HR定义

引言

人力资源 (HR) 部门负责处理与人力资源管理相关的任务，包括招聘、雇佣、入职以及为新员工提供持续协助。因此，HR 部门负责重要的职责，例如审查简历、维护人事记录，并确保企业遵守就业法律和标准。

HR 的完整形式

在企业中，HR 的完整术语是“人力资源”(Human Resources)。本文将讨论“人力资源”或“HR”，以帮助读者理解人力资源在组织中的重要、更广泛的视角，这对于最大限度地提高公司员工的熟练效率至关重要。

为组织工作的人员被称为其人力资本，并包含在其人力资源中。每个公司的资本主要由其员工构成。公司或组织的劳动力、员工队伍或人员配备被称为其人力资源，是人力资源的同义词。HR 部门管理组织的所有人员。

人力资源的含义

人力资源 (HR) 负责选拔、招聘和培训员工，并实施员工协议。本质上，HR 部门特别负责处理员工在公司工作期间的各个方面，从他们申请职位到开始工作，再到离职。

在某些企业中，HR 可能还会管理薪酬福利。通过就人事相关问题向管理人员和员工提供公正的建议，HR 部门为组织带来价值。这项工作通过项目工作、对员工的持续项目协助和长期战略规划来完成。为职位找到理想的候选人，一个运作良好的 HR 部门会采取必要的措施来让他们感到满意并提高生产力。

HR 的职责

招聘、行政管理、薪资福利、发展和培训、员工关系以及绩效管理是 HR 的主要职责。但通常情况下，他们会超越这些职责。以下是 HR 部门可能承担的一些不同职责。

招聘

招聘包括招聘过程的所有阶段，从寻找候选人到入职。您可以与招聘经理合作，确定特定职位的先决条件，然后寻找符合这些标准的候选人。您通常会使用招聘网站、职业网站、社交媒体、员工推荐等方式来寻找合适的候选人。您可能会进行 HR 面试或咨询部门主管，以确定候选人是否适合该职位。在选择候选人后，您将在入职期间与他们合作。这包括为公司的薪资和福利管理整理相关文件，例如 W-4、I-9、直接存款表格和其他文件。您可能会为新员工创建公司手册或入职资料，其中概述了公司政策。

管理

HR 最知名的任务是跟踪员工数据，包括出勤记录、休假、病假和其他员工信息。这表明企业遵守有关工作条件和时间的劳动法。此外，它还确保员工根据其工作状态、工作时间和薪资获得适当的报酬和福利。

福利和薪酬

薪酬和福利确保您的公司通过提供有竞争力的薪资和出色的福利待遇来照顾员工。作为一名 HR 专家，您的职责之一可能是确保员工获得公平的报酬并享有他们想要的福利。您可能会处理工资单处理，与会计部门合作，或为管理支付分配的公司工作。

如果您从事人力资源管理工作，您可能会分析您所在地区和行业中竞争对手公司提供的福利。经理们可能会利用您的工作来帮助他们决定支付现有员工和未来员工多少薪资。当您进行调整时，您可能会实施新的雇主福利计划，例如健康保险或退休计划。

培训与发展

员工的技能得到更新；培训和发展帮助他们更有效地履行职责。无论您是自己进行培训还是与第三方签订合同，制定公司内部可用的培训和发展选项清单都至关重要。外部资源也可以为员工提供必要的技能和知识。

在制定培训计划时，您将同时考虑强制性和可选性机会。有些培训，例如性骚扰教育课程，可能是法律强制要求的。其他培训可以根据个人的职业目标或业务需求量身定制。最终目标是确保每位员工都能获得他们成功并增加对业务价值所需的资源。

绩效评估和员工关系

企业为培养强大的工作场所文化和促进良好员工关系所做的一切都被视为员工关系。参与有关就业法律和程序（例如薪资、福利和工作场所安全）的讨论可以满足这一需求。

您必须在 HR 职位中代表公司文化。您可以与管理层合作，创建一个支持企业战略目标的文化和组织框架。为了确保管理层和员工有效沟通，您还将充当两者之间的联络人。

人力资源部门做什么？

根据业务需求，人力资源部门可能由一名综合性人才、一个专业的团队或外包服务组成。拥有众多员工和复杂需求的大型企业通常需要全面的人力资源部门。如果一家小型企业不需要或负担不起一个配备齐全的内部 HR 部门，它可能会雇佣一名综合性人才或将其 HR 职责外包给第三方提供商。

管理人力资源的目的何在？

人力资源管理旨在创造就业机会并与担任这些职位的员工合作。应发布包含职位描述（职责和责任）和要求（学历和身体资质）的通知，以寻找最合适的申请人。应使用相关的选拔策略来选择合适的人员，以评估受邀申请人的合法性。最终，候选人应接受适当的培训，以执行公告中列出的任务和职责。之后，评估员工绩效对于了解他们是否达到管理层的期望至关重要。因此，员工应因其为公司所做的工作获得报酬或奖励，HR 经理或安全员负责确保他们在工作中的安全。他们应向员工提供安全说明，并确保严格遵守。这些措施对于保持员工的满意度和敬业度至关重要，这直接影响他们的生产力、健康和福祉。维护员工与高层管理人员之间适当和健康的关系有助于防止可能损害组织整体效率的冲突。最重要的是遵守而不是忽视规范上述工作任务的就业和劳动法。违反就业法将损害组织的声誉和品牌。人力资源管理充当组织的守护天使，以确保其顺利运行并长久发展。

成本效益、竞争力、一致性、可信度、沟通、创造力、竞争优势、能力、变革和承诺是人力资源管理中的 10 个“C”。

人力资源协助类型

公司可以与以下人力资源支持组织合作

内部人力资源部门

当公司设有内部部门时，人力资源专家会在现场，了解公司政策和员工互动。员工和管理层可以亲自会面解决问题，并确保文件处理顺畅快捷。

此外，内部 HR 人员通常与员工及其成功有更密切的关系。员工通常会放心地找一位可靠公正的内部 HR 专家讨论或解决工作冲突，或询问福利和薪酬。

专业雇主组织 (PEO)

小型企业可以与专业雇主组织 (PEO) 合作，以满足其 HR 需求。PEO 雇佣企业员工，承担其法律责任，并管理所有招聘、解雇和薪酬方面的问题。

当小型或中型企业缺乏足够的资金或能力来配备内部 HR 部门或经理时，PEO 或电子服务可能是最佳选择。这些组织的人力资源职位各不相同，但它们都需要一套相似的技能和改善人们工作生活的承诺。

应用服务提供商 (ASP)

公司可以使用 ASP 来管理重要的 HR 需求，例如福利、政策、薪资、记录保存等。员工和管理层可以使用网络应用程序来维护他们的偏好并执行在线任务，例如注册福利。一些 ASP 还提供顾问，根据需要协助员工发展、工作场所冲突解决和培训。

HR 如何协助员工？

作为一名人力资源专业人士，您通过提供持续的指导、培训以及对员工健康和福利的协助来帮助员工。拥有足够的人力资源对于保持员工的满意度和积极性至关重要。HR 部门可以根据公司情况以多种方式支持员工。以下是您的 HR 部门可以帮助员工的一些方法。

描述组织的职业发展路径

HR 作为人力资源专家，通过提供企业内部的职业发展路径来支持员工。您的部门内部应有明确的晋升、升职以及调动到其他部门的路径。这使得员工在准备好迎接新挑战时更有可能留在公司，而不是寻找其他工作。

提供继续教育机会

HR 可以管理对雇主和员工都有利的继续教育计划。这可能包括证书、课程学费报销或专业发展。给予员工发展技能和行业知识的机会可以提高士气，并鼓励员工留在公司。教育方面的经济援助计划通常是招聘和留用的有效工具。

指导和协助经理

作为一名人力资源专家，您可能会与经理和部门主管合作，以提升他们的专业知识。通过培养企业内部的领导者，您将使所有员工受益。您的培训可能侧重于法律合规性、有效反馈、多样性、纪律问题和员工激励。

促进健康与福祉

通过监督员工援助计划、退休金规划、健康保险计划和残疾福利，HR 部门可能会帮助员工。这些举措可以帮助员工处理办公室之外可能影响其生产力的问题和压力。在一些企业中，直系亲属也可以享受这些福利。

您可以帮助经理制定员工健康计划，其中包括体育活动挑战、饮食建议和压力管理技巧。健康的员工通常请更少的病假，这会影响企业的生产力。有些雇主在现场提供服务，而另一些则与外部提供商合作。

从事人力资源职业需要哪些能力？

要从事人力资源工作，您需要具备实践和技术能力，例如与沟通和人才管理系统相关的能力。根据您想要的职位，您可能需要不同的专业技能，但下面的列表将为您提供 HR 职位看重的能力类型。

积极倾听：您可能会发现练习这项能力很有用，因为它可以帮助您注意关键细节，并向员工表明您重视他们的意见和时间。

分析：HR 专业人员经常使用数据来评估招聘实践和员工绩效。能够解释这些数据会很有用。

行政：HR 职位可能会受益于那些具有强大组织能力、数据录入和分析能力以及能够同时处理多项任务的人。

沟通：在 HR 职位中，您将通过面试、培训课程和随意讨论与人进行广泛交流。您可能会撰写大量电子邮件、手册和其他材料。

培训：您可能需要为新员工和经验丰富的员工创建和进行培训计划。

技术技能：您需要的具体技术技能将因您工作的组织而异，但大多数企业都认为如果您会使用计算机并操作文字处理文档、电子表格和数据库会很有优势。

常见问题

1. HR 做什么？

简单来说，HR（人力资源）部门是一个负责管理员工生命周期（即招聘、雇佣、入职、培训和解雇员工）和处理福利管理的团队。

2. 公司的HR部门重要吗？

HR 部门的工作是提高员工生产力，并保护企业免受劳动力内部可能出现的任何问题。HR 的职责包括薪酬福利、招聘、解雇以及维护可能影响企业及其员工的任何规定。

3. HR 在候选人的招聘中拥有最终决定权吗？

HR 经常在招聘中扮演关键角色，只将经过最彻底筛选的候选人推进到面试阶段。通常不在 HR 部门的招聘经理最终对谁获得这份工作拥有最终决定权。