应用程序组合管理

APM（Application portfolio management，应用组合管理）是指运营和优化公司应用程序资产以最大化商业价值的过程。它包括查找、评估和优先排序应用程序，以便将它们作为一个单一的组合进行管理。APM 涵盖了组织中所有应用程序的范围，从概念到退役。因此，它需要组织内多个团队之间的协作：管理本地应用程序的 IT 运营团队、开发新应用程序的应用程序开发团队、定义应用程序功能的产品经理，以及就投资创新方向做出战略决策的业务领导者。

应用组合管理还确保组织拥有今天和未来支持它所需的正确数量和组合的应用程序。APM 允许在所有关键标准上对技术进行合理化和优化，包括功能、价值以及未来规划和路线图。最后，APM 通过识别、评估和管理业务应用程序中的风险，同时正式记录和向当局展示合规性，使组织能够管理法律和审计合规性。

什么是应用程序？

应用程序的定义是软件组合控制的关键方面。由于这些定义的经常争议的影响，许多运营商公司帮助机构发展自己的。

对于 IT 组合管理，软件程序应用程序和软件程序组件是用于定义特定软件应用程序软件类别的技术术语。应用程序是可执行的软件组件或紧密集成的可执行软件组件集（一个或多个）一起部署。它们提供创建、更新、管理、计算或显示特定业务目的信息所需的一个或全部步骤。这是实用程序软件的通用定义。为了能够被识别，每个组件不能属于多个实用程序。

应用组合管理方法

在管理应用程序组合时，需要意识到存在自上而下和自下而上的方法。

自上而下： 在此技术中，您从投资组合中最关键的应用程序开始，然后逐级向下处理，直到您处理完所有内容。这种方法的好处是易于实施；如果您的投资组合中有大量应用程序，可能会耗费大量时间。

自下而上： 使用此方法，您将涵盖投资组合中的所有应用程序，从最小的开始。这种方法比自上而下的方法更快，但需要更多的努力，因为在进行下一步之前需要对每个应用程序进行分析。

应用组合管理的需求

• 缓解安全和合规性漏洞

组织必须拥有有效的投资组合管理，以避免任何合规性问题。它使他们能够确定特定软件或程序何时结束生命周期。此外，投资组合允许及时处理敏感应用程序上的客户数据，从而改进审计管理。

• 填补组织内的技术差距

应用组合管理使组织能够探索企业内的技术差距。通过弥合组织内的任何技术差距，IT 团队可以专注于优化业务运营。

• 提高 IT 生产力

每个组织中最复杂的工作都属于 IT 部门。应用程序组合管理策略有潜力使 IT 团队的工作更轻松、更高效。它还将有助于协调和执行各种业务流程和技术。

• 提供有效的云原生开发策略

任何组织的基本 IT 运营都必须是最新的，并与有效的云原生策略同步。应用组合管理对于 IT 团队和云架构师来说是一个很好的资源，因为它有助于识别组织内的云障碍。从长远来看，它可以帮助扩展云环境并包含最佳的敏捷技术。

• 鼓励协作

此外，应用组合管理可以促进业务团队和 IT 团队之间的沟通。投资组合可以识别业务需求，相关部门可以着手解决。因此，它可以实现富有成效的合作，以解决公司所有数据和技术差距。

APM 的好处

• 消除重复的应用程序

APM 有助于识别重复的应用程序。应用程序清单会检测重复项，使 IT 专业人员能够取消重复的许可证并将用户帐户合并到一个来源。这将节省许可证成本，同时简化您的 IT 架构。

• 有助于管理许可证

APM 软件会跟踪许可证到期日期，使您能够提前准备续订。Loogle 具有日历功能，可让您跟踪即将续订的期限并接收电子邮件警报。这可以减少工作场所的干扰，并帮助您的会计部门进行预算。

• 克服沟通障碍

拥有最新的应用程序清单可以减少因部门误解而造成的不必要购买。您公司中的每个利益相关者都将看到一个统一的信息来源，这意味着购买决策将基于实时、可信的数据。

• 降低 IT 风险

系统的应用程序评估需要严格的质量控制。这确保您的公司流程受到保护，不会受到不安全、不可信或过时的软件的影响。

• 增加投资价值

APM 推广 Gartner 的 TIME 模型，这是一个基于业务价值和 IT 质量对应用程序进行结构化评估的模型。此分析有助于确定是否应保留、迁移、丢弃或进一步投资某个应用程序。

• 应用程序生命周期监控

在使用 TIME 模型后，APM 对哪些程序属于哪个生命周期阶段有很好的了解。

• 鼓励用户反馈

Loggle 是一款 APM 工具，是获取员工用户反馈的绝佳方式。每个应用程序都有一个“评论”部分，相关人员可以在其中提供有关用户体验的反馈。技术问题和与 IT 支持的沟通也会被记录下来。这有助于确定软件的性能，并最终决定产品是保留还是停产。

应用组合管理生命周期

应用程序是影响许多卓越组织活动的复杂结构。正确管理众多企业运营需要全面的应用程序管理方法。这种全面的方法涵盖基础设施、安全、变更控制、集成、维护和支持活动，以及软件开发生命周期。

• 规划阶段： 规划阶段包括设定具体需求和目标、定义 KPI 和指标、制定计划、识别机遇和风险、概述角色和职责、构建预算和时间表、权衡选项并选择最佳工具包。
• 实施阶段： 在此阶段，将所选解决方案在试点区域进行测试，以验证其是否符合预期。最终，该解决方案将在企业内的所有相关部门进行实施。最后，项目团队分析绩效并根据需要进行改进，直到系统完全优化。
• 运营阶段： 在此阶段，IT 团队成员监督日常运营，同时验证其是否与高层管理的战略目标一致。这需要评估 KPI 以确保系统以高效率运行。
• 评估和反馈： 认识到您的 APM 解决方案的有效性，并就如何使其更好地满足您的需求提出建议。
• 退役和处置： 当 APM 系统不再需要或不再符合您的功能时，将予以终止。

应用组合管理工具

• APM 工具会监控用户与程序的交互，收集有关响应时间、错误率以及影响用户体验的其他变量的数据。
• APM 工具会找出并映射应用程序结构内的组件和依赖关系。它们建议跨越不同服务和应用程序阶段的事务流。
• APM 技术利用人工智能和机器学习来自动化监控和管理的许多方面。这包括自动化的故障识别、预测分析和补救建议。
• APM 系统通过收集和分析平均性能数据，为持续改进提供了一个反馈循环。这些事实用于就优化软件整体性能和维护做出明智的决策。

结论

APM 是有史以来最重要的 IT 管理标准之一。如果实施得当，对软件库存、配套基础设施以及支持这一切的外部企业的成本的影响将是惊人的。

应用组合管理的首要目标是确认您的组织 IT 运营与关键战略目标一致，遵循架构要求和安全措施，并有效满足所有利益相关者的特定需求。

忽略 APM 会使您的基础设施面临数据泄露、许可证冗余、资源限制和流程复杂性增加的风险。