危机管理与风险管理的区别

危机管理与风险管理之间的关键区别在于各种方面，例如它们的性质和参与度。危机管理和风险管理都源于有效的公司治理的基本实践。 这两个概念相互关联，并极大地有助于提高企业实体内的治理水平，确保其在竞争环境中的稳定性。

危机管理涉及处理损害或威胁组织、其利益相关者或公众的重大事件。 另一方面，风险管理侧重于确定威胁的影响，理解其性质，并确定通过接受、转移、规避或减轻来控制风险的最佳方法，从而确保业务的顺利运行。

强大的风险管理流程强调识别和接受风险，而危机管理流程则对可能威胁运营的事件做出响应。这两个概念之间存在关联，因为如果风险管理在威胁的早期阶段未能有效管理，它可能会演变成危机管理。

什么是危机管理？

危机就像时间里的突然雷声，通常出乎意料并受到公众关注，可能对组织的财务、收入、声誉、市场地位和服务提供造成严重损害。

例如，长期首席执行官或董事长突然离职、让捐助者、资助者和利益相关者信心动摇的财务欺诈、投下阴影的性行为不端指控，或者损害组织信誉的病毒视频。

组织、其领导层和董事会如何应对此类危机，通常决定了其总体影响。采取预先措施，制定经过深思熟虑的危机管理计划，以真诚的同情心承认受影响者的处境，承担责任，提供保证，并迅速采取纠正措施，可以取得最有利的结果。

相反，缓慢的反应、推卸责任的企图以及最低限度的行动很可能会火上浇油，使情况恶化并加剧负面后果。

当有效处理时，危机情况证明了组织的灵活性和有效管理能力。

什么是风险管理？

风险是生活中无处不在的一个方面，它延伸到组织和业务流程。风险管理是提前或在早期阶段识别潜在风险并采取预防措施以通过仔细分析将其最小化或减轻的主动实践。必须有一个结构化的方法，包括对潜在风险的理解、评估和减轻，以增加个人和组织实现目标的可能性。

这是一个主动的过程，为企业奠定了基础，确保它们为应对不可预见的威胁做好充分准备，并制定了充分的应急计划。风险管理包括处理源于自然灾害或企业内部复杂系统故障的风险。

风险主要有两种形式：战略风险和运营风险。 以下是每种风险的一些示例

战略风险

• 未能跟上新兴趋势和市场变化。
• 选择不符合企业战略目标的道路。
• 由于环境变化，大量投资于即将过时的技术或系统。

运营风险

• 重大基础设施项目的预算超支。
• 业务部门管理不善。
• 关于关键事件报告的培训和入职培训不足。

危机管理与风险管理的区别

主要区别

主要区别可以概述如下

• 危机管理侧重于对意外事件做出反应、处理和恢复。
• 风险管理侧重于识别、评估和最小化任何可能损害企业的行为或事件。风险可以是战略性的，例如未能为市场趋势做好准备，也可以是运营性的，例如基础设施项目的预算超支。

总结 - 危机管理与风险管理

危机管理和风险管理是有效公司治理的支柱，对于在竞争中保持企业的稳定性至关重要。它们构成了稳固的治理框架的基石。两者之间的关键差异在于它们的内在性质以及它们被处理和执行的方式。