创新定义

创造力是将概念应用于实践，从而创造新产品或服务，或改进现有产品或服务。根据 ISO TC 279 在标准 ISO 56000:2020 中定义，创新是“一个实现或转移价值的新实体或变更实体”。其他定义虽然各不相同，但都强调了概念或技术的新颖性、开发和传播。

创新的一种常见方式是创造更高效的商品、流程、服务、技术、艺术作品或商业模式，然后由发明者将其提供给消费者、政府和社会。创新和发明密切相关，但并非同一件事。虽然一些创新需要新的发明，但并非所有创新都需要。创新更有可能涉及发明的实际应用（即新的/改进的能力），以对市场或社会产生重大影响。

当需要解决技术或科学问题时，技术创新通常以工程解决方案的形式出现。你可以在日常生活中使用各种创新来改进结果，每种创新都有特定的目标。其中有剧烈、渐进和颠覆性创新。

每个企业都渴望创新，主导行业，并提供最好的产品、服务和合作伙伴关系。但除了品牌寄予的希望和抱负（例如推广其希望看到的改进）之外，创新究竟是什么？有哪些类型的创新？它们在企业中是如何实施的？这正是本文将要讨论的内容。请继续阅读以了解更多！

什么是创新？

创新提供了不同的实践方式，对经济和人类行为产生积极影响，解决问题，或提高人们日常生活的实用性。它可以与商品或服务、商业运作方式、经济部门、生产模式、技术进步或任何其他带来持续且基本变化的事物相关联。

人们和企业利用技术提供的众多机会来实现发明。技术是所有创新的基础，因为如果没有有效的工具，创新可能发生在错误的时间，并限制您公司的增长能力。请记住，创新意味着超越股东和市场标准。为此，最好快速、准确、精确地行动。

创新过程的阶段是什么？

创造力似乎是一种不常见的技能，只有最幸运或最聪明的人才拥有。然而，在任何规模或行业的任何企业中都可能发生。

发明过程的阶段很简单，创新需要实践和系统。在这里了解更多。

1. 创造新概念：这个领域有哪些职业选择？为了改变商品、服务或业务，还可以做些什么？
2. 评估：需要什么，是否可行，以及如何使其可行？
3. 通过实验测试你的想法，将帮助你确定什么有效，什么需要改进。
4. 在营销方面是否达到了甜蜜点？是时候向客户提供以前仅用于商业用途的产品了。
5. 跟进：重要的是要注意所做的更改，以了解公众意见、目标市场和策略。需要反馈才能做到这一点。

每个步骤都必须使用技术。因此，可以加快流程，并且可以记录、监控、比较、测试和评估发明之前的版本，以了解其整体性能。

创新类型

从根本上讲，有三种类型的创新：颠覆性、渐进性和根本性。根据市场、专业、品牌形象、提供的服务和产品，它们可能会有所不同。如果您的企业希望进行创新，了解这些类型至关重要。找出每种类型的独特性。

1. 根本性创新

顾名思义，根本性创新会改变品牌的状况，无论是市场还是公司动态。公司的定位、工作方式、流程、提供的服务和产品，以及与客户的互动方式，都可能发生剧烈变化。

苹果的 iPhone 是根本性创新的一个例子。智能手机在 iPhone 推出时就已经存在，但苹果增加了改变行业并提高其吸引力的功能。

2. 渐进性创新

渐进性创新是另一种创新。它在不主张根本性变革的情况下，为产品、品牌或生产流程增加了额外功能。它通常是对品牌先前已采用的创新的发展，并且是其补充。它带来了改进，无论是针对员工、客户还是企业的部分。

Gmail，旨在快速发送电子邮件，是渐进性创新的一个例子。随着时间的推移，添加了其他功能，以增强用户体验，使其更有益和更具竞争力。

3. 颠覆性创新

颠覆性创新最近因技术和行为的变化而得到推广。这种创新不太关注特定的品牌、产品或服务，而更多地关注市场。一般来说，它是一种可扩展的变革，可以同时影响许多人。然而，它可以被公司提供的任何东西利用，并因此创造了自己的身份。

Netflix 是颠覆性创新的一個例子，因為當時的市場依賴 Blockbuster 等公司獲取電影和電視節目。當 Netflix 開始通過郵寄租賃 DVD 時，他們決定進行創新。當 Netflix 開始通過月費提供視頻流服務時，Blockbuster 被迫退出市場。這不僅是新穎的，而且為 Netflix 帶來了穩定的月收入。

4. 产品创新

产品创新是市场上的一个显著新增项。例如，电视的发明将娱乐、声音和图像带入了人们的家中，这是前所未有的。

这是一项革命性的创新，在获得公众认可后，它变得颠覆性，并最终开始依赖渐进性创新。全世界都见证了各种电视的推出，包括彩色电视、有线电视、平板电视，以及今天的智能电视。

5. 服务创新

送餐是服务创新的一个显而易见的事例。在很长一段时间里，顾客必须走进餐厅或打电话叫外卖才能在那里用餐。那时，市场进行了创新，开始提供送餐服务，使顾客只需一个电话就可以订购任何东西。随着时间的推移，可以通过网站订购食物成为可能，而今天我们有移动应用程序可供订购食物。

6. 技术创新

最明显的发明形式是技术创新。技术的发展带来了许多可能性。回想几个世纪前，工业革命是一个很好的例子，因为它改变了工作场所的生产力、工作流程，甚至员工的生活。

然而，在现代环境中，互联网和手机是彻底改变产品和服务以及社会行为的最显著的例子。正如我们在工业 4.0 技术案例中看到的，技术进步使我们能够完成仅靠人力无法完成的任务。

7. 物流创新

通过邮局发送的消息可能需要长达一个月才能到达。来自其他国家的货物平均需要三个月。为了解决这个问题，企业和批发商通过建造仓库和专门的配送中心，在物流领域得到了发展。如今，您甚至可以通过应用程序订购配送无人机！

8. 营销创新

获取新客户的方法已经发生了变化，营销进步也越来越普遍。广告策略有时可能是新颖的。例如，当社交媒体出现时，许多公司通过利用这些渠道进行宣传，而不是传统的印刷媒体和电视。

9. 组织创新

许多其他类型的发明都是由组织创新带来的。它们涉及系统性调整和流程，以提高产量、服务、产品和流程。组织创新的例子包括家庭办公室、管理软件、客户服务机器人以及学徒计划，在这些计划中，员工在进入某个部门之前会了解所有业务部门。

10. 商业模式创新

在初创企业中，商业模式创新非常普遍。市场是一个简单的例子。亚马逊等在线零售商充当消费者和供应商之间的中间人。虚拟机构是另一个例子。许多金融机构现在完全在线上进行所有交易，没有实体客户支持地点。

11. 生产流程创新

在这种背景下强调环保意识很有趣。例如，许多化妆品公司开发了不使用动物的方法。

12. 金融创新

金融创新是指开发新的金融产品、服务或流程。金融工具、技术和支付方式的发展促进了金融创新。数字技术改变了金融服务业，改变了人们的储蓄、借贷、投资和购买方式。

像 Stripe 这样的金融科技公司帮助小型企业处理在线支付，投资经纪商 Robinhood 旨在使金融和投资民主化，同时，传统银行继续投资于移动银行。由于这些发展，消费者、借款人和公司现在可以获得更多金融服务。

创新的优势

当一个市场、细分市场或公司选择创新时，它就推动了文明的进步。然而，在企业的现实世界中，进行创新的公司，尤其是在其流程方面，可以享受许多好处，包括：

1. 保持流程井然有序：通过在执行流程时发挥创造力，特别是如果您使用技术，您可以建立标准并组织最适合您的品牌的最佳工作方法。而结果、目标和策略的有效性取决于此。
2. 培养创造力：通过创新，企业展示了其对变革的开放态度，以及其员工添加新想法并亲眼目睹新发展对日常运营的益处的能力。
3. 提高公司可行性：通过实施战略资源，公司可以脱颖而出，吸引更多人才、合作伙伴和消费者。
4. 提高生产力：创新暗示了这一点，它还要求改进产量管理、策略和员工敬业度。
5. 为商品或服务提供价值：通过向目标受众提供新颖独特的东西，创新有助于推广产品和服务。
6. 获得更高的效率：让您的公司更具吸引力并改进管理将为您的公司带来更高的利润。

如何在公司中实施创新？

您知道“营销概念”是什么意思吗？这涉及到将发明付诸实践。它涉及到向团队成员、客户和合作伙伴展示发明为何被创造、它是如何工作的以及为什么它是最佳行动方案。下一步是确定最适合企业的方案，愿意做出任何必要的调整，并鼓励批准新的想法。

以下是一些有关如何成功地将创造力引入公司的技巧。

• 让整个团队参与进来
• 将创新视为关键组成部分。
• 投资于企业的内部发展
• 赋予您的员工权力
• 建立鼓励创造力的环境
• 创建创新流程。
• 开始重大变革
• 借鉴重要企业的经验。

利用技术支持创新

除了上述技术外，拥有实施公司创新所需的技术资源至关重要。通过数字化转型，公司可以自动化所有流程，从而更好地控制其现有状况以及如何应对创新。通过管理软件，您可以收集和分析数据，以确保创新基于可靠的事实。

业务流程管理 (BPM) 的逻辑可以改变公司的文化，使其以互联和周期性的方式思考流程，同时关注持续改进，这是实现这一目标的一种方式。要实现这一点，您可以使用 BPMS（业务流程管理套件）等技术在数字环境中自动化和执行操作。

创造力和创新

创新通常与创造力不同，因为它更强调在经济背景下应用创新理念。2016 年，Amabile 和 Pratt 根据文献区分了创造力和发明，将创造力定义为“一个人或一小群人合作产生的新的、有价值的想法”（“成功地在组织内实施创造性想法”）。

衡量标准

由于衡量创新需要可比性，以便可以进行量化比较，因此衡量创新自然具有挑战性。但惊喜是创新的必要组成部分。因此，在比较不同的产品或服务时，比较通常是无用的。然而，Edison 等人在对创新管理文献的研究中发现了 232 种创新衡量方法。他们将这些衡量方法分为五类：创新过程的投入、创新过程的产出、创新产出的影响、衡量创新过程活动的指标以及支持此类过程的变量的可用性。

可以在两个不同的级别采取创新衡量措施：组织级别和政府级别。

1. 组织级别

组织级别的创新衡量考虑了个人、团队评估以及各种规模的私营企业。组织可以使用调查、研讨会、顾问或内部基准测试来衡量创新。目前，组织创新尚未以任何标准化方式进行衡量。业务指标通常围绕平衡计分卡设计，该计分卡涵盖各种与创新相关的主题，包括财务业务指标、创新过程的有效性、员工贡献和激励以及客户利益。衡量指标，可能包括新产品收入、研发支出、上市时间、客户和员工的认知度和满意度、专利数量以及先前创新带来的额外销售额，将在不同组织之间存在很大差异。

2. 政治级别

政治层面的创新衡量主要关注一个国家或地区通过创新获得竞争优势的能力。在此背景下，可以使用各种评估框架，包括欧洲质量管理基金会 (EFQM) 的框架来评估组织的潜力。OECD 奥斯陆手册 (1992) 提供了评估技术产品和工艺创新的标准规则。一些人认为 1963 年的奥斯陆手册是奥斯陆手册的补充。2018 年新的奥斯陆手册将营销和组织创新纳入其中，对创新的方法更为广泛。例如，欧盟创新调查采用了这些标准。

历史上，创新的替代指标包括支出，例如国民生产总值 (GNP) 中用于研发 (Research and Development) 的比例。关于这是否是衡量创新的准确指标，一直存在很多争论，奥斯陆手册也吸收了过去衡量方法的一些批评。传统的衡量方法仍然影响着许多政策决策。欧盟的里斯本战略设定了一个目标，即平均研发支出应占 GDP 的 3%。

指标

许多学者认为，存在一种明显的偏向“科学技术模式”（S&T-mode 或 STI-mode），而“通过实践、使用和互动学习模式”（DUI-mode）则被忽视，对其研究和评估很少。例如，一个工厂可能拥有先进的技术和工具，但缺乏发明所需的关键活动。

一种广泛流传的行业观点认为，比较成本效益研究是一种价格控制，它会降低行业回报、限制研发支出、扼杀未来创新，并阻碍新产品进入市场，但这一观点缺乏经验数据支持。一些学者认为，成本效益研究是一种重要的基于价值的创新衡量标准，它为“真正重要的”治疗进步（即提供“健康收益”的进步）分配比公开市场流程更高的价格。这种基于价值的定价被视为一种向企业传达应奖励哪种创新模式的公共资金的方式。

一位澳大利亚学者认为，国家比较成本效益分析体系应被视为衡量“健康创新”的证据政策概念，其价值独立于通过竞争性市场进行评估。这种方法需要强有力的反垄断法才能有效，因为澳大利亚-美国自由贸易协定附件 2C.1 中提到了这两种评估药品创新的方法。

扩散

先驱研究者 Gabriel Tarde 在 1903 年首次绘制了 S 形扩散曲线，并开创了创新扩散研究领域。根据 Tarde 的说法，创新决策过程包括几个阶段，包括知识形成、态度形成、采纳或拒绝创新、执行和使用决策验证。

创新发生后，可以从创新者传播给其他人和其他组织。有人建议可以使用“s 形曲线”或扩散曲线来解释发明的生命周期。s 形曲线绘制了收入或产出随时间的变化。在新产品确立自身的过程中，早期的增长通常是缓慢的。在某个时间点，客户开始需要产品，这会导致产品开发加速。由于小规模的改进或新产品开发，增长可能会持续。增长会减少，甚至可能在生命周期结束时下降。在后期阶段，对该产品进行多少新投资都不会产生典型回报。

s 形曲线基于这样的假设：新产品很可能具有“产品生命周期”，包括最初的快速收入增长期，然后是下降期。许多创新从未走出曲线底部，也从未产生平均回报。

通常，创新型企业会发展新想法，最终取代更传统的想法。更多的 s 形曲线将出现以取代旧的曲线，从而推动增长。上图中第一条曲线代表现代技术。第二条曲线描绘了一种正在发展中的技术，该技术目前增长较慢，但很快将超越现有技术，从而带来更快的增长。有几件事会影响寿命。

创新来源

创新可能源于重大的系统故障、随机机会或许多不同参与者的共同努力。根据Peter F. Drucker 的说法，市场结构的变化、当地和全球人口统计数据、人类感知、当前已知的科学信息数量以及其他因素是创新的普遍来源。技术变革过程的三个阶段，最初的模型是

在最基本的线性模型中，制造商创新是公认的创新来源。在这里，一个参与者（个人或公司）进行创新以实现商业化。特别是在商业部门，企业研发支出 (BERD) 已逐年增长，超过了公共部门递减的研发支出成本，这是创新常用的投入。

终端用户创新是另一种创新来源，目前才受到广泛关注。当现有产品不能满足参与者（个人或公司）的需求时，他们就会为自己（个人或内部）使用而创造创新。根据麻省理工学院经济学家、该主题的开创性著作《创新之源》的作者 Eric von Hippel 的说法，终端用户创新是迄今为止最重要、最关键的。

政府政策

由于其对生产力、生活质量和经济增长的积极影响，创新是推动社会和经济发展的强大动力。因此，政策制定者试图创造鼓励创新的条件，包括资助研发、制定不阻碍创新的法规、资助创新集群的形成，以及利用公共采购和标准化来“拉动”创新。

例如，专家们敦促美国联邦政府成立一个国家基础设施基金会，这是一个灵活、协作的战略干预组织，将分散的创新计划整合到一个实体下，向联邦官员通报创新绩效指标，加强产学合作，并支持创新经济发展计划，特别是加强区域集群。还将实施集群发展资助计划，因为集群是新产品和新流程的地理繁殖地。通过专注于信息技术、可再生能源和精密制造领域的创新，还将解决其他国家担忧的问题，如政府债务、碳足迹和石油依赖。美国经济发展局在其持续的区域创新集群计划中认识到这一点。美国还必须整合其供应链，加强其应用研究能力，并创新其二次流程。

许多国家认识到创新的重要性，例如日本文部科学省（MEXT）、德国联邦教育和研究部以及中华人民共和国科技部。俄罗斯的创新计划是梅德韦杰夫现代化计划，该计划旨在建立一个以高科技和创新为基础的多元化经济。西澳大利亚政府已为政府机构设立了多项创新奖。西澳大利亚州第一家启动创新计划的政府机构是 Landgate。

一些地区已积极采取措施鼓励发明。为了提高区域技能，许多地方政府正在建立创新组织。为了使哥伦比亚麦德林成为一个知识型都市，政府于 2009 年成立了 Ruta N。

结论

适当的软件工具可以帮助采用创新的方法和创新文化。互联网为协作和沟通提供了新的机会。例如，创新团队可以为不同的项目设立办公室，共同开发想法，并为执行做好准备。创新工具还可以确保消除工作场所中创造力和创新的障碍，并在那里建立创新文化。可以创造正确的文化，使员工将创新视为有益的发展，并以热情和活力支持它们。