什么是 Slack？

Slack Technologies 是一家美国软件公司，为企业通信创建了一个专有平台。该软件提供持久聊天室（频道），按主题分组，私人群组，以及类似 IRC 的即时消息功能。

历史

2015 年 2 月，Slack 报告称被黑客攻击了四天。2015 年 3 月份突出显示，它的一些用户账户相关信息被泄露，包括电子邮件地址、用户名、加密密码、电话号码和 Skype ID。此后，Slack 在其服务中增加了双因素身份验证。

该公司关闭了其与 Internet Relay Chat (IRC) 和 XMPP 等非专有消息协议相对应的网关，但尽管在 2018 年 5 月之前它兼容以下功能。

“Slack” 的一个字母缩写是“Searchable Log of All Communication and Information”（所有通信和信息的搜索日志）。

Slack 于 2019 年 4 月 26 日在未进行 IPO 的情况下上市，其股价飙升至 210 亿美元。

Salesforce 于 2020 年 12 月 1 日宣布，它将以 277 亿美元的价格收购 Slack。Salesforce 旨在将 Slack 与其 Customer 360 软件合并，该软件在一个位置收集企业客户信息，并将 Slack 作为其新界面。

特点

该软件提供类似 IRC 的功能，如按主题分组的持久聊天室（频道）、私人群组和即时消息。

在 Slack 中，包括文件、对话和个人在内的所有内容都可以搜索。用户可以为他们的消息添加表情符号按钮，其他用户可以点击这些按钮来表达他们对消息的反应。在软件的免费计划中，用户可以查看和浏览最近 10,000 条帖子。

Slack 于 2020 年 3 月 18 日更新了其用户体验。

团队

尽管 Slack 最初是为专业和组织通信而创建的，并被用作社区论坛，取代消息版或社交媒体群组，但团队也允许社区、群组或团队通过特定 URL 或在被管理员或所有者邀请后加入“工作区”。

消息传递

团队成员无需使用短信、电子邮件或社区（文本消息）即可通过公共频道进行连接。在工作区中，公共平台对所有人开放。

私有频道允许较小的子群组私下交流。可以使用这些私有网络来协调大型团队。

它允许用户向特定用户发送私人消息，而不是发送给一群人。最多九个人可以进行直接消息通信。一旦开始，就可以将直接消息群组转换为私有频道。

集成

Slack 于 2015 年 12 月发布了其软件应用程序（“app”）目录，包含 150 多个用户可以安装的集成。

Slack 于 2018 年 3 月宣布与财务和人力资本管理公司 Workday 合作。此次集成使 Workday 客户可以直接从 Slack 界面访问 Workday 的功能。

API

它为用户提供应用程序编程接口 (API) 来创建应用程序和自动化流程，例如自动生成内部支持票证、发送自动人工输入更新以及在指定条件下发送警告。Slack API 因其与多种程序、框架和实用程序的兼容性而备受关注。

业务模式

Slack 是一款免费增值产品，其主要的付费功能允许搜索超过 10,000 条存储消息，并添加无限的应用程序和集成。他们为无限数量的用户提供支持。

然而，当 freeCodeCamp 试图在 2015 年将 8,000 多名用户迁移到 Slack 时，Slack 面临了几项技术难题，并且根据 Slack 支持的说法，Slack 将其频道限制为“不超过 1,000 名用户（理想情况下约 500 名）”。

该特定限制在 2017 年 1 月已不再有效。

2019 年 2 月 11 日，Atlassian 宣布，其竞争对手 HipChat 和 Stride 将知识产权出售给 Slack。在接管了这些服务的用户群后，其竞争对手已于 2018 年 7 月 26 日关闭。双方公司还宣布承诺致力于将 Slack 与 Atlassian 资源集成。

Slack 于 2020 年 7 月收购了目录开发公司 Rimeto。此次收购将为 Slack 的工作区增加员工搜索功能。

接待处

2013 年 8 月，Slack 在推出后的 24 小时内，约有 8,000 名客户注册了其服务。到 2015 年 4 月，这些数字已增至 200,000 名付费用户和总计 750,000 名日活跃用户。几天后，这一数字在 2015 年增加到每天一百万活跃用户。2018 年 5 月，有 300 万付费账户和超过 800 万日活跃用户。在 2019 年 4 月 26 日提交的 S-1 IPO 文件中，该软件在超过 150 个国家/地区拥有超过 600,000 个组织，注册用户数超过 1000 万日活跃用户。

《金融时报》在 2015 年 3 月写道，Slack 是继微软和黑莓之后，首个被用于个人用途多于商业用途的软件。纽约杂志在 2017 年对该网站进行了抨击。

TechCrunch 于 2017 年举办了 Crunchies Awards，并授予 Slack 年度最佳初创公司奖。

批评

用户还批评 Slack 将用户数据完全存储在 Slack 控制的云服务器上。

此外，Slack 因其 2018 年的隐私政策追溯性更新而受到批评，该更新允许工作区管理员在无需征得任何使用该软件的各方许可的情况下查看公共和私有聊天消息。根据该政策，Slack 用户在访问其信息时不会收到通知。

Slack 是一个基于频道的即时消息平台。借助 Slack，人们可以通过连接他们的软件工具和服务更轻松地工作，并找到他们所需专业知识来高效工作，所有这些都在一个安全、企业级的环境中。

Slack 中的工作区包含频道，团队成员可以在其中进行互动和协作。继续阅读以了解 Slack 的四个主要功能。

有组织的对话

在 Slack 中，团队成员会发送频道消息并共享文件。为公司开发用于团队、项目、办公室地点或其他重要事项的频道。对于不应向所有成员公开的通信，我们可以将频道设为私有，或者我们可以使用共享频道与外部组织从我们自己的工作区进行通信。

可搜索的历史记录

当消息和文件在公共频道之间交换时，知识在 Slack 中透明流动。在 Slack 中，我们可以扫描我们团队的聊天记录以查找相关帖子、文件、频道和个人。通过 Slack 可搜索的历史记录，对话将成为标准的机构知识。

已连接的应用

要将我们已经使用的服务或软件连接到 Slack，请向我们的工作区添加应用程序。如果用户设备已安装了正确的应用程序，那么用户可以在不离开我们的 Slack 工作区的情况下进行任何维度的操作。

用户可以在我们的 Slack 应用目录中找到数千个应用程序，还可以提供反馈，帮助我们保持高效、有条理和可靠。

Slack 通话

Slack 通话可以直接拨打工作区内的任何成员。

用户还有一项特殊功能，可以在共享屏幕时在手机上绘图，向其他队友确切显示屏幕或监视器上的内容。