直接营销的优缺点

直接营销的定义

任何企业的营销活动的成功都是其基石。企业只能通过有效的营销策略来销售其产品并发展其业务。展示给客户的产品有多种营销策略。

直接营销是一种不依赖任何渠道的广告方式，它使公司和非营利组织能够直接与消费者沟通。短信、电子邮件、互动式消费者网站、在线展示广告、传单、目录分发、促销信函、定向电视广告、响应式报纸和杂志广告以及户外广告。在行业从业者中，它也被称为直接响应广告。

当公司使用营销活动时，直接营销可以让他们立即看到客户的反馈。各种形式的直接营销使用直接营销工具并允许直接响应。

直接营销活动的目标是在客户和营销公司之间建立个人联系。在直接营销活动中，公司使用一种或多种营销渠道直接与预先选定的消费者或客户类别进行沟通。

客户能够直接响应营销活动，特别是通过订单和购买请求，这是直接营销的一个主要组成部分。

直接营销与传统广告形式不同，因为它传递的是一对多的信息。在传统广告形式（广告牌、印刷品、电视广告等）中，营销公司依靠中间商将其促销信息传播给大量消费者，并希望看到广告的某些客户会主动联系该公司及其产品。通常，直接营销发生在没有中间商或大众传播的情况下，直接在营销公司和客户之间进行。

直接营销可以向您的目标市场推广您的业务或其提供的产品或服务。这与没有针对性但仍能覆盖广大受众的大众营销不同，例如传统的电视广告。

行动号召是直接营销最重要的元素之一。目标是让您的客户采取某种可衡量的行动，例如购买、访问网站或注册试用。

直接营销的优点

• 人们可以通过直接营销了解产品细节

可能会提供有针对性的销售机会，鼓励消费者考虑其价值主张。您在方便的环境（如他们的办公室或家中）为他们提供做出明智选择所需的信息。

• 直接营销提供了回应咨询的机会

潜在客户将进行多达 90% 的个人研究，以便对产品感到放心。他们会在线研究您，将您与竞争对手进行比较，并调查您的声誉。利用您发送给他们的直接营销材料，当他们与您联系时，您可以处理那最后的 10%。这为您提供了更有效的方式来达成销售。

• 您可以通过直接营销采取个人化的方法

在商业世界中，握手和微笑的价值已被反复证明。这可能与握手不同，但如果您做得好，当您给他们写个性化消息时，结果可能是一样的。两个人之间的聊天是开始一段关系的最佳方式。或者，给朋友打电话。或者，安排一次会议来讨论您的产品如何帮助潜在客户解决他们的困难。

• 直接营销仍然很经济

在吸引本地客户方面，直接营销的经济效益是无与伦比的。给某人打电话的成本是多少？或者，在您的打印机上打印几份小册子并将其分发给您社区中的人们需要多少成本？如果小型企业想要增加其市场份额，它很少有机会以如此低的成本展示其如何满足需求和愿望。

• 直接营销消除了中间的麻烦

即使您遵循所有正确的步骤，您的声誉仍可能因第三方介入而受损。直接营销通过让您直接联系您可能有一天会服务的潜在客户，从而消除了中间的麻烦。这意味着您对目标受众中的每个人通过您的营销活动所听到的信息拥有更大的控制权。

• 您可以自己完成，这要归功于直接营销

您不需要庞大的团队支持即可开始直接营销。如果一个人拥有计算机和打印机，他们就可以制作营销材料来接触潜在客户。即使响应率通常相当低，但由于几乎没有管理费用，并且只需要少量投资，因此直接营销工作的投资回报率可能非常高。

• 定位

您可以根据人口统计信息和购买模式向客户和潜在客户群体发送特定的沟通信息。您的营销活动将更具针对性，从而更成功。

• 个性化

与您的受众建立个人联系。通过电话交谈可以建立客户与您公司的关系。您可以发送带有特定收件人的直邮或电子邮件，甚至可以包含过去订单等信息。

• 价格实惠

电子邮件营销或散发传单等技术通常成本非常低。对于中小企业而言，大众媒体广告通常比直接营销更昂贵。

直接营销的缺点

• 许多不感兴趣的人可能会收到直接营销

许多企业将直接营销机会发送给那些对所提供产品不感兴趣的人。如果这是一封电子邮件，则被视为垃圾邮件。如果它在邮箱里，就被称为垃圾。从预算的角度来看，它被认为是金钱的浪费。人们会删除您的消息，丢弃它们，或者挂断您的电话。

• 未受邀请的直接营销很常见

由于这种营销方式过去是多么的侵入性，因此创建了允许消费者阻止营销人员联系他们的注册表。几乎可以肯定，这种促销活动会打断潜在买家的兴趣。发生这种情况时，客户通常会认为您正在强迫他们购买他们实际上不想要的东西。虽然您可能会引起潜在客户的兴趣，但如果您没有开发出引人注目的价值主张，那么损坏他们对互动看法的可能性很高。

• 许多时候，直接营销似乎非常混乱

这对于一些现代电子邮件或直邮活动尤其如此。这就像看一个四栏博客。事实上，您需要弄清楚从哪里开始搜索。当发生这种情况时，潜在客户将因产生的混乱而放弃所提供的机会。

• 低响应率是直接营销的常见问题

直接营销的响应率通常在 1% 到 3% 之间。然而，值得注意的是，一些在线营销活动也经常适用相同的转化率。在这种情况下，3% 的在线转化是好的，而 3% 的直接转化是不好的。是的，如果客户不感兴趣，他们就不会感兴趣，您将浪费时间和金钱。在这种情况下，低响应率可能难以接受。

• 直接营销需要大量时间

如果您正在为您正在联系的营销列表中的每个人撰写定制消息，那么这将需要时间投入。您可能会发现自己写了数百条消息或打了数千个电话，尽管这是一种有效的方法。一旦您加上建立信任所需的时间，还需要投入更多的时间。

• 直接营销有迅速传播不良情绪的潜力

您是否曾注意到有公司喜欢受苦？因为它们出乎意料，所以人们更倾向于分享糟糕的经历。即使您一切都做得正确，如果客户期望您满足他们的需求并且您也做到了，您也不会得到好评。当您未能满足这种“职责”时，不愉快的经历就会被分享。然后，由于其他人分享他们的糟糕经历而传播开来。对于大多数直接营销活动，您会打断人们，加剧这种敌意。

• 直接营销需要大量的毅力和耐心才能成功

事实是，如果人们遇到一个绝佳的机会，他们通常会抓住它，但后来，出于多种原因，他们只会以全价购买产品。您会注意到许多潜在客户最终认为您的供应不足。即使是最成功的直接营销人员，当这种情况频繁发生时，有时也会感到沮丧。如果您缺乏耐心或发现很难保持品牌信息的一致性，这可能不是最佳的营销策略。

• 直接营销通常需要一个温暖的市场

对于许多初创企业来说，这意味着向他们的朋友和家人进行营销。这个群体还包括您可能拥有的任何现有客户。我希望这些人能够代表您的品牌，成为品牌大使。事实是，总是与您的核心朋友群体交谈可能会让您陷入非常尴尬的境地。

结论

直接营销使我们能够将产品和服务直接营销给最需要它们的客户。换句话说，直接营销提供了一种企业直接与已选定的客户对话的优惠。客户与我们之间没有中介或广告公司。在直接营销中，我们要求客户采取特定行动。例如使用我们的选择、访问我们的网站、购买我们的商品以及订阅我们的链接。我们通常只通过直接营销向一些客户营销我们的产品。