ERP 的优缺点

“企业资源计划”（Enterprise resource planning）是指公司用来处理日常活动的软件，例如财务、采购、项目管理、风险缓解和合规性。“企业资源计划”软件提供的众多强大机遇，技术熟练的人员可以从中获益并将其转化为有利的商业利益。

ERP 的优势

更有效的管理 -

ERP 解决方案充当一个中心枢纽，连接了企业运营中所有需要管理的部门，例如人力资源、生产、营销、客户服务、库存和供应。ERP 软件通过计算机技术，以最快、最有效的方式提供自动数据管理。

企业资源计划技术大大减少了纸张的使用量以及手动输入数据的需求。这一优势显著降低了可能阻碍生产流程的人为错误的几率。此外，无需将纸质数据转换为数字格式，从而可以将合适的人力资源分配到其他地方。

更好的协调 -

保存了公司所有相关数据的 ERP 系统能够增强公司部门或分支机构之间的互动。通过减少整个组织内的沟通延迟，ERP 软件可以提高生产力。如果企业拥有遍布多个州甚至跨越多个大陆的合作伙伴网络，这一系统尤其有利。

报告改进 -

ERP 软件提供了一个便捷的环境，可以快速轻松地提交所有报告，从财务到库存，从客户服务到技术维护等。这是因为纸张的减少和部门之间更好的沟通，以及减少的文书工作。

成本效益 -

ERP 系统通过减少文书工作、简化日常活动以及最重要的是减少重复劳动，从而能够降低管理费用。此外，像物流、库存和库存控制等需要各种信息请求和批准的企业流程，也通过资源计划系统得到了极大的加速。

实施数据安全和完整性 -

实施 ERP 系统的最显著优势之一是数据安全。毕竟，ERP 系统是基于数据的。通过在部门之间（包括客户服务、销售、营销和业务开发）共享数据，公司内部的协作得到了改善。

ERP 解决方案的内置保护措施保证了您的数据安全。

通过本地部署和基于云的 ERP 系统，您的企业得到了更好的保护。您的敏感和重要数据可以在 ERP 系统的数据库中自动备份。基于云的 ERP 系统提供了额外的保护层。

增强的客户服务 -

改进客户关系管理是现代 ERP 软件的另一项有益优势。由于所有必要的销售和客户信息都集中在一个地方，销售经理和客户支持代理更容易与客户互动，并且花费更少的时间来响应他们的需求。

除了上述优势之外，还可以更快、更准确地访问客户记录。例如，仔细收集和分析客户行为模式数据，可以改进计划或更准确地预测必须按时、妥善满足的需求。

详细的规划 -

能够轻松访问大多数企业数据，极大地有助于其分析和规划未来的发展路径。利用汇总的数据，管理团队和业务分析师可以更成功地创建新战略或建议对现有战略进行更改。

灵活性和可扩展性 -

ERP 软件的模块化设计是另一项固有的优势，它允许根据需求和情况进行扩展或缩减。这一特性使得资源规划能够轻松地适应企业在各个层面的增长或收缩。ERP 系统可以处理各种变化，包括生产扩张、库存扩张以及新运营、服务和用户的增加。

改进的信息可用性和准确性

这一优势比列表中任何其他优势都更间接影响企业资源计划的所有其他优势。现代 ERP 系统能够高效地集中收集、处理和存储有关制造、销售、供应商或客户的数据。因此，只需使用和维护一个数据系统，而不是多个需要定期检查和同步以删除过时或冗余记录的独立数据库。

通过改进所有类型的内部数据质量及其易于相关部门人员访问，实现了另一个优化组织各级绩效的出色成就。尤其对供应链和库存管理来说，ERP 的安装带来了巨大的效益。

增强市场竞争力

ERP 系统为企业提供了超越竞争对手的必要竞争优势。一些公司继续使用经过检验的传统方法，或者无法负担 ERP 系统，而另一些公司则投资于技术进步并从中获利。

增加管理系统的可访问性

根据具体需求，资源计划（ERP）系统可以开发为 Web 或移动应用程序，并采用云技术增强。它们可以在任何时间、几乎任何地方使用，并可在智能手机、台式机或其他便携式设备上运行。

ERP 的劣势

• 高昂的许可和开发成本

由于 ERP 软件非常复杂，因此开发它们既困难又昂贵。需要一个经验丰富、规模庞大且能力极强的团队来根据客户需求构建企业资源计划软件。高技能水平需要昂贵的时薪，因此定制解决方案的成本可能相对较高。已建成的现成 ERP 系统是更快的选择，但其许可证费用也相对较高。虽然现成系统更便宜，但它们可能灵活性较低，定制时间更长，存在潜在的维护和安全问题，甚至与业务需求和公司运营不兼容。

• 高昂的部署和维护成本

如果您认为 ERP 系统的成本太高，那么您可能要失望了。这些技术需要更多的人力和财务资源来构建和维护。预制系统需要定期修改，这可能会增加成本。然而，考虑到这些支出最终将因业务效率的提高而获得回报。

• 用户参与至关重要

要使 ERP 系统有效，组织中的每个人都必须使用该系统。员工需要接受培训和指导课程，以便有效地操作系统，从而理解事物是如何运作的。然而，对于某些群体来说，理解整个 ERP 系统流程可能会很困难，尤其是年纪较大的人。由于员工缺乏参与，可能会导致系统实施和操作失败。

• 需要实践和培训

产品的复杂性对完全使用 ERP 软件的员工提出了更高的要求。掌握资源计划系统的基本知识可能需要大量的时间和精力，而要完全掌握其所有功能则需要更长的时间。

另一个相关问题是，当有经验的企业资源计划用户离开公司时，接替他们的招聘人员必须在能够使用该系统之前彻底学习该系统。然而，您可以通过提前分发足够的手册和培训材料来加速学习过程。

• 充分发挥其潜力需要时间。

这个缺点表明，要完全利用 EPR 系统需要时间。实施、培训和适应新解决方案都需要时间和耐心。只有在完全理解系统并知道如何使用它之后，您才能获得可观的投资回报（ROI）。

• 需要进行调整

ERP 软件的采用需要仔细和精确的调整，范围从重要的定制到细微的调整。在设计系统时，无论是现成的还是定制的，都必须考虑到特定企业的结构。

结论

通过以上几点，您可以对实施 ERP 系统的优缺点有所了解。ERP 系统并非万能药，不能保证每次都能成功。相反，在评估采用此类技术的必要性和经济性时，必须考虑多种优势和劣势。

企业资源计划系统有各种市售配置和定制配置，但优势基本相同。它们提供简单的可扩展性，提高生产力和客户满意度，整合所有数据流，简化企业运营，并节省时间和金钱。