中央集权的优缺点

集权制是指组织中的规划和决策制定在一个地方进行或起源于一个领导者。在一个集权制的公司中，总部能够行使权力，做出决策并向企业其他分支机构发布指令。所有决策者和高层领导都属于总部。这种方法允许组织的高层管理较低层级的团队，并确保他们与公司的目标保持一致。这种方法减少了正式规章制度的必要性，因为管理者可以直接监督员工的行为，从而消除了频繁汇报和正式流程的需求。

这是不同组织（包括政府机构和企业）的绝佳选择。由于其运营规模较小，领导者能够全身心投入到公司的各项活动中，因此这种方法可能更适合在高度竞争行业运营的小型企业。由于主管和员工之间存在直接联系，因此这种方法也允许在紧急情况下做出决策。员工依赖于主管，因为主管是每个部门（如营销、生产或财务）的最终决策者，他们为其提供建议和指导。随着公司的扩张，控制变得越来越困难，组织去中心化的需求变得更加重要。

决定权力集中的因素

企业管理层可能出于以下原因集中决策：

1. 公司性质

组织的性质是决定集中管理是否最佳的重要方面。对于员工数量少、独资或合伙的企业来说，这可能更有利。这类组织拥有的活动数量有限，易于被高层管理团队有效控制。在拥有大量员工和多个部门的大型组织中，集中化公司可能是一项艰巨的任务。

2. 公司规模

运营规模是决定组织商业战略的关键因素。集权部门可以有效管理只有少数人员和运营的小公司。然而，对于拥有多个分支机构和更大规模运营的公司来说，这可能会很困难。

3. 工作性质

当业务活动不需要高度集中的情况下，集权式工作结构最为有效。如果一个组织所在的行业，其工作的每个方面都需要特别关注，那么一个团队或一个人可能无法有效地监督各项活动。这通常会导致权力下放给下一级。

4. 员工的效能

员工承担责任的能力是组织管理系统的关键要素。如果员工缺乏必要的技能，并且不对自己的行为负责，管理层就不能授予员工决策权。在这类组织中，高层有决策权，并向下级团队下达指令。

5. 分配工作的能力

管理者分配任务的能力会影响组织的结构。如果管理者无法有效地将任务分配给下属，可能难以实现组织的目标。在这种情况下，高层领导者将任务分配给自己至关重要。

6. 行动的统一性

大多数组织采用集权结构来确保其部门之间的方法统一。他们从高层做出决策，一直向下传达。如果各部门自行做出决策，他们可能无法实现行动的统一。在这种情况下，集权制是一种有效的方法。

7. 促进整合

希望实现共同目标的公司经常促进其行动的整合。通过为每个团队制定计划和通用程序，集权式管理可以使这一过程更加容易。由于高层领导者监督运营，因此可以轻松地跟踪进度并进行必要的调整。

8. 紧急情况管理

由于环境或社会因素造成的紧急情况，小型企业的健康可能处于危险之中。在这些不确定的时期，快速做出决策以尽量减少损失至关重要。集权制允许决策权仅限于少数成员，从而可以快速调整。这可能会影响公司的短期和长期绩效。

9. 促进个人领导力和成长

在集权环境中，组织的成功和发展取决于经理。他们是做出影响企业市场表现和扩张的决策的人。这种程度的责任感让经理能够成长为领导者，并在职业生涯中取得进步。随着他们获得更多专业知识，这使他们能够考虑新的想法并迅速应对紧急情况。

集权制的优点

有效的集权制提供以下好处：

1. 清晰的指挥链

集权制组织受益于清晰的指挥链，因为公司里的每个人都知道自己对谁负责。初级职位员工知道在对公司有疑虑时该向谁寻求帮助。

然而，高层领导遵循特定的程序将权力委托给在特定领域表现出色的员工。他们还确保在将责任委托给中层管理者和其他人时，不会出现重叠。当组织需要快速做出决策并采取一致的方法时，清晰定义的指挥链就具有优势。

2. 聚焦愿景

如果一个组织拥有集权式管理结构，它也会专注于实现其目标。沟通渠道清晰，高层领导者能够向员工传达公司的愿景，并指导员工实现目标。

缺乏集权式管理可能会导致向员工传递信息的不一致，因为没有明确的权力线。组织的愿景必须由高层领导，因为它有助于确保其计划和愿景的有效实施。组织的所有利益相关者，如供应商、客户和社区，也接收到相同的信息。

3. 降低成本

集权制公司遵守指导组织的标准程序和流程，这有助于降低行政和办公成本。最重要的决策者驻留在公司总部。因此，无需将部门和设备转移到分支机构。

此外，公司不必承担为其分支机构聘请专家的费用，因为关键决策是在总部制定的，并传达给分支机构。清晰的指挥链消除了职责重叠的可能性，这可能会导致公司产生额外费用。

4. 快速执行决策

在集权式组织中，决策由一小部分人做出，然后传达给下级管理者。只有少数人做出决策，因为他们可以一次性讨论每个决策的具体细节，从而使决策更加高效。

然后将决策发送到组织内部的较低层级进行执行。如果较低层级的管理者参与决策过程，过程可能会更长，并可能发生冲突。当他们的意见未被考虑时，一些管理者可能会反对决策过程，这使得执行过程变得漫长而复杂。

5. 提高工作质量

集权制组织中程序标准化和改进的控制可带来更高质量的工作。每个部门都有主管，以确保产出一致且质量最高。

使用现代技术有助于减少浪费的手工劳动，并有助于确保工作的高质量。工作标准化还可以减少重复的任务，而这些任务可能导致高昂的人工成本。

6. 活动协调

集权式管理模型有助于协调组织内各部门的任务。如果没有集权式结构，每个部门可能都会按照自己的独立政策运作。这可能导致分裂和部门间缺乏和谐。如果实施了集权式结构，每个部门都努力实现组织相同的目标，并且所有活动都得到协调。

7. 高效的人才部署

集权式管理风格通常拥有一套系统，可以让他们部署人才并实现目标。许多公司拥有自己的软件，可帮助员工学习并确保他们随时可以执行特定任务。这种方法对快速招聘的公司也很有益，因为它有助于建立稳固的入职流程。

8. 客户关系

集权制组织已制定了关于如何向公众营销其产品和服务的政策。他们对品牌形象拥有更大的控制权。某些行业的公司，如化妆品和生活方式产品，会利用公关团队来传达新产品发布信息。该团队确保正确的信息传递给目标受众。他们可能拥有内部客户支持团队来处理客户投诉。由于他们了解公司的产品，客户服务代表可以提供个性化的服务。

集权制的缺点

以下是集权制的弊端：

1. 官僚式领导

集权式管理是一种专制的领导风格，在这种风格中，员工应按照高层管理者的指示行事。员工无法参与决策过程，并受限于执行更高层级做出的决定。

管理者不会理解员工在执行决策时遇到的困难。他们是决策者，而不是执行者。这可能导致绩效下降，因为员工在没有下级员工参与的情况下，无法激励自己执行高层决策。

2. 远程控制

组织中的管理者在做出决策时承受巨大压力，但对如何执行决策的控制却很少。管理者无法分散决策权，这增加了工作量。

管理者通常无法监督决策的执行。这导致员工不情愿。这可能导致管理者做出未能得到良好执行或被员工忽略的决策。

3. 工作延迟

由于记录需要往返于总部，集权制可能会导致工作延迟。员工依赖于高层提供的信息。如果记录未能及时传达，工作时间将会减少。如果员工必须等待关于他们下一个项目的指导，他们的生产力将会降低。

4. 员工忠诚度不足

当员工有机会在工作中发挥主动性时，他们会变得对雇主忠诚。员工可以将他们的创造力融入其中，并提出完成某些任务的新方法。由于高层管理者负责定义任务，员工无法发挥主动性。由于工作的僵化性，创造力和忠诚度受到限制。

总结

集权制一词描述了一种决策权集中在组织顶层少数人的系统。顶层做出决策，下级管理者被告知执行。它既有优点也有缺点。一个组织是否应该采用它取决于工作性质、员工的动机、技能以及组织的目標。