晋升定义

促销是企业用来提高产品或服务知名度和销售额的营销策略。它是营销不可或缺的一部分，营销包括产品、价格、地点和促销。促销旨在与客户和潜在客户沟通企业提供什么，并说服他们购买或尝试。本文将定义促销并探讨企业可以使用的促销类型。

促销对任何企业都至关重要，它能让企业接触到更广泛的受众并吸引新客户。它还可以通过提醒现有客户其产品或服务的好处来帮助企业留住现有客户。促销可以针对不同的市场细分，例如年龄组、性别、收入和地点。

促销类型

企业可以使用不同类型的促销来实现其营销目标。以下是一些最常见的促销类型：

1. 广告

广告是一种有偿促销形式，旨在通过各种渠道（例如电视、广播、平面媒体、广告牌和在线平台）接触大量受众。广告旨在建立品牌知名度、产生兴趣并促进销售。广告活动的成功取决于多种因素，例如信息的创意、广告的时间和位置以及受众的反应。

2. 销售促销

销售促销是指鼓励客户购买产品或服务的短期激励措施。销售促销策略的例子包括优惠券、折扣、免费样品、竞赛和忠诚计划。销售促销通常用于在销售淡季提振销售、清理多余库存或推出新产品。

3. 人员推销

人员推销涉及销售人员与潜在客户之间的直接沟通。这种促销类型通常用于房地产、汽车和金融服务等高价值产品的销售。人员推销非常有效，因为它允许销售人员根据客户的需求和顾虑调整销售话术。

4. 公共关系

公共关系 (PR) 指的是管理组织与其利益相关者（包括客户、投资者、员工和媒体）之间的关系。公共关系旨在树立组织的积极形象并建立信任和信誉。公共关系活动包括新闻稿、媒体活动、赞助和社区外展计划。

5. 直效营销

直效营销涉及通过各种渠道（例如电子邮件、短信、直邮和电话营销）与客户直接沟通。直效营销具有高度针对性，允许营销人员为每个客户个性化信息。直效营销活动的成功取决于客户数据库的质量、信息的相关性以及沟通的时机。

6. 赞助

赞助涉及为活动、组织或个人提供财务支持或资源，以换取曝光和品牌推广机会。赞助通常用于接触特定的目标受众或将品牌与特定的事业或活动联系起来。赞助的例子包括运动队、音乐节和慈善活动。

7. 口碑传播

口碑传播是最强大的促销形式之一，因为它涉及满意客户的推荐和转介绍。口碑传播可以自然发生，也可以通过各种策略（例如社交媒体、在线评论和客户评价）来鼓励。口碑促销的成功取决于产品或服务的质量、客户满意度以及客户与他人分享经验的意愿。

8. 销售点促销

销售点 (POP) 促销是指在销售点进行的促销活动，例如店内陈列和包装。POP 促销旨在吸引客户的注意力并鼓励冲动购买。POP 促销的成功取决于多种因素，例如陈列的位置和可见性、包装的吸引力以及产品的感知价值。

促销目标

1. 提高消费者对产品和品牌的认知度

在新产品和品牌推出早期阶段，可以使用多种销售促销策略作为重要的促销工具。这些策略在首次向消费者介绍产品和品牌方面非常有效。所有后续即将进行的广告工作都将建立在这种认知度之上。促销活动鼓励消费者尝试新品牌和商品，并鼓励经销商推广它们。

2. 激发兴趣

销售促销在激发消费者对特定产品的兴趣方面效果显著。激发好奇心通常被认为是销售营销最重要的应用。一个引人注目的销售活动可以大大增加零售行业客户的关注度。

3. 告知

通过促销活动，客户可以获得关于商品的详细知识。这极大地有助于将注意力转化为实际销售。

4. 增加需求

通过说服人们购买商品，有效的促销活动可以增加对产品的需求。

5. 强化品牌

促销可以用来提高品牌在消费者中的认知度。这样做将确保商品的长期重复销售。

6. 吸引新客户

销售促销策略对于公司吸引新客户至关重要。新客户通常是其他公司的品牌忠实拥护者。样品、礼品、奖品和其他激励措施吸引客户转向新品牌或经销商。

7. 鼓励现有消费者进行额外购买

促销活动可以通过让现有客户消费更多或更频繁地消费来增加他们的购买量。

8. 帮助公司保持竞争力

企业进行销售促销活动以保持其在市场中的地位。因此，在当今竞争激烈的世界中，任何公司都无法避免销售促销工作。

9. 在淡季提振销售

商品销售在淡季自然会下降。因此，可以在淡季进行促销活动以维持甚至增加销售。淡季折扣和淡季激励措施可以对此有所帮助。

10. 补充经销商库存

经销商，如批发商和零售商，通常经营各种产品。由于生产商通过销售促销策略补充了他们的努力，他们的销售活动变得更简单。当产品或服务得到销售促销的大力支持时，经销商必须储备更多的同类产品。

11. 留住现有客户

销售活动可以专门为留住现有客户而量身定制，尤其是在存在新竞争的情况下。

促销的性质

• 提高知名度：促销活动使足够多的目标客户接触到信息并提高产品知名度。这是通过选择促销媒体来实现的，以接触足够多的目标受众。根据产品性质和目标人群，可以采用印刷、电子、户外和互联网媒体。
• 吸引注意力：促销策略吸引潜在客户关注产品。客户对新产品不了解，了解其特性和可用性的唯一途径就是通过促销活动。
• 产生兴趣：仅仅吸引客户的注意力是不够的。促销的目的是激发潜在买家的兴趣，让他们更多地了解产品。消费者只对他们需要的东西感兴趣；因此，促销信息应强调所突出产品如何满足他们的需求。
• 信息丰富：目标市场必须了解产品的功能和质量，才能将其需求联系起来。促销旨在向潜在买家提供相关信息和数据。客户应该能够根据提供给他们的信息将产品与竞争对手区分开来。
• 促进行动：所有营销活动的最终目标都是达成销售。一个有效的促销计划将抓住潜在客户的注意力，激发他们的好奇心，向他们提供足够的产品信息以帮助他们做出购买决定，并最终说服他们采取行动，即购买产品。

促销的重要性

• 激励代理机构：它提供了激励代理机构的机会。团队的集体思想大于其贡献的总和，它能够释放每个人的创造潜力。
• 参与：为了减少内部政治，每个人在讨论和实施最终方法后都接受了所有权。因此，可以避免不同部门“各执一词”，这往往会导致冲突。
• 可衡量性：提高传播活动的响应能力和责任感是最显著的好处之一。
• 互动：促销增加了代理机构之间的联系，并加深了与客户公司的关系。沟通计划的参与者可以专注于战略增长的关键领域，而不是追求各自独立的议程，从而实现更开放的信息流。
• 信息传递一致性：企业可以通过整体处理规划过程，确保传播计划的所有组成部分向目标受众传递相同的信息。至关重要的是，这包括采用统一的品牌策略，而不是为每种营销传播媒介制定单独的计划。避免潜在的消费者误解是制定有效沟通策略的一个主要挑战。
• 客户关系：它允许代理机构在开发传播计划中扮演更重要的角色，并成为更有效的合作伙伴。代理机构可以通过承担全面的传播需求，而不是专注于一个或多个组成部分，从而采取更具战略性的立场。这反过来又提供了巨大的力量和超越竞争对手的优势。
• 企业凝聚力：促销可以传达公司的企业形象及其产品和服务的优势。这在内部和外部都具有深远的影响。由于客户越来越倾向于与让他们感到自在的组织合作，因此确保组织的整体形象良好至关重要。这包括在组织内部实施统一的沟通计划，以确保所有员工完全理解公司的目标和目的，并以最佳方式对外展示公司。

影响促销决策的主要因素

公司在决定其海外市场促销计划之前必须评估各种方面。影响促销决策的因素有：

1. 公司目标

公司的目标对促销决策有重大影响。公司在不同海外市场的目标可能不同，或者在同一市场中的业务策略可能不同。公司对全球业务的承诺决定了其促销方法。

公司在海外营销中的目标可能是随着时间的推移建立其形象，或者可能是迅速最大化其财务资源或盈利能力然后退出市场。它具有独特的商业身份。因此，公司的营销策略应基于其总体目标。正因为如此，许多企业在其全球业务中采用了一系列策略。

2. 提供商品或服务的种类

公司的产品或服务性质也会影响其广告策略。标准化适用于某些产品及其营销策略。在这种情况下，可以使用全球标准化广告策略。

像可口可乐这样的软饮料在所有国家都满足客户对口渴的基本需求。因此，一家软饮料公司可以在所有平台上使用相同的广告主题。此外，还有许多其他常用商品以类似方式使用，但略有不同。

促销主题和计划可以按原样使用，或进行简单的修改。相比之下，其他产品，例如成衣，则不标准化。这些产品在不同的市场中脱颖而出。

不能使用标准化广告策略，因为这些商品在全球所有市场中不满足相同的要求。例如，尽管服装在贫穷国家满足基本服装需求，但它在法国只满足时尚需求。在这种情况下，这两个市场不能使用统一的广告方法。服装制造商应制定各种广告策略和概念。

3. 媒体可用性

在一个国家广泛可用的媒体在海外市场可能不可用。虽然可以概括地说，大多数工业化国家都提供类似的媒体，但重要的是要记住，它们在机构质量和传播价值方面可能有所不同。

促销信息、主题和其他媒体特征可能会被修改。但是，当特定类型的媒体根本不可用时，国际营销人员的职责就会变得复杂。例如，在一些不发达国家，电视不用于商业传播。

印度最近推出了商业电视网络服务。在这种情况下，电视不能用作促销媒体。低识字率可能导致一些国家没有足够的出版物用于广告。

因此，营销人员不能使用期刊，可能被迫转向其他容易获得的媒体。在制定营销计划时，营销人员应从国际广告公司、国家外交使团和广告代理商组织获取媒体信息。

4. 财务考量

财务考量是选择公司营销计划时要考虑的关键因素。财务状况不佳的公司无法实施昂贵的策略。然而，拥有坚实财务基础的公司可以选择任何能给公司带来利益的策略。例如，由于广告成本高昂，印度等贫穷国家的大多数企业并不那么依赖广告。公司更倾向于参加展会，而不是直接向国际消费者发送邮件。这些公司有时会在国际市场使用联合广告。

出口促进委员会或商品局经常发布这些广告。另一方面，拥有大量财政资源的企业利用广告等销售促销策略在全球销售其商品。因此，公司的财政资源限制了其广告策略和促销方法。

5. 环境限制

最后但同样重要的是，公司必须考虑环境因素，如一个国家的经济发展程度、人均可支配收入、消费者对广告和销售演示的偏好和态度、竞争对手的促销策略以及特定海外市场的法律要求。