市场调研与市场情报的区别

尽管市场调研和市场情报经常被互换使用，但它们是两个不同的概念。通常，市场调研是一项旨在回答特定商业问题的单次性工作。另一方面，市场情报是一个持续的过程，有助于公司及时了解市场环境的变化。

尽管它们都提供有助于组织做出明智决策的重要信息，但在用途、方法和目标上存在实质性差异。本文将探讨市场调研和市场情报之间的细微区别，分析它们的分类、定义和在企业成功中的作用。

什么是市场调研？

市场调研是指为了回答特定的商业问题而进行的收集、评估和解释数据的行为。企业进行市场调研是为了更好地了解其目标消费者，发现增长领域，并做出明智的商业决策。

这些通常是战略性问题，而不是例行的运营或交易问题。包含市场调研项目的典型问题包括：

• 市场上的主要参与者（如供应商、客户、竞争对手和监管机构）是谁，他们的策略、优势和劣势是什么？
• 我们的目标客户不断变化的需求和偏好是什么？
• 我们最适合填补哪些市场空白和细分市场？
• 我们的产品在市场上的定位和认知如何？需要进行哪些改进才能使其在竞争中脱颖而出？
• 以及将我们的产品或服务推向市场的最佳方式是什么？
• 我们的产品和服务应该采用什么样的定价策略？
• 我们如何才能在竞争中脱颖而出，并开发出独特的销售主张？
• 需要避免或减轻哪些风险和挑战？

通过开发能够精确解决消费者痛点的产品或服务，企业可以提高市场接受度和客户忠诚度的可能性，这是通过市场调研的见解实现的。

此外，市场调研有助于将市场需求和机遇与产品开发、营销乃至运营流程等其他公司业务进行协调。

市场调研可分为几个类别，例如一手与二手，或定量与定性。

定量与定性研究

在进行定量研究时，会调查大量受访者，或使用实验、观察方法来收集数值数据。

它是检验假设和生成预测的绝佳工具，因为它提供了可以推断到更大范围人群的数值数据。由于通常使用统计分析来分析数据，因此它有助于衡量品牌记忆、购买意愿和客户满意度等指标。

尽管可能不如定性研究那样详尽，但定量研究可以比定性研究更准确、更具普适性地描绘出目标市场。

在定性研究中，使用焦点小组和访谈等非结构化技术，从少量受访者那里收集非数值数据。您可以研究诸如消费者态度、观点和感受等主题。

因此，定性研究可以提供对难以通过定量研究探索的主题的见解，例如特定产品和服务的客户购买行为。尽管结果可能无法在统计学上代表普通大众，但它提供了深入的、情境化的见解。

一手与二手研究

直接从受访者收集原始数据是二手研究的关键组成部分。一手研究可以是定性的（如焦点小组和访谈）或定量的（如在线调查和实验），旨在解决特定的研究问题。

尽管一手研究提供的信息比二手研究更新、更可靠，但它也可能更昂贵、更耗时。

分析已经公开的数据，例如新闻、公司网站、政府统计数据、其他研究论文、行业杂志等，是二手研究的过程，有时也称为桌面研究。

尽管二手研究可能不如一手研究那样具有时效性和针对性，但它通常更快。

选择一手研究与二手研究、定量研究与定性研究，或两者的结合，取决于多种因素，包括研究目标、可用资金、所需信息的紧迫性以及数据的具体程度。

如果您希望您的市场调研研究取得成功，您必须明确您的目标。您希望研究教给您什么？但是，市场情报的目标与市场调研的目标不同。

选择一手研究与二手研究、定量研究与定性研究，或两者的结合，取决于多种因素，包括研究目标、可用资金、所需信息的紧迫性以及数据的具体程度。

如果您希望您的市场调研研究取得成功，您必须明确您的目标。您希望研究教给您什么？但是，市场情报的目标与市场调研的目标不同。

市场情报：它是什么？

获取和评估有关市场、客户、竞争对手和其他市场参与者的数据，然后将其共享给利益相关者，这也是市场情报的一个方面。但是，市场情报的目标不是回答特定的商业问题。它涉及到了解您所处的商业环境的变化。

换句话说，它更关注“什么在变化”而不是“现在存在什么”。它不是一次性的努力，而是一个持续的实践。它是一个“市场情报（MI）计划”，而不是一个项目。

称其为“计划”，我们指的是一系列有组织的程序和活动，这些程序和活动会定期执行。它包括例行报告、分析和数据收集。它包括例行的数据收集、处理和报告。其目标是保持内部利益相关者的知识、意识和准备。

虽然市场情报计划确保公司决策的基本假设保持不变，但市场调研为做出明智的商业判断奠定了基础。它就像公司的雷达系统，持续监测周围环境，以便在潜在的市场趋势变得明显之前捕捉到它们的迹象。

• 市场情报计划的典型目标包括以下内容
  监测市场上的主要参与者（供应商、监管机构、消费者和竞争对手）的行动，以识别他们的方法、优势和劣势的任何变化。
• 密切关注信息源并收集信息，以掌握消费者的需求、习惯和偏好。在发现任何变化时发送通知。
• 持续关注市场，以识别任何风险，并为您的利益相关者提供采取预防措施的机会。
• 识别竞争对手产品市场定位或认知方式的任何变化。
• 提请注意竞争对手营销活动或上市计划的任何修改。
• 关注竞争对手定价策略的变化。
• 识别和评估可能提供机会或造成风险的新兴趋势的早期迹象。
• 市场调研具有由市场情报补充的独特功能。

结合市场调研和市场情报的重要性

市场情报和调研都发挥着不同的但互补的作用，以帮助企业实现其目标。通过同时利用两者，企业不仅可以做出明智的决策，还可以开发并适应不断变化的市场环境。

例如，市场情报可用于识别新产品或服务在市场上的潜在机会。一旦您的想法经过目标消费群体的测试，您就可以利用市场调研方法来收集他们的反馈。

通过利用市场调研和市场情报，可以提供一个全面的框架来理解您的市场，做出数据驱动的决策，并保持竞争优势。

当公司将市场情报的动态、实时见解与市场调研的深入分析相结合时，就更能全面地实现其目标。

市场情报与市场调研的区别

结论

市场由于竞争、技术进步、法规变化和消费者习惯改变等各种因素而不断变化。市场情报充当公司的雷达，不断扫描更广阔的商业环境，而市场调研可以为特定问题提供答案。

在当今竞争激烈的市场中，未能实施市场情报计划就像赤手空拳地参加枪战。互联网上目前存在的海量数据无法通过传统市场情报方法来处理。

然而，随着人工智能、机器学习和自然语言处理的发展，市场情报已成为一个更具响应性、效率和灵活性的领域。

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