管理信息系统

信息是否关键？

我们拥有的信息与我们想要的信息不同，我们想要的信息离我们需要的信息越来越远，而我们需要的我们又无法获得。

信息是一种资源

1. 它稀缺
2. 它有成本
3. 它有多种用途
4. 如果不处理信息，就会产生机会成本

为什么我们需要信息？

确保有效和高效的决策，引领组织的繁荣。

什么是 MIS？

MIS 指的是管理信息系统。它是一个基于计算机的系统，为管理者提供有效组织、评估和管理其部门的资源。三个子组件是

管理、信息和系统

系统优先考虑适度的集成和全局视角。

信息强调在最终用户使用它的上下文中处理数据，而管理则侧重于使用此类信息系统进行管理决策。

MIS 的概念

数据将被提供给 MIS，MIS 中有处理逻辑、计算机、人员和数据库。这些是构成 MIS 的因素。因此，数据被输入系统，人员处理数据；数据库也处理数据，计算机将减少处理时间。信息就是从这些数据中生成的。

就决策而言，存在着智能的工作，然后进行设计。因此，智能是判断和直觉的基础，相应地，借助技能和经验，会做出一些设计，并产生一些选择。通过选择最佳选项并实施决策。因此，实施过程一直在进行。一旦应用了几个决策，就会产生绩效，对绩效进行评估，并进行反馈监控。

此外，数据会从中提取，并提供给处理逻辑、计算机、人员和数据库。从中收集信息，并做出更多决策，这就是我们称之为 MIS 的概念。

MIS 的作用是什么？

MIS 是一个简化各种管理复杂性的工具，以增加业务和管理复杂性。公司正在大规模增长，为了简化这些事情或公司的运作流程，许多部门正在与营销和相关运营联系起来。运营与人力资源相关，人员与财务管理相关。这些人与质量控制和研究部门相关联，所有这些部门都需要以某种方式协同工作，复杂性正在增加。MIS 是一个神奇的工具；如果我们使用它，我们可以改进我们的业务，将信息提供给正确的人在正确的地方非常重要。

随着技术的飞速发展，我们正在增加业务的复杂性。人们已经开始使用笔记本电脑、智能手机，以及各种不同的操作系统。研究和开发正在进行，当新技术进入市场时，它们比以前的技术更有利。数据量也在爆炸式增长，例如 YouTube 上上传了数百万个视频。通过区分和分析数据以获取信息，可以完成数百万笔交易，并借助 MIS 创建报告。因此，MIS 对商务人士来说是一个非常有用的工具。

管理复杂性增加

通过管理科学技术、决策和计算机的出现，管理复杂性也有所增加。需要做出完美的决策，以前管理很简单，而现在已经变得复杂。

MIS 的职能用途

MIS 的实际用途是提高我们运营的质量，即公司所做的事情，以及公司提供的服务的质量。

MIS 也用于提高效率、提高透明度，以及提高决策速度。

MIS 的战略用途

1. 精确制定战略、规划、预测和监控。
2. 解决问题
3. 决策
4. 将工作与地点分离

值得注意的事件

MIS 的概念在很长一段时间内发生了很大变化。在 20 世纪 50 年代和 60 年代，管理层认识到计算机能够快速准确地处理大量信息的潜力。

电子数据处理 (EDP) 部门包括从事此类活动的部门。EDP 的重点是记录保存，例如会计和财务数据。

在 20 世纪 70 年代，人们从数据转向了信息。重点不仅仅是信息，而是分析组织信息。观点发生了转变。

这种概念被称为“管理信息系统”。

在 70 年代，高层管理人员依靠 EDP 和 MIS 的员工来提供关键信息。80 年代 saw the PC (personal computer) revolution.

个人电脑和桌面表示改变了局面。这种直接使用的最大结果是“如果...会怎样”的分析能力。因此，这导致了决策支持系统 (DSS) 的兴起。

80 年代数据和决策饥渴的管理人员看到了专家系统在人工智能领域巨大发展的巨大潜力。

结合 DSS 的理念，专家系统能够提供更高级的管理信息支持类别，称为知识库系统 (KBS)。

EDP 规定了管理的职能层面。为高层管理人员提供信息，称为高管信息系统 (EIS)。

上述概述是 MIS 发展历史的流程图。在 1950 年代，交易处理系统 (TPS) 负责记录系统中的交易，并完成了交易处理工作。

在 1960 年代，出现了办公室自动化系统 (OAS)，通过记录交易实现了办公室自动化。

随后，在 1970 年代，出现了管理信息系统 (MIS)。借助 MIS，可以轻松做出决策，这就是决策支持系统的出现。

通过应用 DSS 的工具和指导能力，出现了执行支持系统 (ESS)。它将支持管理人员做出什么样的决策，这些决策是否正确，以及对决策的影响在 ESS 中得到了确定。

随后，出现了专家系统 (ES)，指导高层管理者做出专家决策。

最后，人工智能 (AI) 出现了，它使机器人能够进行人工操作，技术发生了变化，现在是 21 世纪。

1. EDP：侧重于数据
2. OAS：侧重于通信
3. MIS：侧重于信息
4. DSS：侧重于决策支持
5. EIS：侧重于高层管理的决策支持
6. ES：侧重于咨询
7. AI：侧重于自学/推理系统

管理信息系统的属性

1. 计算机科学
2. 管理会计
3. 运筹学
4. 管理科学/理论
5. 组织理论
6. 行为科学

组织系统和 MIS

组织中总有三个层级。顶层是高层管理，即总裁、总经理或董事会，他们负责为组织筹集资金并做出艰难的决策。在少数人的帮助下，关键决策被用来控制高层管理。然而，他们是能影响中层和操作层管理的大人物。

在中层管理中，经理们将负责组织的日常运作，并处理技术性决策。

在操作层面管理中，它做出操作性决策。在这里，低层员工将为日薪和日常职位工作，人们在这里生产产品，工人在这一层工作。

低层管理人员需要帮助来理解中层管理人员在做什么，而中层管理人员需要帮助来理解高层管理人员在做什么。高层管理人员可以看到中层和低层管理人员，而中层管理人员可以看到低层管理人员。

MIS 的主要目标是在正确的层级提供正确的信息。

操作层面

在操作层面，数据收集的准确性和实用性很重要。

战略和关键层面

在此层面，对关键词的重要性进行评估。

最终，在操作层面实现效率，在战略和关键层面实现有效性。

组织系统和 MIS 在设计任何 MIS 时都必须考虑计划组织层级和结构，这对于有效实施至关重要。

技术组成部分

信息技术 (IT) 改变了组织运作和完成其活动的方式。从根本上说，计算机已将 MIS 从一个理论概念转变为一个强大的系统，为组织提供了效率和透明度。

数据库技术

组织数据的核心存储库是组织信息系统的核心。

数据意味着原始事实或细节。

数据库是合理相关数据的共享集合。