德标准，这是优秀员工的特质之一。这些员工对职业道德和诚实有着强烈的承诺。诚实和开放应该是公司文化的首要重点。

四、自信

自信的员工在一定程度上被低估了。当一个人缺乏自信时，人类的表现就会被限制在未实现的潜力。员工的自信对于行动和影响力至关重要。充满自信的员工对他们的雇主有利，因为他们：

• 是优秀的贡献者，因为他们更诚实。
• 能够清晰地沟通。
• 是优秀的促动者。
• 是优秀的榜样。

对于注重客户服务的职位，自信的人至关重要。这最终将对人们如何看待您的品牌产生重大影响。

五、雄心勃勃

管理雄心勃勃的员工可能更具挑战性。一方面，雄心勃勃的员工具备所有优秀员工的特质。他们对工作非常投入，表现出色，并不断创新。然而，雄心勃勃的员工更难留住。这涉及到对工作环境、职业机会和福利待遇进行重大调整。因此，必须创造一个支持他们的工作氛围，才能留住这样优秀的员工。

员工的需求及其重要性

除了支付公平的工资外，个人还期望雇主在个人和职业层面满足他们的需求。通过满足这些需求，雇主可以保持员工的生产力和积极性，同时留住顶尖人才。了解员工需求的管理者能够以最佳方式对其做出回应。

员工的关键需求

• 公平的工资：员工认为自己因付出而获得公平的报酬至关重要。每年评估您的员工工资，以确保您的费率公平且具有竞争力。如果员工刚刚承担了更多任务，他们可能应该获得加薪。对于非凡的表现，请考虑授予奖金和奖励。这些财务激励措施可以通过帮助员工感受到被重视来鼓励员工高质量地工作。
  
• 工作保障：员工需要保证，如果他们认真履行职责，公司将继续雇佣他们。如果员工担心失去当前职位，他们可能会寻找新的工作。为了建立信任并激发员工对工作保障的信心，请与他们坦诚沟通公司的状况。通过接受有关公司或员工表现的问题并保持开放政策，可以防止谣言和八卦。
  
• 职业发展：对于许多员工来说，职业发展机会可能具有激励作用。人们希望知道公司支持并资助他们的发展。如果员工觉得公司缺乏职业发展前景，他们可能会开始寻找其他工作。通过以下方式促进个人成长：
  1. 通过课程或培训学习新技术和新技能
  2. 免费或补贴的行业协会会员资格
  3. 研讨会和会议
  4. 领导力培训
  
  
• 反馈：当员工表现出色时，需要得到认可；当需要改进时，需要得到指导。直接向员工提供反馈，让他们能够专注于满足甚至超越期望。在提供想法和评论时，鼓励团队成员之间进行开放、不带评判的沟通。安排定期的单对单会议，讨论每位员工的工作。通过倾听他们的意见并与他们就工作进行互动，可以建立一个更有效的团队。
  
• 归属感：大多数员工都渴望一个团结、支持性的团队环境。当他们有一种归属感时，他们就能满足自己的社交需求，并感受到组织的重视。对每一位员工都表现出真诚的兴趣。询问他们的家庭或兴趣，并给他们热烈的欢迎。通过团队建设活动或部门午餐或咖啡聚会，促进工作中的合作与和谐。

为什么员工的需求很重要

为了使企业蓬勃发展并保持高昂的士气和生产力，认识并满足员工的需求至关重要。满足员工的利益和需求的好处包括：

1. 积极主动的员工队伍
2. 提高员工保留率
3. 更健康的员工队伍，请假天数较少
4. 生产力提高
5. 改善客户服务
6. 良好的员工反馈和对企业的推荐

当公司领导者满足员工在身体、精神、情感和财务健康方面的需求时，员工就能更好地专注于自己的工作。员工会感到被重视、被尊重和被赋权，这可以提高他们的工作表现，从而促进他们的职业发展、同事的士气以及公司的成功。

什么是员工发展

从最基本的意义上讲，员工发展是指向员工传授新知识或技能的想法。员工和雇主在发展过程中合作，学习新技能或磨练现有技能。这不包括前面提到的初始培训期。在培训阶段之后是员工发展。它不教授员工如何执行工作。它涉及教授经验丰富的员工一项新技能，以适应他们的职位，或如何适应新的想法或方法。

诚然，我们在开头可能说得有点多，但重要的是要说明工作场所中关于员工发展的几个常见误解。换句话说，许多公司要么看不到其价值，要么错误地认为优秀的人才自然会发展并适应新情况。

这并不是说优秀员工不会通过实践和富有挑战性的经历来适应工作并获得新知识和技能。因此，认为员工可以在没有额外培训的情况下学到一切的观点可能会损害您团队的发展，并不知不觉地阻碍您业务的增长。

提高当前工作表现

这可能是这三项进步中最具概念性的。雇主旨在根据团队或员工当前的胜任能力来提高他们的表现。存在发展空间并不一定意味着团队或个人没有恰当地履行职责。即使是最好的员工，最终也能做得更好。追求完美是不可能的。

可能需要对原始政策和培训进行复习培训，以提高当前工作表现。这可能涉及召集您的员工讨论他们在职业生涯中遇到的挑战以及他们如何克服这些挑战。每个人都可以从彼此的想法中学习，并在自己的岗位上做得更好。通过学习新技能和交流工作经验方面的知识，一个人可以在他们所做的工作中做得更好。

认证就是一个很好的例子。例如，Scrum 认证每两年必须重新参加一次考试。重新培训以胜任该职位并参加新考试将被视为一项发展程序。

“一个人无法完美。但如果我们追求卓越，就能达到完美”——美国橄榄球教练文斯·隆巴迪。

学习新技能

这个概念很容易理解。您（或第三方）将教员工如何使用工作中将要使用的新的软件或技术。让我们以您的公司从使用 Microsoft 切换到 Apple 作为其操作系统为例。您（或第三方）必须培训员工如何使用新的操作系统来完成他们的特定任务。即使这项技能相当通用，这也算作学习新东西。员工发展目前正在进行中。

硬件也是一个可能的例子。当您在餐厅安装新的销售点和收银机时，会有人需要指导员工如何使用它们。这就是获得一项技能的新知识。

当然，员工需要掌握更高级的技能（例如新技术或软件），但这取决于具体情况。无论如何，掌握一项新技能都被视为员工发展。此外，在这一增长领域，雇主也常常学习新技能。如果一家公司正在引入新流程，每个人都必须熟悉这些新流程，即使是主管。

学习新特质

与新技能的概念一样，新特质需要培训员工掌握全新的东西。任何不包含在最初培训和入职中的内容。领导力研讨会是特质发展最简单的例子。第三方或专业人士教导团队或员工新的技能，即使这些技能仅与工作有边缘性或非理性关联。

尽管这些是辅助性的，但这些新特质有助于员工在相关工作中做得更好。以刚才的例子来说，提高沟通和领导能力从来没有对员工的工作表现产生负面影响，无论手头的工作是什么。它仍然在某种程度上以某种方式提高了员工在其当前职位上的表现。

总结

在确定公司的最重要的资产时，会想到许多事情。专利、营销，甚至研发可能排在首位。然而，一家公司最有价值的资产远非如此。公司的劳动力，由数十、数百甚至数千名员工组成，是企业的资产。因此，通过提供最好的微学习培训和发展机会，公司有责任投资于员工。

员工支持公司，并决定其成败。公平对待员工至关重要，因为他们所做的工作会影响客户和业务合作伙伴的看法。在实体上，担任公司领导职位的员工可能是可替代的，但他们的技能和专业知识是不可替代的。这就是为什么尽管每位员工的雇佣都期望他们能够产生一套同等的技能，但他们每个人都能带来独特的东西。

此外，公司 85% 的资产来自于其人员的专业知识。因此，组织的增长和发展取决于员工的效率和才能。雇主必须珍视他们的员工，并给予他们应有的认可。这包括他们的才能、经验、知识和能力。这些都是无价的无形资产，将确保公司的未来。因此，如果员工感到被欣赏，他们将乐于参与竞争并超越竞争对手。