供应链与价值链的区别

除了在供应链和价值链领域工作的专家之外，大多数商业专业人士仍然需要理清这两个关键领域之间的相似之处和差异。为什么？几乎所有的解释都忽略了专家们已经知道的事实：价值链包含了整个供应链。视角是关键的区别。

在供应链的叙事中，公司是主要角色，围绕着获取生产产品和服务所需的资源，并将它们提供给客户展开。

价值链的叙事以客户为中心，因为价值的创造仅发生在产品或服务交付给客户的那个点上。

尽管这两个职业的工作流程不同，但它们最终都致力于构建一个强大、盈利的企业。

供应链

供应链由相互依赖的组件组成，这些组件共同构成消费者购买的最终商品。 以汽车为例。在客户购买汽车之前，铁矿石已从地下开采出来。由矿石生产的钢材被送到钢厂，在那里被制成汽车底盘。然后组装金属车身、橡胶轮胎、电气元件、电池、发动机和油漆，构成汽车。车辆制造完成后，最终客户会在零售店购买。

在为战略规划进行外部分析的过程中，最重要的阶段之一就是绘制供应链图。清晰地勾勒出供应链至关重要，因为它有助于公司定义市场和进行长期战略规划。在制定公司层面的计划时，公司经常需要决定是在单个行业运营，还是涉足不相关或相关的行业。

供应链的每个阶段，例如原材料的提取和加工，实际上就是其行业。 通过利用供应链来理解每个环节中涉及的其他方，公司可以深入了解其可能选择涉足的行业的竞争力和吸引力。

供应链示例

供应链包括从原材料采购到商品或服务交付给客户的整个制造和分销过程。 供应链详细说明了生产过程的每个阶段所涉及的活动、交换的信息、将自然资源转化为有用资源的过程、劳动力以及最终商品或服务所包含的其他要素。让我们研究两个不同的供应链模型示例。

通用供应链： 通用供应链始于原材料采购和提取。然后，一家物流公司将原材料运送给作为批发商的供应商。然后将原料提炼和加工成最终产品，并交付给制造商——或者最有可能的是，交付给多家制造商。

之后，将其运送给批发最终商品的经销商，然后再将其发送到商店。客户从商店的供应商那里购买商品。当客户购买时，循环结束，但由于需求，它会再次发生，需求推动了更多原材料的生产。

电子商务企业的供应链： 在这种情况下，电子商务企业经营一个提供各种商品出售的网站。通过使用订单系统、结账购物车等技术，以及 Shopify 等第三方产品，来处理客户的产品订单。然后，支付处理商处理订单的付款操作，从而创建了一个新的供应链。

虽然支付处理商使用自己的系统，但他们通常与银行和其他供应商合作，并使用 Stripe 和 PayPal 等第三方。仓库接收产品订单，并验证订购的商品是否已准备好发货。仓储业务可以是内部部门，也可以是公司外部的物流供应商。之后，仓库会将订单发送给运输公司。同样，内部或外部的运输公司都可以处理运输。发货后，当包裹到达客户家门口时，客户会收到包裹。

价值链

价值链是一系列连续的过程，从设计过程的开始一直到成品交付到客户手中。 该链识别了生产过程中的每个增值点，包括采购、制造和营销阶段。组织通过评估其运营的每个阶段所涉及的复杂流程来进行价值链分析。价值链分析用于提高制造效率，使企业能够以最低的成本提供最大的价值。

“价值链”是一种商业模式，用于分析公司将想法转化为可销售商品或服务所采取的每一步。 通过利用价值链模型，企业可以通过两种主要方式增加利润并巩固其地位：提高效率和降低成本。

面对激烈的价格、优质产品和忠实客户的竞争，企业需要不断评估其增加的价值，以保持竞争优势。价值链可以帮助公司识别其运营中效率低下的环节，然后实施措施来优化这些流程，以实现最佳的生产力和盈利能力。

通过应用价值链，可以了解公司从生产到向客户供应商品的优势和劣势。它提供了对公司如何运营的全面理解，使企业能够评估整体运营并就资源分配等关键问题做出决定。

价值链示例

价值链的概念最初是由哈佛商学院教授迈克尔·波特（Michael E. Porter）在其著作《竞争优势：创造和维持卓越绩效》（Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance）中提出的。作者说：“无法通过审查整个公司来理解竞争优势。”“它源于公司在创建、制造、推广、运输和支持其产品时完成的几个不同任务。” 换句话说，在公司运营的每个独立阶段优化价值至关重要。

以下是一些来自实际市场的价值链示例，以及所有企业为提供其商品和服务必须扮演的关键角色。

入库物流： 入库物流涉及材料的采购、运输和仓储管理。亚马逊就是这样一个例子。这家公司是世界上最大的公司之一，它建立了一个强大的系统，能够实现有效的全球供应链，并允许其储存用于国际配送的商品。

运营： 运营阶段是价值链分析示例中的第二个步骤。这侧重于将原材料转化为公司向客户出售的成品。丰田就是这样一个典型例子，其运营流程使其能够减少浪费，有效地将原材料转化为高质量的产品，并保持持续的高标准。

出库物流： 在价值链示例中，出库物流是指将产品快速、无损地从企业交付给客户所需的物流。联邦快递（FedEx）建立了庞大的出库物流服务网络，包括交付、运输和分拣。这一切都得益于其真实的枢纽和配送中心网络，以及能够跟踪包裹的跟踪技术。

营销和销售： 价值链分析示例的营销和销售组成部分将列出公司采取的每一个步骤，以创造客户购买的机会，提高消费者对品牌的认知度，并为他们的产品或服务创造需求。过去，苹果公司一直制作与每件产品相关的独特且具有前瞻性的广告。这有助于建立公司整体的强大品牌形象，并让消费者了解苹果公司提供的最新产品。因此，他们在科技公司中的销量名列前茅。

服务： 在价值链分析中，服务是第五个组成部分。无论产品或服务多么成功，良好的客户服务都是保持长期客户忠诚度的先决条件。这包括支持的组成部分，例如全天候电话或电子邮件访问、退货和退款（如果适用），以及额外的关注，例如免费送货。Zappos 是提供卓越客户服务的典型公司；该公司尽一切努力在客户交易之前、期间和之后为其客户提供帮助。

供应链与价值链

价值链和供应链是两个经常被互换使用的词。尽管它们表面相似，但这两个概念的含义和目的有所不同。即便如此，它们也必须协同工作以建立强大的供应网络。价值链是公司管理的一部分，与作为运营管理方法的供应链关系不大。

精简的供应链网络的主要目标是降低成本、满足客户需求并保证客户满意度。 另一方面，增值侧重于产品创新、测试和营销，以赋予企业竞争优势并提高客户价值。

供应链与价值链的主要区别之一在于，供应链负责产品的生产和交付。 后者在整个过程中，从规划和设计到开发和交付，都增强了产品的价值。价值链的增加值与供应链无关。这两个网络共同作用，以公平的价格为客户提供高质量的产品。 价值链和供应链经常被区分开来。为了方便您，以下是价值链和供应链之间的一些区别。

底线

供应链可用作业务转型或变革的工具。 在正确的时间、地点和成本提供正确的产品，可以提高客户满意度和忠诚度，同时降低成本。或者，价值链指的是一种竞争优势策略，使公司能够满足客户需求，同时又优于竞争对手。

供应链管理被定义为一种业务转型工具，通过在正确的时间、地点和成本提供正确的产品来优化客户满意度并降低成本。另一方面，价值链为企业提供了竞争优势，使其能够满足客户需求并超越竞争对手。

对于希望提高客户满意度、降低成本和简化运营的企业来说，理解和管理价值网络和供应链至关重要。价值链关注通过不同的公司运营来增加价值，而供应链则更关注商品从供应商到消费者的有效流动。 通过整合这两种策略，企业可以识别创新和改进的机会，从而形成其运营的整体图景。

通过关注供应链和价值，企业可以从其运营的各个方面获得数据驱动的见解。例如，通过将供应商绩效与客户反馈进行对比，通过评估这些数据，公司可以就资源分配和需要优化的流程做出明智的决定。

为了优化运营并在业务管理中获得竞争优势，理解供应链和价值链的概念及其各自的相似之处和区别是必不可少的。尽管它们经常被互换使用，但这两个术语指的是运营管理的两个不同方面。

企业必须理解价值链和供应链之间的区别和相似之处，以最大限度地提高其效率。虽然它们都包含许多增强商品或服务的活动，但它们的主要目标不同。理解价值链和供应链的独特组成部分可以帮助企业识别可以提高客户满意度的领域，同时提高效率和降低成本，从而在市场上获得竞争优势。