小道消息传播的优缺点

葡萄藤沟通是一种在工作场所发生的非官方社交联系。 这种沟通方式侧重于专业人士的信息共享实践。如果您是公司中的管理者或领导者，了解公司内发生的各种葡萄藤沟通方式是很有益的。在本文中，我们将描述葡萄藤沟通及其优缺点。

工作场所的“葡萄藤”沟通是什么意思？

这种沟通方式的基础通常是无意识的社交互动。这意味着最初的对话或信息可能不总是以传播信息为主要目的。公司和管理专家通常倾向于使用官方渠道发布重要新闻，而不是像葡萄藤这样的非正式渠道，因为它们是一种非正式的沟通方式。这种沟通方式在企业中很普遍，因为它源于随意的社交互动。

例如，当专业人士获得晋升时，通常会发布官方声明以告知大家。当一名专业人士将晋升的消息分享给亲密的朋友或同事，而这位同事又告诉其他人，从而导致进一步的葡萄藤沟通时，就发生了葡萄藤沟通。

葡萄藤沟通的类型

由于葡萄藤沟通依赖于人，而人之间经常存在差异，因此它可能难以预测。专家根据信息传播的方式将葡萄藤沟通分为四种主要类型。 每种类型的描述如下：

1. 单线链

在单线葡萄藤沟通链中，信息以单列形式从专家传递到专家。 这意味着一名专业人士会向同事传达知识，然后对方也会回报。这个过程会一直持续下去，直到所有专业人士都知道。

如果您注意到您的工作场所发生这种沟通，请尽量让每位专业人士传达相同的信息。在此类葡萄藤沟通中，信息在官方之间传递时，专业人士有时会更改信息，从而改变原始信息。

2. 流言链

一名专业人士利用流言链或葡萄藤同时将特定信息传播给多名员工。 这位专业人士会像往常一样寻找信息以提供它。如果他们发现工作中有这种类型的内容，您可能需要确保开始谈话的人是称职的。

拥有同事对这个职业很有帮助，因为它确保每个人都能平等地获取数据。例如，在一个有许多企业专业人士参加的会议或其他活动中，谣言的源头再次揭示信息会是一个很好的地方。

3. 概率链

当知识以这种方式通过口头传播时，它源于特定的来源并随机传播。这可能意味着主要联系人与一位或多位同事沟通以交换信息。 然后，每个参与者都可以将信息传递给一位或多位专家。

例如，如果一名专业人士了解到一项新规定，他们可能会与一起吃午饭的同事分享，然后这些同事可能会将信息传递给在附近办公室工作的同事。由于概率链沟通是随机的，因此确保公司的每个成员都了解情况是有益的。一种方法可能是启动公司通讯或群组消息服务。

4. 集群链

在集群链葡萄藤沟通中，一位重要的专家会将知识传达给一组同事，然后这些同事会单独将信息传递给另一组同事。 一位高级经理可能会与队长沟通，然后队长会将信息传递给团队的专家。在使用集群链沟通时，必须非常仔细地考虑信息应该如何传播。这确保了最终，消息能够传达给公司里的每一位员工。

例如，一位部门经理可能特别要求其他经理将有关新公司政策的信息告知他们所监督的部门的员工。这确保了每个团队领导者都与他们的团队成员分享了信息。

处理葡萄藤沟通的最佳方法

作为公司管理团队的一员，您可以通过以下方法来处理工作场所的葡萄藤沟通：

1. 定期沟通

通过与同事保持定期联系，确保您的同事都了解情况。 保持有效的沟通方式并定期更新您的知识也将有助于您和您的同事建立信任，因为他们能够验证您使用的沟通方式是可靠的。

在尝试更频繁地联系时，请务必只提供最必要的信息。这可能需要更新和简化材料，以确保它包含所有相关信息，而不会让专业人士感到信息过载。

2. 获取员工反馈

给予员工分享想法的时间和空间，既可以减少闲聊，又能表明公司重视员工的感受。 听取反馈可以改善工作场所。允许员工提供想法和建议供公开分享，同时保持匿名可能是一个好主意。让员工有机会表达自己，可以帮助他们感到与公司的目标有更密切的联系，并让他们觉得自己的贡献很重要。

找到一种将这些想法传达给每个人的方法，可以改善工作场所的开放性。例如，员工通讯可以成为信息的绝佳来源，因为它允许员工分享他们对任务和办公室环境的看法。

3. 识别天生的领导者

分析员工队伍，找出其天生的领导者。这些员工能够激励他人，分享信息，并在工作中树立榜样。了解员工使用的信息来源，有助于在新闻可用时更有效地分发新闻。识别具有说服力的人和领导者也有助于了解人们偏好的互动方式。

例如，如果公司高管通过电子邮件进行沟通，那么很可能许多员工会采用这种方式并效仿这位有影响力的人。

要发现天生的领导者，请观察您的同事如何互动。如果您在工作中使用社交媒体，您或许可以跟踪交流。您还可以与员工交谈，了解他们认为谁在工作中具有强大的影响力。

4. 确保沟通媒介无障碍

确保您使用的工作场所沟通渠道对所有员工都易于使用，是有效处理葡萄藤沟通的关键组成部分。 当每个人都能平等地获取数据时，误解或不准确的谈话机会就会减少。最好只使用一个平台进行沟通。因此，员工将知道在哪里查找信息，并将有一个地方可以贡献信息。

考虑员工可以远程访问的在线论坛或社交媒体平台。当他们能够轻松访问时，员工可以更频繁地与主管和同事沟通。

5. 评估工作场所使用的语言

分析公司总部的沟通情况很重要，因为它可以显示哪些沟通策略最有效。 分析工作场所中不同类型的沟通的使用频率。 例如，您可能会发现专业人士比听语音邮件更频繁地查看电子邮件。

您可以通过了解有多少商务人士点击消息阅读它，来对数字通信（如通讯）进行统计。分析您所在公司内部专业人士使用的各种表达方式，将有助于您制定更有效的沟通策略，并根据他们的需求进行量身定制。

葡萄藤沟通的优点

1. 自发且快速

在葡萄藤企业沟通中，信息传输速度很快，因为它们不受形式或既定命令链的限制。

2. 改善社交关系

在组织中，办公室内的闲聊有助于发展更牢固的人际关系以及外部和内部网络。

3. 多向沟通

无论官方层级命令如何，人与人之间的非正式沟通可以以任何方向发生（向上、向下、水平或对角线）。

4. 申诉处理

在非正式会议上，员工可以经常讨论他们的需求，自由地分享他们的想法和感受。他们可能不会在限制更多的环境中表达任何担忧。这缩短了解决纠纷所需的时间。

5. 提高效率

在非正式制度下，工人可以自由地表达他们的担忧和问题。这使得管理层和组织更容易获得准确的反馈并解决问题。因此，它有助于员工成长和提高生产力。

6. 补充正式沟通

葡萄藤沟通很有益，因为它填补了沟通效果较差的空白。只有非正式沟通才适用于讨论员工的情感、感受和个人事务等问题。

7. 规避

绕过耗时且困难的正式沟通渠道是葡萄藤沟通的另一个有益用途。

8. 宣泄

葡萄藤沟通具有宣泄作用，因为它允许工人互相交谈并释放压力。

9. 提高员工士气

非正式沟通为工作场所的社交增添了人性化因素。让员工能够灵活地分享他们的意见，可以提高士气。

葡萄藤沟通的缺点

1. 无法核实

当消息通过非官方或非正式沟通渠道传输时，很难确定消息的来源并确认其内容。

2. 误导性

公司可能会受到葡萄藤沟通的影响，因为它很容易被用来传播虚假信息、片面事实和其他有害内容。

3. 无责任

通过葡萄藤沟通时，可能难以确定消息的原始来源。因此，更难确定虚假信息的来源。

4. 导致流言

在工作场所，流言和八卦可能通过葡萄藤沟通开始。这可能会毁掉员工和管理人员的声誉。

5. 信息失真

使用葡萄藤沟通传输信息时，消息失真的风险更大。这对非正式沟通渠道的可信度产生了负面影响。

6. 削弱权威

通过葡萄藤接收命令的员工可能会对上级更加敌视，并表现出糟糕的服从命令能力。

7. 可能影响生产力

员工的生产力可能会受到影响，因为他们可能会花更多时间进行闲聊而不是工作。

8. 糟糕的决策

如果经理通过葡萄藤沟通获得的信息是基于不准确的信息或不足的数据，那么他们可能会做出糟糕的决定。