亨利·法约尔的 14 项管理原则

管理原则充当企业高管的指南。它们为管理者提供了应对管理人员和在组织内达成目标的挑战的框架。它们还有助于管理者制定计划、分配职责和激励团队。

“管理原则”这个广泛的理念和方法旨在最大化可用资源，促进创造力，并提高产出。它们为管理者提供了一种系统化的方法，以便在快节奏的工作环境中做出决策、解决问题并产生结果。

什么是管理原则？

“管理原则”是指一个被广泛接受的、全面的用于制定和执行决策的概念。与科学原则相比，这些指南可能更具灵活性，因为它们基于经验和商业领域的演变。

由于它们涉及人类行为，因此会在适当的情况下得到恰当的应用。因此，这些理念会随着时间而演变。例如，经理在决定是否晋升员工时，可能会考虑该员工的年龄或职位。然而，根据员工的表现和行为，其他经理可能会决定晋升他。

亨利·法约尔是谁？

亨利·法约尔是一位法国矿业工程师，他从工程师岗位晋升，成为其公司的总经理，后来又成为董事。

在他的管理岗位上，他更看重人际交往和组织能力，而非技术专长。法约尔的开创性著作《工业与综合管理》(Administration Industrielle et Générale) 确立了适用于不同部门和管理层级的基本管理理论。

他提出的14项管理原则是在工业革命期间制定的，至今对于有效的组织领导仍然至关重要，指导着组织适应不断变化的商业环境。法约尔的深远影响持续塑造着现代管理理论和实践。

亨利·法约尔的 14 项管理原则

1. 工作划分

它指的是将任务分配给多人。法约尔提倡划分和分配各种工作，根据每个人的经验、教育和技能进行分配。

劳动分工的目标是用同样的努力产生更多、更好的工作。人力利用的最有效方式是专业化。

例如，一家银行处理各种任务，如收款和付款等。这些任务中的每一项都被分解并分配给不同的银行员工。通过这种工作方式，他们成为各自领域的专家，提高了效率。

2. 权力和责任

这一理念认为，权力和责任应该得到适当的平衡。下属被期望承担的责任就是权力。问责制和权力携手并进。没有责任的权力会导致不负责任的行为，而没有权力的责任则使一个人无能为力。

例如，一位被分配了每天生产五十个单位任务的监督员，必须被赋予完成此任务所需的相应权力。只有在被允许从仓库中提取原材料的情况下，他才能被问责。

3. 纪律

遵守组织政策和程序即纪律。有效的管理监督对于维护纪律至关重要。

法约尔认为，各级有效的监督、公正明确的规则以及综合性的制裁体系将有助于维护纪律。对于各级经理来说，这都至关重要。

例如，员工需要有纪律地努力工作以兑现奖金、加薪和晋升的承诺。效率通过促进更好的管理者-员工关系来系统化公司的运营。

4. 命令统一

这一理念认为，每个下属都应该服从命令，并且只对他们的上级负责。没有人可以同时为多个上级服务。如果一个员工同时收到两位上级的命令，他将很难确定先听谁的，因为这违反了命令统一原则。

为避免混淆，员工应从一位主管那里接收指示。例如，营销经理允许一名销售人员在与买方达成交易时给予12%的折扣。然而，财务部门建议他最多给予6%的折扣。这种情况下的命令不统一将导致混乱和延误。

5. 方向统一

它表明，为了证明具有相同目标的行动是有效的，应该只有一个领导者和一个人。该原则指出，所有活动都应得到有效协调，并在一个人的领导下进行。这一理念可以防止不必要的工作重复，并确保行动的统一。

例如，如果一家公司有四个部门处理不同的业务，那么每个部门都需要由一位主管领导，其员工需要全力以赴地执行公司的计划。每个部门都应该有自己的领导者、计划和实施方式。不应浪费资源，也不应重复浪费精力。

6. 个人利益服从整体利益

这一原则强调，组织的集体利益应优先于个人利益。简而言之，员工的利益应服从于组织的利益。

经理有责任将他们整合在一起。如果无法调和，个人利益必须服从于更大的利益。经理应该把自己的利益放在一边。成功应对财务危机的经理可以实现他们的目标。

例如，一家公司为了最大化利润而向员工支付较低的工资。另一方面，一些员工希望尽可能少地工作以获得最高的报酬。在这两种情况下，公司的利益将始终优先于任何一个人的利益，因为股东和员工的利益比任何一个人的利益都更重要。

7. 员工薪酬

这一理念认为，薪酬必须公平并能满足组织和员工的需求。这一理念可以带来公司内部和谐的关系。根据政府关于薪酬的规定，公平的薪酬应该根据公司的财务状况、工作的性质以及生活成本来决定。

向员工支付公平的劳动报酬，应使他们能够维持适度的生活水平。例如，如果一家公司赚取了更多的利润，它应该根据员工的收入比例给予奖金。

8. 集权与分权

分权是指权力在所有管理层级上的扩散，而集权是指权力集中在高层。这一理念认为，集权和分权应该得到适当的平衡。

分权和集权的程度取决于多种因素，包括组织的规模、下属的技能水平和员工的经验。过度的集权会导致高层管理失去控制。

因此，应根据组织的需求来确定维持平衡的最佳方式。例如，高层管理人员必须拥有做出重要决策的权力，而中层和基层管理人员必须拥有执行操作性任务的权力。

9. 层级链

这一原则指的是从高层管理到低层的正式指挥链。虽然遵循指挥链很重要，但法约尔也认识到有时需要灵活性。

例如，公司除了有正式的指挥链之外，还可以采用“开放门户政策”，允许员工直接与高层管理人员就问题或建议进行沟通，以促进更透明和协作的工作氛围。

10. 秩序

这一概念断言，每个人和每件事都有其正确的位置。亨利·法约尔强调了两种秩序：物质秩序和社会秩序。在物质秩序中，一切都需要有计划。它确保了各种物质工具都有固定的位置。

相反，社会秩序中的每个员工都必须有自己的位置，这确保了每个员工都有一个合适且固定的位置或隔间。

例如，在工厂里，主管应该有自己的空间，以便工作能够快速完成。

11. 公平

这一理念认为，员工不应因国籍、宗教、种姓或语言而受到歧视。公平确保了上级和下级之间关系的协调。

它使企业能够高效且有利可图地运营。它能增强员工的积极性和满意度，同时促进良好的管理者-员工关系。例如，在同一家公司从事类似工作的员工，无论其性别、种姓、宗教或语言如何，都应获得相同的报酬。

12. 人员稳定

这一原则认为，应采取适当的措施来确保就业的稳定性和连续性。根据法约尔的观点，应鼓励员工提高工作质量，并让他们在岗位上停留足够长的时间，通过稳定培养归属感。

这样一来，员工的生产力就会提高，公司的声誉也会随之改善。不必要的人员流动会滋生不信任的文化。员工的不断变动会扰乱办公室。例如，允许新员工有足够的时间适应工作场所的文化和环境是很重要的。

13. 主动性

这一原则认为，应鼓励员工主动提出和执行计划，并应给予他们这样的机会。亨利·法约尔建议，应在所有层级上鼓励员工的主动性。

它鼓励员工做出更好的工作，并在公司中表现出更大的兴趣。该计划是公司力量的来源，也是个人强有力的行为激励因素。员工因此获得更多的精神发展和社区归属感。

员工对公司的忠诚度因此提高。缺乏主动性可能会助长不合作的积极文化。例如，为了让员工有归属感，公司需要建立一个建议系统。

14. 团队精神

这一概念认为，管理层需要采取合理措施来培养员工的团队合作精神和归属感。整合个人和集体努力对于取得最佳成果是必不可少的。生产是协作的努力，需要每个人的全力支持。

为了实现这一目标并培养员工的团队精神，管理者应在其互动中用“我们”取代“我”。这将有助于实现集体目标，并促进管理层与员工之间的友好工作关系。

例如，在过去，权力和责任意味着管理者的赋权，但随着扁平化组织结构的兴起，它现在也指员工的赋权。

14项管理原则有何重要意义？

当一个组织充分利用其劳动力时，它就能取得真正的成功。亨利·法约尔制定的14项管理原则在做出明智决策以及为公司和员工取得最佳成果方面仍然具有重大影响。

众所周知，法约尔的管理策略极大地提高了员工的生产力和效率，这带来了最佳成果，并使公司得以顺利运营。以下是遵循亨利·法约尔14项管理原则的公司取得的重大成就列表。

1. 结构

要使每个企业真正成功，都需要有流程和结构。这些管理原则为管理提供了结构，使当权者能够主动采取行动，并提高员工的生产力。

2. 互动

在任何一个运转良好的企业中，有效的沟通都至关重要。这是实现最佳生产力和清晰了解结果的秘诀。清晰有效的沟通也是管理大型团队和人员同时确保最佳结果的关键技能。

3. 有效性

法约尔的管理原则清楚地说明了在开展明智工作的同时，拥有有效的管理对于最大化效率是多么重要。

4. 信赖

一个组织的存在离不开其员工。赢得员工的信任和忠诚至关重要，因为他们是公司成功运营的关键组成部分。某些管理原则可以极大地有助于培养积极的工作关系并赢得员工的信任。

法约尔管理原则的挑战

尽管企业和组织仍然高度依赖亨利·法约尔的14项管理原则，但该理论也有批评者。

被称为法约尔学派或法约尔主义的哲学被认为是僵化且仅限于正式框架的。虽然这一理念在实际应用中有一定价值，但有些人认为它需要修改，因为员工应该拥有一定的自由裁量权。

今天的管理原则仍然适用吗？

亨利·法约尔开发的14项管理原则被世界各地的管理者广泛认可并经常用作指南。尽管这些管理理念已有百年历史，但没有它们，我们将退回到几百年前，那时人们的管理职责很少，技术技能被置于首位。

常见问题

Q1. 什么是管理原则？

管理原则是协助规划、组织和控制与材料、人员、机器、方法、资金和市场相关的运营的基本活动。它们指导人力资源有效地实现既定目标。

Q2. 是什么让亨利·法约尔被称为管理之父？

亨利·法约尔在20世纪引入了14项管理原则，因此被誉为现代管理之父。他的研究和发现使众多企业能够有效地提高其生产力和工作流程。他专注于管理者在确保平稳生产周期中的关键作用。

Q3. 管理原则的首要原则是什么？

管理的首要原则涉及根据员工的优势分配工作，确保任务得到有效处理并履行职责。

Q4. 管理原则的关键属性是什么？

管理原则的核心特征包括计划、组织、领导、人员配备和控制。管理者或权威人物必须同时履行所有这些职能。

Q5. 什么定义了管理原则的本质？

原则是用于做出明智决策并有效执行它们的普遍适用指南。管理原则本质上是一套规则，遵循这些规则可以带来有效的管理实践。

Q6. 是什么促使亨利·法约尔制定了他的14项管理原则？

亨利·法约尔从他在矿业行业的管理经验和观察中汲取了他的原则。他在1916年的著作《工业与综合管理》中阐述了这些原则。

Q7. 法约尔的原则在现代管理实践中仍然适用吗？

是的，法约尔的许多原则仍然相关，并且已被修改以满足当代商业环境的需求，这显示了它们在管理理论中的持久重要性。

Q8. 在当今组织中实施法约尔原则面临哪些挑战或缺点？

虽然法约尔的原则提供了宝贵的见解，但它们可能无法完全解决当今组织中的所有复杂性，例如全球化、技术进步以及当今劳动力的多样性。管理者必须根据其特定的组织背景调整这些原则。

Q9. 实施法约尔管理原则有哪些优点？

应用法约尔的管理原则具有许多优点，例如

• 提高效率和生产力。
• 更好的决策过程。
• 降低成本。
• 提高员工士气。
• 提高客户满意度。
• 改善整体组织绩效。

Q10. 计划有哪些类型？

计划有四种类型：战略计划、运营计划、战术计划和应急计划。

结论

法约尔的14项管理原则是一套全面的规则，管理者可以使用它们来提高组织的绩效。这些指南至今仍然适用，并且许多行业的管理者——从初创企业到跨国集团——都在应用它们。

我们希望本文关于带有示例的亨利·法约尔的14项管理原则的文章能帮助您更好地理解如何规划、组织、控制、协调和管理您的团队，以实现共同的公司目标。