工作设计与工作分析的区别

要理解和使用宏观经济模型，就需要了解商品和服务平均成本如何影响整体经济的生产和支出。在当今选择繁多的工作环境中，人力资源管理（HRM）对于最大限度地发挥人的潜力并促进改善雇主与雇员之间的互动至关重要。

在人力资源管理中，工作分析和工作设计等技术可以帮助做出关于人力资源管理的决策。本篇博文将详细探讨工作设计与工作分析的区别，以及它们如何为高效的人力资源管理做出贡献。

工作设计和工作分析的概念有许多相似之处。在人力资源管理中，工作设计是在工作分析之后进行的，旨在将组织的 Y 需求与拥有必要才能、技能和专业知识的人员相匹配。尽管它们看起来相似，但却是两个有时会被混淆的不同概念。本文将详细探讨这两个概念，解释它们的相似之处和区别。

人力资源管理的目标是通过保持明确的工作职责和期望来优化人力潜力。工作分析旨在找出高效工作所必需的关键工作属性，并为人力资源决策提供重要数据。在工作设计中，工作被安排了任务、职责和义务，以实现精确的目标。它将必要的资质与工作内容相结合，以满足公司和员工的需求。工作分析的最终结果是创建工作规范和职位描述。

工作分析和工作设计定义了工作、职责和就业要求，这对工人和公司都产生了重大影响。除了提供对工作设计及其方法的见解外，本主题还将探讨工作分析的概念、重要性以及流程。

什么是工作设计？

工作设计是指组织和完善一项工作的职责、任务和工作环境的过程。它涉及到如何将工作分配给员工，同时考虑外部影响、公司目标和文化。在实施工作设计时，通常会采用工作充实、工作扩大、工作轮换和工作简化等策略。工作设计通过确定实现组织目标所需的具体职责和任务，更进一步。

通过工作设计，可以明确职责并提高员工士气。它包括组织活动以提高生产力和效率，同时考虑工作的广度和深度等因素。为了提供技能增长和动力的机会，工作设计还包括工作扩大、轮换和充实等组成部分。

工作设计的目的是高效地安排职责和任务，以实现组织目标，并吸引和留住积极主动的员工队伍。它包括工作分析，并定义任务、职责和责任，以创建专业和有吸引力的工作岗位。

探索工作设计方法

1. 工作扩大：指在工作中增加额外的或不同的职责。虽然这不一定会给员工带来额外的责任，但可以使工作更具吸引力。例如，一个设计餐厅的人可能开始设计酒店房间。这扩大了他的职责和技能范围。
2. 工作轮换：在这种情况下，员工在不同的任务之间切换。这有助于他们学习和理解公司内的各种职责。它可以提高动力，并有助于填补缺勤的员工的空缺。
3. 工作充实：通过承担更多责任或增加参与度，员工可以获得更多的自由和责任。目标是使工作更有成就感和意义。例如，它可以包括获取反馈、与客户建立联系，或以更有意义的方式安排工作。
4. 工作工程：这让员工了解他们工作中的许多方面如何相互关联，例如流程、设计以及与设备和其他人的互动。
5. 工作简化：这与工作扩大正好相反。它通过删减任务来缩小工作的范围。当一项工作随着时间的推移变得过于庞大和繁重时，这可能会有所帮助。

工作设计的重要性

工作设计有助于招聘人员实现几个重要目标，例如：

1. 提高员工满意度和产出。
2. 确保员工的需求得到满足并且他们感到满意。
3. 协助员工按需发展技能。
4. 激励员工更积极地参与。
5. 建立更安全的工作场所。

此外，工作设计的目的是在提高质量、速度、可靠性、灵活性、成本效益以及健康和安全的同时，改善员工的整体生活质量。

工作设计的优缺点

工作设计的优点

• 对于技能较低的人来说，通过分解任务来简化劳动。
• 它使员工能够尝试各种职业，以找出最适合他们的职业。
• 工作设计为任务增添了趣味性，使员工保持更快乐、更投入。
• 员工可以通过工作设计来获得进步，以帮助他们做出决定并了解更多信息。
• 它表明了对员工进行培训以提高绩效的类型。
• 工作设计有助于确定员工的工作能力和睡眠需求。

工作设计的缺点

• 由于工作设计，工作有时可能变得单调乏味。
• 高级员工的过多权力可能导致与下属员工产生问题。
• 改变工作可能会扰乱工作流程并降低产出质量。
• 当给予额外工作时，员工有时可能会忽略最重要的事情。

什么是工作分析？

工作分析是对与特定职业或职能相关的数据进行系统收集和评估的方法。它包括研究有效履行工作职责所需的职责、任务、技能和知识。通过使用调查、访谈、观察和工作描述等技术，人力资源经理可以确定关键职责、技能和资质，并了解特定职位的风险、益处和工作条件。

工作分析和工作设计的首要目标是全面理解特定工作角色的需求。通过评估特定工作环境中可接受的工作绩效所需的特质，工作分析在工作安置中发挥着关键作用。

工作分析中通常生成的两个主要文件是工作要求和工作描述。这些文件通过概述工作所需的职责、责任、知识、技能和工具，有助于确定职能的需求以及有效完成工作所需的技能和能力。

工作分析使各种人力资源任务更容易，包括创建职位描述、选择员工、提供培训和发展、评估绩效以及确定薪酬。通过了解工作需求，人力资源经理可以发现培训差距，将候选人与合适的工作联系起来，并制定高效的组织政策。

对于工作分析，可以使用各种技术，包括观察、个人和小组访谈、问卷以及日志和记录等记录技术。这些方法有助于全面评估环境因素和工作内容，最终导致创建工作描述和工作要求。

探索工作分析方法

工作分析主要有三种方法：问卷、访谈和观察。

1. 观察法：这涉及到观察员工的行为和工作方式。
   有三种类型
   
   1. 直接观察：只是看到员工执行他们的职责并做笔记。这种方法无法捕捉决策等心理过程。
   2. 劳动方法分析：适用于手动或重复性的生产任务，例如工厂中的劳动。工业工程师使用它来制定生产标准。
   3. 关键事件技术：通过观察和记录来记录成功和不成功的行为事件。使用这种策略可能难以精确捕捉先前的行为。
2. 访谈：分析师与工人、他们的经理和其他相关方进行交谈。他们记录对他们提出的关于工作的问题的回答。然而，工人为了保护自己可能会隐瞒真实信息。员工和分析师之间的融洽关系对于该方法能否有效至关重要。
3. 问卷：向雇主提供关于他们职位的结构化问题。他们对许多因素进行评分，例如完成活动的频率、其重要性、复杂性以及对整体绩效的影响。尽管这种方法耗时且昂贵，但可以提供详尽的信息。

良好的工作设计包括确定员工执行的职责、它们的持续时间、地点和时间，并在可能的情况下为他们提供选择。在检查工作设计时，您可能会检查工作的特定职责或一系列工作的创建方式。

工作分析的重要性

工作分析有助于招聘人员实现几个重要目标，例如：

1. 找到适合某个职位的人
2. 管理员工的薪酬和福利
3. 帮助新员工入职和成长
4. 将员工安排在正确的职位上并帮助他们适应
5. 确保员工在工作中的安全和快乐
6. 评估员工的表现如何
7. 为员工提供支持和指导
8. 为公司及其员工的未来做规划

工作设计的优缺点

工作分析的优点

• 工作分析提供了关于工作的重要信息，例如职责、风险和所需资质。
• 它有助于人力资源经理为某个职位找到理想的候选人，确保匹配度高。
• 工作分析指导有效招聘流程的开发，帮助识别特定职位的最佳候选人。
• 它通过对比预期结果和实际结果来帮助评估员工绩效。
• 通过工作分析识别技能差距并为晋升提供信息。
• 它有助于根据工作的风险和职责来计算公平的薪酬方案。

工作分析的缺点

• 工作分析需要大量时间，当职位频繁变化时，这是一个问题。
• 如果工作分析员为同一家公司工作，其偏好可能会使数据产生偏差。
• 数据收集的准确性取决于小团体内部的统一性。
• 由于每项任务都需要不同的数据收集，因此该过程需要大量人力。
• 未经培训或缺乏必要技能的工作分析员会浪费公司资源。
• 由于智力、情感特质等心理特质难以观察或量化，因此很难制定普遍指导方针。

工作特征方法简化

工作特征方法——它将激励与工作满意度联系起来——最初由 Hackman 和 Oldham 提出。他们认为，当工人获得公平的报酬时，他们将发挥最高水平并保持忠诚。为了表征每项工作，他们确定了五个关键要素

1. 技能多样性：工作应促进员工技能的应用和发展。
2. 任务同一性：工作必须在一个可识别的项目上完成。
3. 任务重要性：工作对他人生活的影响和重要性。
4. 自主性：工作是否允许自由和自给自足？
5. 反馈：是否努力通过反馈来提高绩效？

这些要素与成功的工作设计概念一致，对激励、生产力和工作满意度至关重要。

工作设计与工作分析的区别表

结论

公司人力资源部门对工作设计和工作分析的全面理解至关重要。这些流程对于实现任务卓越至关重要。如果员工在他们的工作要求方面不断遇到问题，那么达到完美是值得怀疑的。