滴滴与优步的区别

引言

像滴滴和优步这样的叫车服务公司已经改变了交通运输行业，极大地改变了人们的出行方式。 这些企业利用智能手机技术和移动应用程序的广泛可及性为司机和乘客提供的便利性和便捷性而获利。这些公司运作的基础很简单：它们通过一个用户友好的移动应用程序，将需要交通服务的客户与愿意提供服务的司机联系起来。用户只需在智能手机上点击几下就可以叫到汽车，附近的司机会在几分钟内前来接载他们。

便利性是叫车服务的首要优势之一。 它们提供按需交通服务，无需等待出租车或遵守公共交通时刻表。乘客还可以实时跟踪他们的行程位置并接收预计到达时间，这提高了透明度和安心感。

对于司机来说，这些平台提供了在灵活的时间表上赚取收入的机会。许多司机重视能够设定自己的工作时间，以及有机会补充现有收入或作为独立承包商全职工作。然而，叫车服务的扩张引发了一系列担忧和争议。其中包括对司机薪酬、乘客安全、合规性、交通拥堵和环境影响的担忧。

滴滴和优步都在许多地区遇到了监管问题，经常与传统出租车公司和地方政府发生冲突。此外，安全问题促使这些公司制定了如背景调查、应用程序内安全功能以及与执法部门合作等措施。

尽管面临这些挑战，叫车服务无疑通过提供一种方便、高效且通常比传统交通方式更便宜的替代方案，改变了城市出行。随着滴滴、优步和其他类似公司不断发展和扩张，它们在全球交通运输的未来发展中将扮演越来越重要的角色。

什么是滴滴？

滴滴出行科技有限公司是一家总部位于北京的中国叫车服务公司，拥有超过5.5亿客户和数千万司机。

该公司提供基于应用程序的交通服务，如出租车叫车、私家车叫车、社交拼车和自行车共享，以及按需配送和汽车服务，如销售、租赁、融资、维护、车队运营、电动汽车充电以及与汽车制造商共同开发车辆。该公司是小桔科技股份有限公司的子公司。

成立

滴滴，现在称为滴滴出行（原名滴滴快的），于2012年由前阿里巴巴员工程维和他的搭档Jean Liu创立。 程维在对中国不时可靠且效率低下的出租车服务感到不满后，创立了滴滴。

程维认识到利用技术改善交通体验的潜力，尤其是在城市地区，这些地区交通拥堵严重，乘车需求量大。受到优步在美国成功的启发，程维和他的团队着手为中国市场开发类似的服务。

滴滴最初是一款出租车叫车应用程序，允许用户通过智能手机向附近的出租车发出乘车请求。 该公司很快发展壮大，吸引了消费者和投资者。滴滴于2014年与其最大的竞争对手快的打车合并，试图合并市场主导地位并避免竞争。

该协议使滴滴能够将其服务范围从出租车扩展到私家车服务、拼车和其他出行选择。 这一战略举措使滴滴成为中国最大的叫车服务平台，占据了日益增长的交通运输市场的重要份额。

随着时间的推移，滴滴不断创新和多元化其业务，扩展到自行车共享、食品配送、自动驾驶技术和海外市场。尽管面临监管困难以及来自国内和国外竞争对手的竞争，滴滴仍处于叫车服务市场的前沿，成为世界上最有价值的软件初创公司之一。

提供的服务

滴滴服务于400多个城市的5.5亿客户。滴滴提供以下服务：

• 滴滴出租车
  它成立于2012年9月。这项服务为出租车公司提供智能叫车调度系统。 滴滴目前与中国、日本和巴西的500多家出租车公司合作。
• 滴滴快车
  它于2015年5月推出。这项服务将顺路的乘客与可用的拼车连接起来。
• 滴滴专车
  它于2014年4月推出，并于2018年更名。它提供24小时中英文客户服务热线，以及配备儿童座椅的车辆、为残疾乘客改装的车辆以及导盲犬安排等服务。
• 代驾
  这项服务于2015年7月推出，允许有车的客户聘请司机代为驾驶。
• 企业解决方案
  该服务为约17万企业客户提供商务出行服务。
• 滴滴巴士
  该平台提供实时迷你巴士拼车服务（U+巴士）、 定制巴士服务（优点巴士）、 数据驱动的智能巴士调度服务以及实时巴士服务查询服务。 2018年，滴滴推出了一款跨模式交通推荐工具，允许用户从单个智能手机屏幕上搜索和预订公共交通、在线叫车和自行车共享服务。
• 自行车共享
  滴滴于2017年4月通过其应用程序推出了自行车共享服务。此后，它建立了其自行车共享平台，其中包括ofo、Bluegogo以及滴滴品牌的自行车和电动自行车。
• 小桔汽车解决方案
  小桔成立于2015年，并于2018年4月开始试运营。它为滴滴司机和独立车主提供各种与汽车相关的服务，包括租赁和交易、加油和充电、维护、维修和汽车共享。
• 滴滴金融服务
  滴滴于2019年1月宣布推出一系列新的金融服务，包括车辆保险、个人贷款和众筹医疗保险， 这些服务可以通过一个单独的“滴滴金融”应用程序获得。
• 滴滴美食配送
  滴滴美食配送是中国最大的叫车服务平台滴滴出行提供的一项便捷可靠的服务。滴滴美食主要在中国各大城市运营，允许客户通过滴滴应用程序从各种餐厅和咖啡馆订购食品。 滴滴美食通过即时或预定配送选项、便捷的支付方式以及对安全和质量的关注，为人们提供了一种轻松的方式，将他们喜欢的餐点直接送到家中。

什么是优步？

Uber Technologies, Inc.，简称Uber，是一家美国国际交通公司，提供叫车服务、快递服务、食品配送和货运。

该公司总部位于加利福尼亚州旧金山，业务遍及全球约70个国家和10,500个城市。它是世界上最大的拼车公司，拥有超过1.5亿月活跃用户和600万活跃司机和快递员。 优步将其司机描述为零工或独立承包商。这种策略引起了批评和法律担忧，因为它允许公司无需提供法律规定必须提供的工人保护。研究表明，优步增加了对汽车的依赖，加剧了交通拥堵，减少了公共交通的使用，并且在与公共交通竞争的城市尤其有问题。

成立

Garrett Camp，StumbleUpon的联合创始人，在2009年提出了Uber的构想，旨在使直接交通更加便捷和便宜。 Camp和Travis Kalanick在新年夜支付了800美元请了一位私人司机，他们认为这笔费用很昂贵。Camp还受到了他在巴黎一个下雪的夜晚打车困难的启发。Camp和他的朋友Oscar Salazar以及Conrad Whelan创建了移动应用程序原型，Kalanick担任公司的“超级顾问”。

Ryan Graves于2010年2月成为Uber的第一名员工，并于2010年5月被任命为首席执行官。在Kalanick于2010年12月接任首席执行官后，Graves被任命为首席运营官。

在2010年5月进行Beta测试后，Uber的服务和移动应用程序于2011年在旧金山上线。最初，该应用程序只允许用户叫一辆高级黑色轿车，费用比出租车高约1.5倍。 在收到旧金山出租车公司的异议后，该公司于2011年将其名称从UberCab更改为Uber。

提供的服务

• UberX
  UberX是人们使用Uber出行的常规方式。UberX拼车涉及乘坐四人座汽车。 这些汽车也不是特别豪华，因为它们只用于将您从一个地方送到另一个地方。所以，接送您的UberX汽车是普通的经济型汽车。这就是为什么UberX是Uber拼车选项中最便宜的选择。
• Uber XL
  UberXL的工作方式与UberX类似，但汽车类型不同。名称中的XL指的是接载您的车辆尺寸。UberXL允许您与多达六人一起乘坐便宜的SUV或某种类型的货车。 这些较大的车辆包括您在路上经常看到的舒适的经济型SUV和货车。与UberX一样，UberXL因其可用于拼车的车辆类型而保持低价。
• Uber Transit
  Uber Transit系统与其他拼车服务不同，因为它使用公共交通而不是司机的车辆。 Uber Transit通过Uber应用程序提供有关公交车和地铁等公共交通的实时信息。该应用程序还包含交通路线，因此即使您不经常使用公共交通，也可以使用它。您可以比较不同Uber服务的价格和行程时间，看看公共交通是否更适合您的需求。公共交通到达目的地的时间较长，但比安排私人出租车便宜得多。这完全取决于您的时间是否比金钱更有价值。
• Uber Lux
  在Uber Lux中，Lux代表豪华。如果您想庆祝或参加特殊活动，此拼车选项非常适合，因为豪华汽车是正确的交通方式。Uber Lux的操作方式与UberX类似，但使用的是高端豪华汽车而不是经济型轿车。 您将被一辆豪华汽车接送，适合四人团体。此服务还允许您选择该地区评价最高的司机。这样，您就可以确信一名合格的司机将驾驶您的旅程。此行程费用将高于UberX或UberXL，但会更舒适和豪华。
• Uber Comfort
  Uber Comfort允许您直接从应用程序设置个人舒适选项，例如汽车温度和接载时间。 您还可以选择与司机的对话级别，包括完全安静。此服务的汽车也稍微较新或更高端，但不如Uber Lux。此服务介于Lux和UberX乘车选项之间。
• Uber Green
  Uber Green是为环保人士提供的拼车选项。此工具允许您关注混合动力和电动汽车出行选项。 Uber声称，使用此服务的平均行程比标准拼车行程少排放25%的碳。行程费用略高，因为有1美元的附加费，但此费用有其目的。
• Uber Black
  Uber Black给商界人士留下更专业的印象。 此工具允许您根据其高平均评分选择优质司机。这些司机驾驶配备真皮内饰等功能的高端豪华汽车。
• Uber Black SUV
  Uber Black SUV是Uber Black的姊妹车型，就像UberX和UberXL是经济型车一样。Uber Black SUV提供与Uber Black相同的服务，但用于SUV和货车。它还提供相同的内部和舒适性选项。 Uber Black SUV最显著的特点是团体最多可容纳六人。
• Uber WAV
  此服务提供轮椅无障碍车辆（WAV）作为人们使用拼车服务的选择。 WAV的目的是让使用手动或电动轮椅的人可以在不使用自己的WAV的情况下四处走动。
• Uber Taxi
  此选项允许您通过Uber应用程序呼叫出租车，并由真正的出租车前来接载，而不是私人车辆。 Uber Taxi可能通过与当地出租车运营商合作并提前商定价格，帮助您避免为Uber价格突然上涨支付高额费用。这些费用包括少量预订费、计价器费和附加费。
• Uber Auto
  Uber Auto为新德里居民提供熟悉的交通方式。Uber Auto服务允许新德里顾客乘坐三轮摩托车，这是一种机动化的脚踏车或脚踏车。 这些是印度传统的经济型交通选择，比乘坐出租车或拼车更划算。
• Uber Park
  Uber Park是该公司对SpotHero等停车位查找器的回应。通常，人们在城市或市中心区域停车时必须寻找停车位。此功能通过提供可用停车位列表为客户节省时间。
• 踏板车选项
  Uber的应用程序内踏板车选项包括路线指示和电动踏板车的使用，方便在城镇中出行。 Lime Scooters和LimeBike是可用的选项之一。通过使用应用程序内踏板车选项，您可以找到一个电动踏板车中心并租用一辆。这些踏板车具有传统踏板车的所有优点，但具有电动踏板车的额外动力和速度。
• 自行车选项
  除了踏板车，Uber还可以指示电动自行车。这些自行车的功能与踏板车类似，包括如何通过应用程序找到它们。
• Uber Eats
  Uber提供的不仅仅是拼车服务。由于路上的司机数量众多，Uber提供了一些食品配送服务。Uber Eats是世界上最大的餐饮配送应用程序之一。这些服务可以轻松地将餐点从餐厅和当地商店送到您家门口。
• Uber Connect
  Uber Connect是一项服务，可实现您所在社区的当天无接触包裹递送。 您无需支付运费即可邮寄相关物品。相反，您付钱给别人来取您的盒子并将其交付给另一个人，完全跳过了邮局或类似服务。您对包裹的责任仅限于帮助送货员将其装入汽车。然后，包裹将通过城市运往指定的投递地点。
• Uber Freight
  虽然Uber Connect对短途运输非常有用，但有时您需要将物品运送到下一个城镇或跨州。Uber Freight充当这些配送选项的预订服务，显示您的货物的预计送达时间和成本。 Uber Freight之所以脱颖而出，是因为它允许您在一天中的任何时间安排配送。虽然您可能需要更多时间才能立即发送，但您可能比去实体店并在正常营业时间安排调度更快地获得配送计划。

对比图-

结论

滴滴和优步都以其独特的叫车和配送服务对交通运输行业产生了重大影响，但它们在市场地位、提供的服务和商业模式方面存在显著差异。滴滴在中国的主导地位以及向自行车共享和代驾等各种出行服务的扩张，证明了其适应不断变化的市场需求的能力。另一方面，优步通过其全球业务和多样化的服务（包括拼车、货运和食品配送），展示了其提供全面的城市交通解决方案的承诺。尽管面临监管障碍和安全问题，两家公司都在不断发展和创新，塑造着全球交通运输的未来。