消费者定义

消费者是指主要为了满足其社会、家庭或居家需求而购买或消费商品、产品或服务的个人或团体，并且不积极参与创业或公司运营。术语“消费者”最常指为个人用途购买产品和服务的人。客户可能出于各种原因购买商品和服务，包括住房、食物和衣服等基本需求，以及更多用于娱乐、旅行或奢侈品的开支。价格、质量、可及性、强大的品牌、广告以及社会和文化变量都会影响他们的购买决策。

消费是消费者获取产品或服务的行为。消费者行为是经济学中一个重要的研究领域，因为它有助于理解客户如何根据自己的偏好、财务限制和其他标准做出决策。

知情权

如果消费者受到不公平贸易行为或剥削，可以寻求补救。如果消费者受伤，他有权根据受伤的严重程度获得赔偿。为了免受虚假、欺骗或完全误导性的信息、标签、广告或其他行为的侵害。它确保提供知识并提供合法信息。

知情权和选择权意味着在可能的情况下，以合理的价格获得广泛的产品和服务，并在竞争不可行的行业中，以合理的价格确保满意的质量和服务。相反，应遵循政府监管。

由于该法案，人们现在有权在消费者法庭上代表自己。

客户支付金钱并购买商品或服务，然后他们将消费这些产品。因此，消费者是任何经济体的重要组成部分，并在资本主义社会的经济体系中发挥着关键作用。如果没有消费者需求，生产者生产的一个主要动机将是向客户销售。消费者也是供应链的一部分。营销人员最近开始使用个性化营销、授权营销和定制来瞄准潜在客户，而不是建立市场类别的广泛人口统计和生理特征档案。

由于互联网的兴起，消费者越来越多地成为同时充当生产者（通常是社交网络上的媒体和信息）的个体。他们影响所生产的产品（例如，通过定制、众筹或发布自己的偏好），积极参与生产过程，或使用互动产品。关于消费者保护法，法律主要采用消费者的概念。消费者保护的典型法律理由是监管市场缺陷和无能，例如消费者和公司之间议价能力的差异。消费者法具有政治性，因为所有潜在选民也都是消费者。消费者行动主义引发了消费者利益，其中有组织的积极分子进行研究、教育和倡导，以提高产品和服务的可用性。在印度，《1986年消费者保护法》区分了为个人使用而消费商品或服务与为谋生而消费。该法规仅保护消费者，任何为商业目的购买产品的个人、公司或组织均不受该法案条款的保护。

消费者类型

消费者是指购买或使用商品或服务的人。除买方外，经其许可购买和消费商品或服务的人被称为消费者。消费者是经买方许可消费产品或服务的任何个人或团体。为了最大化利润。生产服务或产品的公司必须识别和分类不同类型的消费者。各种消费者类型如下。

• 商业消费者

这些人大量购买商品，需要知道他们是否需要该产品。此外，他们偶尔会将特殊需求与他们的采购订单联系起来。

• 可自由支配支出消费者

这些客户有不同的购买习惯。他们经常购买大量服装和其他商品。

• 外向型消费者

外向型消费者喜欢独特的品牌，一旦他们作为客户对品牌产生信任，就会成为忠实客户。

• 劣质商品消费者

这些消费者收入低，购买廉价商品。

客户与消费者

“消费者”和“客户”这两个术语经常被相同使用。它们有时具有不同的含义。客户有时不同于消费者。客户购买产品，但消费者使用它们。例如，当狗主人购买狗粮或狗玩具时，此人被称为客户，而狗被称为消费者。

消费者和客户之间的区别影响企业营销产品的方式。简而言之，客户是购买产品的人，而消费者是使用产品的人。因为客户通常是消费者，所以这些术语经常可以互换使用。以下是客户和消费者之间的一些更多区别

• 重点

客户关注购买商品或服务的交易部分，而消费者关注使用或消费这些商品的体验。

• 关系

客户与他们购买商品或服务的企业或组织有联系，而消费者与他们购买的产品或服务有联系。

• 购买决策

客户决定购买产品或服务，而消费者使用或消费它。

• 反馈

客户向企业提供关于其产品或服务的反馈，而消费者则提供他们自己使用或消费这些产品的体验反馈。

• 忠诚度

客户可能忠于特定品牌或企业，而消费者可能忠于特定产品或服务。

总的来说，客户和消费者在购买商品和服务中扮演着不同的角色。虽然它们有时被相似使用，但理解这些短语的区别对于更好地理解企业与消费者之间的互动至关重要。

什么是消费者法？

消费者法包括所有旨在为消费者创造公平平衡的法规。它还旨在防止供应商使用欺骗性做法。大多数国家的消费者法受州和联邦法规管辖。政府还为债务催收实践制定规则，并保护消费者的个人信息。消费者有时会被在线诈骗所骗，或者在不知情的情况下购买有隐藏缺陷的产品。个人也因金融诈骗、身份欺诈或欺诈性信用卡支付而遭受经济损失。当消费者成为不道德行为的受害者时，他们经常需要寻求法律咨询。事实上，经济学家认为，了解自己权利的个人有助于经济增长。消费者法由广泛的政府机构和消费者倡导组织执行，消费者可以获得追究违反消费者法的企业的权利。

法治是消费者主权的又一限制。虽然大多数消费者主权的法律限制旨在保护他人，但法律可以对消费者施加限制或规定，以确保人们的安全。在这些情况下，政府用“你应对自己的利益负责”的理由取代了保护他人的理由。例如，汽车制造商必须在所有车辆中安装安全带，驾驶员必须使用它们。

什么是消费社会？

在消费社会中，人们经常购买新产品，特别是我们生存不需要的商品。消费经济定义了最先进的经济体。消费者高度重视商品。几个世纪前，社会非常不同。大多数人很少花时间或金钱从另一个国家购买商品。在工业革命之前，大多数欧洲人和北美人都居住在农村地区。几乎所有人都从事农业。他们需要更多的衣服和更多的家用产品。几乎所有人们拥有的东西都是在家里或在他们的小镇上生产的。新时尚、技术发展或社会压力并没有影响人们购买产品。人们的财产可以持续几十年，甚至一生。如果你的衬衫破了或椅子坏了，你会修理它而不是更换。我们已经放弃了缝补袜子。当我们发现袜子破了一个洞时，我们会扔掉它们并更换新的。消费支出已完全依赖于我们的经济。换句话说，只有当消费者大量消费时，GDP才会增长。GDP代表国内生产总值。在当今的先进经济体中，消费者需求驱动了60%的GDP。

什么是消费者经济学？

消费者经济学涉及消费者如何在各种商品和服务之间分配稀缺资源。消费者可以在有限的预算内根据自己的偏好订购各种数量的商品和服务。最优先的选择是被需求的捆绑。这种本质上是同义反复的理论对消费者需求监测和预测具有重要意义。

它能够描述商品价格变化的影响。关于偏好结构的替代、独立性和互补性假设很重要。著名的需求定律断言，在实际收入不变的情况下，对某种商品的需求会随着其价格的上涨而减少。消费者经济学有几个实际应用。它可以用于检验营销活动的成功，理解客户对特定产品或服务的需求，并为与消费者安全和福祉相关的公共政策提供信息。

最终，消费者经济学是一个重要的研究课题，因为它帮助我们理解作为消费者影响我们经济决策的变量，以及这些决策如何影响更广泛的经济和社会。

消费者示例

• 消费者是指首次使用产品或服务的任何个人或团体。
• 以下是几个例子

• 一位付钱给发型师修剪和造型头发的人。
• 一家购买打印机供内部使用的企业。客户是购买打印机的公司，消费者是使用打印机的员工，公司不会转售打印机。
• 一位为孩子购买新鞋的家长。客户是家长，消费者是孩子。
• 一位为自己购买新电视的人。个人既是客户又是消费者。
• 一个家庭预订度假航班。消费者包括整个家庭。

什么是消费者理论？

消费者理论研究人们如何根据个人偏好和财务限制花钱。消费者理论是微观经济学的一个分支领域，解释了个人如何根据其可支配收入和商品与服务的价格做出决策。了解消费者的行为方式使供应商能够预测哪些产品销售最好，并使经济学家能够了解消费者对产品的行为。更好地了解人们的品味和收入至关重要，因为这些因素影响着经济的整体形态。消费者理论很有用，但也有缺陷，因为它基于对人类行为的几个假设。

消费者理论有各种实际用途，包括分析消费者行为、定价商品和服务以及评估影响消费者福利的政府政策。需求、边际效用和无差异曲线都是消费者理论的基本要素。消费者在给定价格下愿意并能够购买的商品或服务数量称为需求。消费一个额外单位的产品或服务所获得的额外满意度称为边际效用。无差异曲线反映了为消费者提供相同满意度水平的所有商品和服务组合。

消费主义

消费主义研究消费者的决策，例如人们在哪里购物、为什么购物以及如何购物。客户通过以尽可能低的市场价格获取商品而受益于这一过程。消费主义认为，大量消费商品和服务的人会更快乐。一些经济学家认为，消费者支出增加了产出和经济增长。经济学家将消费视为满足生物需求和欲望，同时增加效用。过度消费主义的经济、社会、环境和心理影响受到了广泛批评。但是，它们也有影响消费金钱和购买额外产品的缺点。这些缺点如下。

• 比价购物

消费者可以比较不同商店的产品和价格。包装商品在多家商店中保持一致，只有品牌名称和款式不同。为了比较多家商店的产品价格，消费者在购物时必须经历一些限制。然而，这种优势在商店之间产生了市场竞争，从而导致产品定价更低。通过增加消费者在他们驾驶范围之外的商店购买选择，在线购物提供了新的比较水平。

• 最终决定

消费者拥有的另一个优势是能够做出最终的购买决定。尽管各种变量共同影响购买决策，但消费者对是否从供应商那里购买商品拥有最终决定权。这种优势迫使供应商降低产品价格，以说服客户做出最终的购买决定。

• 广告影响

广告对消费者购买行为有很大的影响。有效的广告可以制造产品差异并提出价格更高的购买选择。这也会影响商店政策，这意味着成功的营销和销售需要关注消费者不断变化的需求和愿望。

• 资源有限

作为消费者的另一个缺点是他们必须接受有限的资源。收入限制和这些选择影响消费者对产品的兴趣。再加上广告造成的不断增长的需求，消费者可能会觉得有必要购买超出其经济承受能力的产品。这种感觉可能导致消费者通过各种信用选项过度使用其购买力，并购买负担得起的产品。

• 消费者主权

消费者主权表示消费者在各种市场中的界限。自由市场社会努力通过赋予消费者对其产品的最终选择权来增加消费者主权。消费主义有其局限性，其中一些由法律规定，另一些由消费者的购买习惯和消费能力规定。

• 他人的健康冲突

健康问题严重限制了消费者主权。这些担忧阻止消费者购买不健康的、危险的产品，这些产品在正常使用情况下可能会危及周围其他人的健康。这项限制的支持者认为，如果你的产品消费伤害了另一个人，你的使用应该受到限制。例如，过量饮酒会损害判断力并削弱你正常表现的能力。这证明了禁止向已经醉酒的人出售酒精是为了保护他人或可能处于危险中的个人。

• 身体限制

消费者身体限制的现实在于，在一个日益电子化的环境中，只能购买易腐产品。非易腐产品可以由客户购买并在合理的时间内送达他们的家。尽管如此，身体限制阻止消费者购买易腐的、过季的、特定于遥远地点的产品，例如来自城镇外特定餐厅的食物。

• 资本限制

资本限制代表消费者赚取足够资金购买各种产品的财务能力。此限制包括产品价格、供应以及消费者支付高于特定水平价格的能力和愿望。例如，如果你想购买最新的手机，你必须有钱并愿意支付广告价格。

结论

总而言之，客户是为满足其需求或欲望而消费产品和服务的个人或组织。消费者在推动经济发展中很重要，因为他们驱动着商品和服务的需求。了解消费者行为和偏好对于企业取得市场成功至关重要。此外，电子商务和互联网的增长改变了客户的购买方式，为他们提供了比以往更多的信息和选择。最终，消费者在现代经济中扮演着重要角色，影响着市场、企业产品和服务。