移动营销的优缺点

移动营销的定义

“移动营销”是一种多渠道的互联网营销策略，旨在通过网站、电子邮件、SMS和MMS、社交媒体、移动应用程序以及其他连接设备（如智能手机、功能手机、平板电脑和类似设备）来触达目标受众。

移动营销可以向客户发送定制的、有时效和有地理位置敏感性的信息，以推广产品、服务、预约提醒和想法。安德烈亚斯·卡普兰（Andreas Kaplan）给出了一个更具理论性的移动营销定义，他将其描述为“通过无处不在的网络进行的任何营销活动，消费者通过个人移动设备持续连接到该网络。”

移动营销是通过智能手机和平板电脑等便携式电子设备推广产品和服务的广告。这是与那些时刻处于移动中的客户建立联系的绝佳方式。移动营销策略包括使用短信、应用程序和移动网页。

与传统的营销方式相比，移动营销具有许多优势。例如，主动定位客户的效果特别好。移动营销利用多种渠道，包括移动网站、移动应用程序、MMS消息、SMS消息等。

移动营销的优势

• 通过移动营销扩大市场覆盖范围

与传统的个人电脑和笔记本电脑相比，智能手机和平板电脑更便宜、更小巧、更便携。因此，对于那些以前无法上网的人来说，金钱、地点或技术上的障碍不再是障碍。

• 即时结果

我们的手机总是随身携带。我们出门时从来不带，就像我们出门从不带钱包或钥匙一样。此外，大多数时候，我们的手机是开着的，这样我们就可以在消息发送时立即收到。移动营销策略可以帮助您即时传播您的信息。

• 易于随身携带

为移动设备设计组件比为台式机或笔记本电脑设计组件更简单、成本更低。通过这种媒介，向我们用户分发促销和奖励服务也变得更加简单。例如，为了获得折扣，我们可以将优惠券下载到手机上，在收银员那里出示，而无需使用互联网。我们可以随时随地保留这些信息。

• 易于使用

手机的屏幕尺寸限制了在移动设备上显示的内容。这对于内容创作者来说是有利的，因为他们可以保持其工作的简洁明了。此外，更简洁的内容将更好地适应不同的移动平台。

• 监控反应

通过移动营销可以有效地收集用户数据。由于许多人通常比电子邮件地址保留更长的手机号码，因此它们在数据库中作为唯一标识符比电子邮件地址效果更好。可以近乎实时地跟踪用户响应。这有助于移动营销人员开发买家画像，并更好地理解和分析用户行为。

• 具有很强的病毒式传播潜力

这里存在多米诺骨牌效应。移动营销由于用户能够轻松共享移动内容，因此增加了病毒式传播的可能性，即内容（通常是视频）“病毒式传播”。用户会与朋友和家人分享好的信息和优惠，从而让企业在不费吹灰之力的情况下获得更大的曝光。

• 便于大众传播

由于拥有手机的人数远多于个人电脑或笔记本电脑，移动营销使营销人员能够通过 SMS 或推送通知接触到更大、更多样化的受众。可定位性是移动营销的另一个好处。为了触达正确的受众，您可以通过人口统计数据（年龄和性别）进行定位，或通过 GPS 和蓝牙技术向个人发送特定位置的消息进行地理定位。

• 微博营销的好处

通过 Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台，普通人也获得了影响力。无论您是否知道，您都会影响社交媒体上的朋友和家人。每个人都有可能成为影响者，从母亲到时尚博主，再到那些仅仅喜欢看狗吃饭的图片的人。

• 移动支付

最新的移动支付方式对当今用户来说非常方便。用户在此获得了安全的在线支付环境，该环境利用了最先进的移动 Web 系统。用户现在可以进行移动购物和在线账单支付，而无需每次都使用实体货币。

• 本地化和个性化

通过广告个性化，可以根据购买历史和位置等因素进行调整，从而更容易实现有针对性的广告。您可以在任何有空的时候联系个人，无论是在工作、在家，还是在度假（我们通常不鼓励最后一种）。而且，由于用户拥有智能手机，可以通过基于位置的营销收集大量关于他们偏好的数据。

移动营销的缺点

• 平台过于多样化

与个人电脑和笔记本电脑不同，移动设备不遵循特定的标准。由于形状和尺寸的多样性，手机屏幕的大小各不相同。移动平台还使用各种浏览器和操作系统。因此，为每个平台开发一个统一的广告系列可能需要时间和精力。

• 隐私担忧

在任何网络或设备上，这始终是一个疑问。明智的移动营销人员必须了解并尊重用户对隐私的渴望。因此，如果用户希望选择不接收营销通信，则应提供简单的说明。

• 起初几乎没有容错空间

一切都基于第一印象。不幸的是，您的广告给观众的第一印象将是至关重要的。因此，请确保您的广告或内容没有错误。由于移动广告的速度，在错误被注意到之前纠正它可能需要大量的工作。

• 产生负面用户体验的可能性

这加强了第一个缺点。还记得我们建议您“让它病毒式传播”吗？好吧，质量低劣的广告或内容可能像高质量的广告或内容一样容易病毒式传播。通过彻底审查您的广告，也许在多人协助下，确保您的广告不会被负面看待。

• 可能的导航困难

在创建移动广告时，请记住这一点：在美国，约 80% 的手机拥有量是智能手机，而约 20% 的用户使用的是普通手机。尽管用户可能对您的广告感兴趣，但一些用户可能难以访问它。

• 用户费用

尽管有无限流量的广告，但只有一部分人能够获得此类服务。这是一个应该考虑的缺点。请注意，看到您广告的一些人可能会产生标准的流量和短信费用。鉴于上述优势，很明显移动营销正变得越来越受欢迎。由于消费者越来越多地使用他们的移动设备，移动营销对于不断发展的品牌至关重要。因此，如果您尚未优化您的移动网站，请立即与我们联系，或者考虑您的在线营销方法应如何考虑智能手机用户。

• 未知领域

由于移动营销是目前较新的营销策略之一，因此对该平台的了解和专业知识相对较少。尽管有大量关于移动营销的信息，但它仍然是一个相对未开发的领域，我们才刚刚开始认识到它的全部潜力。一些公司可能认为（而且他们可能是对的）移动营销几乎没有足够的安全或稳定性。由于平台不断发展和变化，基础有些不稳定。如果您的预算不允许您承担太多营销风险，您可以暂时避免使用移动营销。

• 开发难度

根据您的移动营销方法，开发可能既困难又昂贵。例如，开发智能手机应用程序与开发网站不同，可能需要聘请专业的应用程序开发人员，这笔费用不菲。创建一款对用户非常有用、能够带来更多业务的应用程序很困难。特别是为移动营销创建应用程序，可能需要花费您大量的时间和金钱。

• 隐私和授权

如果说有什么是确定的，那就是每个用户的智能手机都是独一无二的。与电子邮件收件箱不同，用户无法随时在智能手机上筛选消息。许多形式的移动营销，尤其是使用 SMS 营销活动和推送通知的应用程序，可能会非常侵入性。这也是移动营销之所以如此成功的原因，但它也最有可能惹恼和疏远潜在客户。确保在向用户发送消息或推送通知之前获得用户同意是主要的隐私问题。

• 多种设备

用于传递消息的设备尺寸是移动营销的主要问题之一。您为用户设计用于互动或查看的任何内容，例如移动网站或应用程序，都必须针对在智能手机上轻松查看和导航进行缩放。此外，移动设备的尺寸和形状也存在多种变化。您需要考虑一些人可能在平板电脑上或在方形而不是长方形的屏幕上查看您的内容。设计和美学也应予以考虑。通常，用户可以按照您的预期查看和互动您的内容。

结论

移动营销可以显著提高您的应用安装率。要找到提高应用安装的最佳策略，移动营销活动需要经过深思熟虑，并以丰富的经验为支撑。您需要对该领域有一个全面的理解。